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20xx年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析加答案(七)-閱讀頁

2024-11-16 01:49本頁面
  

【正文】 項目失敗。作為項 目經(jīng)理,在出現(xiàn)項目拖期時,應(yīng)該采用有效的時間控制方法,將項目拖回正常的軌道,或盡可能將項目的 拖期縮短,確保項目的按時完成。案例場景: 小陳是負(fù)責(zé)某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。在與客戶進行反復(fù)溝通后,項目組 決定,在考慮對質(zhì)量影響的情況下,進行網(wǎng)絡(luò)計劃工期優(yōu)化。這個項目的工期為 18天共有四條關(guān)鍵路徑:ACEGILACEGJLACFILACFJL [問題 2](6分在網(wǎng)絡(luò)圖中,所提到的工期一般分為三種情況,即計算工期、要求工期和計劃工期。(1 計算工期:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算而得的工期(2 要求工期:任務(wù)委托人所提出的指令性工期(3 計劃工期:根據(jù)要求工期和計算工期所確定的作為實施目標(biāo)的工期。請從下列選項中選擇出你認(rèn)為正確的答案。案例場景: 在某網(wǎng)絡(luò)施工項目實施中,項目經(jīng)理制定了下圖所示的綜合布線進度計劃,圖中已標(biāo)出每個節(jié)點的最早開 始時間和最遲開始時間。[問題 1](5分在項目實施中,可以用單代號網(wǎng)絡(luò)圖和雙帶號網(wǎng)絡(luò)圖表示進度計劃,本圖所示的是什么樣的網(wǎng)絡(luò)圖?節(jié)點 5○ 6和節(jié)點 5○ 7表示的是什么樣的活動?請說明這種活動的含義。虛箭線箭頭指向的工作開始要依賴于前一個工作的完成。有多項結(jié)束工作時,應(yīng)增設(shè)一項虛擬 工作(F ,僅存在于網(wǎng)絡(luò)圖的開始和結(jié)束。[問題 3](10分在項目總工期允許拖延的情況下, 請重新計算網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)并填入下圖的空(1~(30中。新的總工期是 34天3432=2(天 ,即總工期延誤了 2天閱讀下述關(guān)于項目時間管理的說明,回答問題 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。經(jīng)過工作分解后,此項目的范圍已經(jīng)明確, 但是為了更好地對項目的開發(fā) 過程進行有效監(jiān)控,保證項目按期、保質(zhì)完成,小張需要采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對項目進度進行管理。節(jié)點用以下樣圖標(biāo)識關(guān)鍵路徑為 ACDGH 項目工期為 48天[問題 2](6分請分別計算工作 B、C、E 的自由浮動時間。請指出此時的 關(guān)鍵路徑,并計算工期。夏工為了更好地對項目的進度 進行管理,對每個工作的歷時進行了估算,并列出了各工作間的依賴關(guān)系,如表:【 問題 1】(10分請繪出該項目的雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖。(1 A 工作在開始了 10天之后, B 工作便可開始。請在已經(jīng)給出的單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖的基礎(chǔ)上,補充上述關(guān)系的限制約束條件,并補充各項工作的最早開始 時間、最早結(jié)束時間、最遲開始時間、最遲結(jié)束時間、總時差和自由時差,并標(biāo)注在圖中ES :最早開始時間 EF :最早結(jié)束時間 LS :最遲開始時間 LF :最遲結(jié)束時間 DU :工作歷時 NO: 工作代號 TF :總時差 FF :自由時差(1 A 活動在開始了 10天后, B 活動便可開始,可以在 AB 之間用 SS10表示(提前量(2 I 活動完成 10天后, M 活動才可以完成,可以在 IM 之間用 FF10表示(滯后量 請用正推和逆推計算出 6個參數(shù) 【 問題 3】(5分在問題 2給出的單代號網(wǎng)絡(luò)圖中,用雙線或粗線標(biāo)注出該項目的關(guān)鍵路徑。公司的視頻監(jiān)控專家劉高工負(fù)責(zé)本項目的實施工作。劉高工將人員分為 3組同時實施,對每組人員按能力進行搭配,確保各組的施工水平相當(dāng),各組內(nèi)人員入 場時間、分工各有不同,劉高工將工作進行分解后,對每個工作包按實施時間排序,得出工作分解結(jié)構(gòu)如 下表:劉高工根據(jù)以往監(jiān)控項目實施經(jīng)驗,認(rèn)為工作 A 和工作 B 可以并行。工作 A 和 B 完全結(jié)束后,工作 C 和 D 才可以進行。【問題 1】(5分在項目實施中,項目經(jīng)理經(jīng)常采用甘特圖法和網(wǎng)絡(luò)圖法來控制進度,在通常情況下這兩種方法需要配合使 用,請簡要說明各自的作用。網(wǎng)絡(luò)圖法能夠充分提示各項工作項目之間互相制約和互相依賴的關(guān)系, 從中找出關(guān)鍵路徑, 進行重點控制。案例場景: 某信息系統(tǒng)集成公司在某小型煉油企業(yè)有成功實施 MES 的經(jīng)驗,其針對煉油企業(yè)的 好評。錢經(jīng)理為公司的項目經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)管理這個項目,這是他第一次管理大型項目。由于涉及分廠較多,從各分廠抽調(diào)了生產(chǎn)調(diào)度 人員、計劃統(tǒng)計人員、計量人員、信息人員中的技術(shù)骨干,組成各分廠的項目小組,錢經(jīng)理帶領(lǐng)的乙方項 目組成員均為 MES 業(yè)務(wù)顧問,資深顧問安排到了業(yè)務(wù)最復(fù)雜的煉油廠,其他顧問水平參差不齊,分別安排 到了其他分廠。項目在 8月初啟動, 錢經(jīng)理按原 , 收集各分廠用戶需求, 組建了 MES 測試服務(wù)器環(huán)境等。當(dāng)軟件開發(fā)部將軟件開發(fā)完成后,已經(jīng)進入 12月,項目進度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于錢經(jīng)理當(dāng)初的計劃,錢經(jīng)理要 求個分廠小組由顧問牽頭分別對自己負(fù)責(zé)的模塊進行測試, 同時安排各小組中信息人員進行報表開發(fā), MES 系統(tǒng)試運行的原計劃安排在 12月底, 擬 1月中旬正式上線, 信息人員認(rèn)為, 以現(xiàn)在的可用時間開發(fā)這么多 報表,肯定完不成,統(tǒng)計人員發(fā)現(xiàn) MES 系統(tǒng)根本不能滿足業(yè)務(wù)的需要。根據(jù)實際情況,錢經(jīng)理在用戶同意的情況下,將系統(tǒng)的 投用時間重新設(shè)在 1月底。元旦期間,項目小組中的一些甲方成員并沒有來加班,甚至有一個假日的中午,所在的賓 館居然沒有提供足夠的午餐,乙方項目小組中開始有人跳槽離去 ……錢經(jīng)理受到公司總部的批評,錢經(jīng)理認(rèn)為,即使他能準(zhǔn)確估算出每個任務(wù)所需的時間,也無法確定項目的 總工期,以項目現(xiàn)在的狀態(tài),到 1月底根本完不成。[問題 1](10分請用 200字以內(nèi)的文字,從時間管理的角度,分析進度失控的可能原因。制訂的進度計劃存在問題(2 錢經(jīng)理對某些活動的歷時估算有問題,如需求分析和軟件開發(fā)所需要的時間。(4 乙方項目組內(nèi)部缺少溝通(5 甲乙雙方?jīng)]有明確的分工(6 甲方項目經(jīng)理可能沒有發(fā)揮對甲方成員的管理作用(7 沒有變更控制系統(tǒng)或規(guī)范的變更控制流程,沒有使用配置管理系統(tǒng)(8 對項目的每個階段可能沒有明確的劃分,也沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來評審,就進入下一階段。甲乙雙方應(yīng)該確立一個共同目標(biāo)。[問題 2](10分請用 200字以內(nèi)的文字,建議錢經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做。(4 加強乙方項目組內(nèi)部溝通交流(5 對甲乙雙方進行明確的分工,分清職責(zé)(6 甲方項目經(jīng)理行使管理甲方成員的權(quán)力(7 制訂規(guī)范的變更控制流程,在項目中使用配置管理系統(tǒng)(8 明確劃分項目的每個階段,制訂評審標(biāo)準(zhǔn)(9 增加一個從總體上控制項目的項目經(jīng)理,或制訂一些監(jiān)控措施(10 加強甲乙項目組之間的溝通(11 合理趕工,如果需要,可以縮小范圍,先保證核心工作的實現(xiàn)(12 建立人力資源日歷。加強對進度的監(jiān)控。影響項目進度的因素有:(1 工程質(zhì)量的影響。(2 設(shè)計變更的影響。(3 資源投入的影響。如果建設(shè)單位不能及時給足預(yù)付款,或是由于拖欠階段性工程款,都會影響承建單 位資金的周轉(zhuǎn),進而殃及進度(5 相關(guān)單位的影響。風(fēng)險因素包括政治上的、經(jīng)濟上的和技術(shù)上的變化等。(7 承建單位管理水平的影響。案例七閱讀下面關(guān)于項目管理問題的敘述,回答問題 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。經(jīng)過近半年的醞釀后,在今年一月份,公司的銷售不直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項 目。在合同簽訂后, 銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部, 進行項目的實施。小丁兼任系統(tǒng)分析工作, 此外項目還有 2名有 1年工作經(jīng)驗的程序員, 1名測試人員, 2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。在承擔(dān)項目后,小丁組織大家制訂了項目的 WBS ,并依照以前的經(jīng)歷制訂了本項目的進度計劃,簡單描述 如下: 1 應(yīng)用子系統(tǒng)(1 1月 5日 ~2月 5日,需求分析。(3 3月 27日 ~5月 10日,編碼。2 綜合布線2月 20日 ~4月 20日,完成調(diào)研和布線 3 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)4月 21日 ~5月 21日,設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)。春節(jié)過后,在 2月 17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計剛剛開始,由此推測 3月 26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計。(1 銷售部沒有及時讓軟件開發(fā)部參與項目早期工作,需求分析耗時較長。(4 工作安排沒有充分利用分配的項目資源,在一些時間段,人力資源有閑置情況。(1 向職能經(jīng)理申請增加特定資源,特別是要增加系統(tǒng)分析和設(shè)計人員。(3 將部分階段的工作改為并行進行(快速跟進(4 對后續(xù)工作的工期重新進行估算,并考慮節(jié)假日問題,修訂計劃,盡量留有余地。(6 加強對階段工作的檢查和控制,避免后期出現(xiàn)返工。(1 活動定義(2 活動排序(3 活動資源估算(4 活動歷時估算(5 制定進度計劃(6 進度控制 資源對進度的制約: 在一般情況下,項目活動的歷時與項目規(guī)模成正比,與投入的資源數(shù)量成反比。但是要注意任何活動都具有壓縮點,當(dāng)活動的歷時已達到自身的壓縮點之后,增加再多 的資源也無法進一步縮短活動歷時。因此,每當(dāng)縮短項目工期時,應(yīng)當(dāng)首先考慮在關(guān)鍵活動上增加資源,以加 快進度,縮短項目工期。案例場景: 案例場景: J 公司 2009 年 3 月中標(biāo)某市公安局的人口管理系統(tǒng)開發(fā)項目,因該市要在 2009 年 11 月舉辦某大型國 際會議,因此公安局要求人口管理系統(tǒng)一定要在 2009 年 7 月 1 日之前投入使用。但這次和以往不同的是,張某還同時管理著另外兩個項目,而這個人口管理系統(tǒng) 項目的工期要求緊、他能調(diào)用的人手少。原來的系統(tǒng)為 J 公司開發(fā),是 C/S 結(jié)構(gòu),只能管理本地區(qū)常住人 口。該項目從技術(shù)角度可分為網(wǎng)絡(luò)改造和軟 件開發(fā),而軟件又分界面、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫三個子系統(tǒng)。公安局要求新系統(tǒng)能夠支持移動接入,而項目團隊中沒有一人接觸過移動接入技術(shù)。[問題 1](10 分)請說明張某可以用什么方法和技術(shù)來估算項目的工期(300 字以內(nèi))。[問題 2](10 分)請說明張某可以采取哪些方法來壓縮工期,以使項目能夠在 2009 年 7 月 1 日之前交付?(1)與客戶進行溝通,梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需求,與客戶進行協(xié)商能否在期限前先完成關(guān)鍵需求,其他部分分期交付。(5)必要時進行趕工。(2)建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制。案例場景: 案例場景:某程序 P 包括 A~H 這 8 個模塊,其結(jié)構(gòu)如圖 323 所示,其中模塊 D 與 G 需要調(diào)用公共模塊 E。設(shè)作業(yè) A 的任務(wù)是對模塊 A 進行測試,作業(yè) B 的任務(wù)是對模塊 B 進行測試,依此類推。下表 列出了該項目個作業(yè)計劃所需的天數(shù)、至少必須的天數(shù)(即再增大花費也不能縮短的天數(shù))以及每縮短 1 天測試所需要增加的費用。2 C,7 B,5 A,2 0 1 F,3 4 D,4 E,4 5 6 P,5 7 3 [問題 1](6 分)請通過填補箭線完成上圖所示的該項目計劃圖。[問題 2](4 分)完成該測試項目計劃需要多少天? 完成該測試項目計劃需要 20 天 [問題 3](9 分)(1)如果要求該測試項目比原計劃提前 1 天完成,則至少應(yīng)增加多少費用?應(yīng)將哪些測試作業(yè)縮短 一天? 將作業(yè) A 縮短 1 天,需要增加 500 元(2)如果要求該測試項目在(1)的基礎(chǔ)上再提前 1 天完成,則至少應(yīng)再增加多少費用?應(yīng)再將哪些 測試作業(yè)縮短 1 天? 再將作業(yè) B 縮短 1 天,需要再增加 1000 元 [問題 4](6 分)假設(shè)該測試項目已按原計劃部署,到了第 7 天末,發(fā)現(xiàn)模塊 A 與 B 已按計劃測試完成,但模塊 F 卻剛 測試完,比原計劃延遲了 2 天。強某是負(fù)責(zé)這個項目的項 目經(jīng)理,雖然他進公司才不到 3 年,但他已成功地管理過 2 個類似的項目,被大家稱之為“救火隊長”,而 強某也對自己信心十足。該人口管理系統(tǒng)項目屬于升級項目。新的人口管理系統(tǒng)要求是 B/S 結(jié)構(gòu),要既能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、市轄縣常住 人口和流動人口,而公安局要求該新系統(tǒng)首先把流動人口管理起來。他們團隊有 6 人,其中有人做過類似的 C/S 結(jié)構(gòu)的項目,而公司剛剛結(jié)束的一個網(wǎng)絡(luò)項目與本次承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)改造項目在技術(shù)架構(gòu)方面幾近相同,只是 規(guī)模不同。強某憑直 覺知道依現(xiàn)有的人員在 2008 年 7 月 1 日之前完成項目是不可能的。同樣,在回答問題之前,應(yīng)先通讀試題的說明,以明了問題所在。項目 工期緊、項目經(jīng)理包括團隊成員任務(wù)重,還涉及一些新技術(shù)。通過把 WBS 中的工作包進一步分解為活動,然后對活動進 行定義、排序與資源估算,就可以確定整個項目的工期了。結(jié)合傳統(tǒng)的工期壓縮技術(shù),加上考生的經(jīng)驗,就可以回答【問題 2】了。解答要點 【問題 1】(1)明確定義項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。(3)對于新增的移動接入模塊,可以聯(lián)系業(yè)界專家,采用德爾菲法進行估算?!締栴} 2】(1)與客戶進行溝通,梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需求,與客戶進行協(xié)商能否在期限前先完成關(guān)鍵需求,其他部分分期交付。(3)清晰定義各功能模塊之間的接口,然后可以加大并行工作的程度。(5)必要時,進行趕工。(2)建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制。(4)對項目中發(fā)現(xiàn)的問題,及時采取糾正和預(yù)防措施,并進行有效變更管理。第五篇:信息系統(tǒng)項目管理師下午案例試題分析萬能鑰匙信息系統(tǒng)項目管理師下午案例試題分析萬能鑰匙看題目的分?jǐn)?shù)作答,一般是一條一分,有時侯就要在標(biāo)準(zhǔn)答案上增加條數(shù)(11年下半年變更的流程就是例子)遵循計劃實施監(jiān)控措施文檔管理就行了。只要不限定范圍,風(fēng)險和溝通是必須考慮的。先在草稿紙上寫出變更的流程(有時候和配置管理相關(guān)):()然后一一對照問題。未對需求變更進行足夠分析,變更請求也沒有得到批準(zhǔn),會導(dǎo)致變更工作缺失,影響其它方面工作。導(dǎo)致變更失敗時無法復(fù)原。變更沒有驗證。修改的內(nèi)容未予干系人溝通。如何實施變更(9條):接受變更申請變更初審變更方案論證變更委員會審查發(fā)出變更通知并實施變更變更實施的監(jiān)控變更效果評估判斷變更發(fā)生時項目是否進入正常軌道妥善保存產(chǎn)生的文檔,使其完整、準(zhǔn)確、清晰、及時。配置管理包含哪些內(nèi)容:編制配置管理計劃確定配置標(biāo)識規(guī)則實施變更控制報告配置狀態(tài)配置審核(功能配置審計和物理配置)進行版本管理和發(fā)布管理配置管理具體工作制定配置管理計劃配置項識別建立配置管理系統(tǒng)基線化建立配置庫變更控制配置狀態(tài)統(tǒng)計配置審計三、項目收尾肯定是客戶不給驗收啦。問題出在:合同中缺乏以下內(nèi)容:項目的
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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