【正文】 。但工程的建設(shè)單位A單位(甲方)由于欲在本評(píng)先進(jìn)單位，想以信息工程項(xiàng)目建設(shè)的成果作為評(píng)選先進(jìn)的籌碼。由于工期的壓縮，乙方感到工期很緊張，于是，在沒(méi)有全面完成高層設(shè)計(jì)工作的情況下，就匆忙開展詳細(xì)設(shè)計(jì)工作，詳細(xì)設(shè)計(jì)工作也沒(méi)有基本成型的前提下，編碼人員就開始了編碼，即P公司實(shí)施工程項(xiàng)目的方案為：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試并行進(jìn)行。甲方在公司內(nèi)部的先進(jìn)沒(méi)有評(píng)上，還給公司造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，于是，甲方認(rèn)為損失都是由工程乙方項(xiàng)目管理不善所造成的，遂將乙方告上了法庭，要求乙方賠償經(jīng)濟(jì)損失。從合同的法律效力方面，P公司可以不響應(yīng)A的變更請(qǐng)求。嚴(yán)重情況將使軟件質(zhì)量、工期、成本失控。如果工期、范圍的變更經(jīng)雙方論證是能夠?qū)崿F(xiàn)的，并且補(bǔ)充簽定或變更了合同，變更了項(xiàng)目合同金額，而乙方由于進(jìn)度壓力大，管理不善，從而給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失，那么，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損失。乙方應(yīng)與甲方充分協(xié)商，對(duì)項(xiàng)目的變更進(jìn)行論證，采取合適的實(shí)施方案，并且通過(guò)協(xié)商變更或補(bǔ)充簽定合同，變更項(xiàng)目合同金額。同一時(shí)間，平臺(tái)有兩個(gè)軟件公司(A和C公司)一起進(jìn)行建設(shè)，設(shè)備以及技術(shù)均獨(dú)立，也就是說(shuō)同時(shí)有兩個(gè)平臺(tái)提供同一種服務(wù)，兩個(gè)平臺(tái)分別負(fù)責(zé)不同類型的用戶?，F(xiàn)在所有的設(shè)備被擱置但不能搬走，并沒(méi)有被遺棄，運(yùn)營(yíng)商口頭聲稱還會(huì)履行合同，按照原來(lái)的分成比例分成?！締?wèn)題l】(8分)請(qǐng)用200字以內(nèi)文字描述該項(xiàng)目存在的主要問(wèn)題和原因。最后，公司需要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)進(jìn)一步審核，修正存在的問(wèn)題，以免運(yùn)營(yíng)商提出種種沒(méi)有達(dá)標(biāo)的借口，并整理相關(guān)合同簽訂時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施中，事后運(yùn)營(yíng)商出具的相關(guān)的文檔為日后可能出現(xiàn)的官司準(zhǔn)備。(3)項(xiàng)目經(jīng)理不缺乏項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，而缺乏必要的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目的失敗項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)部分責(zé)任，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中一定會(huì)有很多現(xiàn)象表明運(yùn)營(yíng)商將會(huì)有違約的可能，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向公司通報(bào)項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，便于高層與運(yùn)營(yíng)商溝通并約束對(duì)方履行合同。其次，項(xiàng)目經(jīng)理如果在與運(yùn)營(yíng)商談此項(xiàng)目之時(shí)，盡可能把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)把握在自己可控之中，并且有一定的法律依據(jù)。此外，機(jī)房工程裝修不符合要求，要求A公司進(jìn)行整改。合同生效后，小丁開始進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的編制，開始啟動(dòng)項(xiàng)目?！締?wèn)題2】(6分)請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在處理監(jiān)理工程師提出的問(wèn)題是否正確?如果你作為項(xiàng)目經(jīng)理，該如何處理?【問(wèn)題3】(6分)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程。(4)估算每項(xiàng)活動(dòng)的歷時(shí)時(shí)間和資源。項(xiàng)目范圍說(shuō)明應(yīng)當(dāng)形成項(xiàng)目成果核對(duì)清單，作為項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成以前進(jìn)行評(píng)估，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)，可以分為項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃和項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃。項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。(8)變更控制、配置管理計(jì)劃：由于項(xiàng)目計(jì)劃無(wú)法保證一開始就預(yù)測(cè)得非常準(zhǔn)確，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中也不能保證準(zhǔn)確有力的控制，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)際情況不符的情況經(jīng)常發(fā)生，所以必須有效處理項(xiàng)目的變更。中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。根據(jù)條款中的內(nèi)容，“中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，軟件配置管理規(guī)范至少包括以下的內(nèi)容：(1)配置項(xiàng)及其命名規(guī)則。(5)配置項(xiàng)發(fā)布。對(duì)這兩種不同的基線，其影響的范圍不同，確立和變更方式也不一樣。此外，從本案例中，你可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的合同與招投標(biāo)管理、配置與變更管理方面均發(fā)生了問(wèn)題。參考答案【問(wèn)題1】(6分)小丁在接到任務(wù)后開始項(xiàng)目計(jì)劃的編制工作，編制的計(jì)劃應(yīng)包括：(l)項(xiàng)目總計(jì)劃(包括范圍計(jì)劃、工作范圍定義、活動(dòng)定義、資源需求、資源計(jì)劃、活動(dòng)排序、費(fèi)用估算、進(jìn)度計(jì)劃以及費(fèi)用計(jì)劃)。中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。根據(jù)條款中的內(nèi)容：“中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員要清楚變更程序的步驟和要求。【問(wèn)題4】(7分)(1)從項(xiàng)目管理9大知識(shí)點(diǎn)出發(fā)簡(jiǎn)單闡述本項(xiàng)目(2)從本項(xiàng)目管理較弱的部分進(jìn)行重點(diǎn)的闡述，如對(duì)法律法規(guī)的理解(招投標(biāo)管理)、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目變更的控制。劉先生每年都給自己定好奮斗目標(biāo)，工作兢兢業(yè)業(yè)，但也感覺承受著很大的壓力。劉先生非常感嘆現(xiàn)在的年輕人眼高手低，不能吃苦。而是您的一些做法讓我實(shí)在忍無(wú)可忍。但是一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，您就會(huì)大發(fā)雷霆，無(wú)論是天大的事情還是芝麻小事。我感謝您對(duì)我的培養(yǎng)才和您說(shuō)這些，有不對(duì)的地方，請(qǐng)您原諒。這樣也使公司內(nèi)存在很多的隱患，對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展不利。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析M集團(tuán)是A公司多年的客戶，A公司已經(jīng)為其開發(fā)了多個(gè)信息系統(tǒng)。s表示，由于公司運(yùn)作的問(wèn)題，需要在4個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目，考慮到壓縮工期的現(xiàn)實(shí)，可以為該項(xiàng)目在增派兩名開發(fā)人員。因此，張工提出將整個(gè)項(xiàng)目分為兩部分實(shí)現(xiàn)，第一部分使用三個(gè)半月的時(shí)間，第二部分/ 12 使用三個(gè)月的時(shí)間，分別制定出兩部分的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，這樣不增派開發(fā)人員也可以完成。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了估算，且估算結(jié)果真實(shí)可信，對(duì)項(xiàng)目工作量有量化的把握?！締?wèn)題2】(1)范圍管理計(jì)劃。(5)范圍控制。b． 從現(xiàn)有的資源和實(shí)際情況出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖，例如重排活動(dòng)之間的順序，壓縮關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度c． 增加資源，或者使用經(jīng)驗(yàn)豐富的員工 d． 子任務(wù)并行，內(nèi)部流程優(yōu)化e． 盡可能調(diào)配非關(guān)鍵路徑上的資源到關(guān)鍵路徑上的任務(wù) f． 優(yōu)化外包、采購(gòu)等環(huán)節(jié)并全程監(jiān)控九、公司級(jí)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理可能存在的問(wèn)題a． 項(xiàng)目前期缺乏相關(guān)部門的參與b． 沒(méi)有把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納和積累c． 沒(méi)有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制，或雖有評(píng)審機(jī)制但未有效執(zhí)行 d． 項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)行有效的變更管理e． 公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行得不好應(yīng)對(duì)措施a． 改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序 b． 做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作c． 明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制 d． 建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識(shí)別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通 e． 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn)改進(jìn)措施a． 建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范 b． 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作記錄的管理c． 加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和相應(yīng)的評(píng)審制度d． 加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作 e． 引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺(tái)，提升項(xiàng)目管理工作效率十、范圍管理范圍管理主要內(nèi)容a． 范圍管理計(jì)劃 b． 范圍定義 c． 工作分解 d． 范圍確認(rèn) e． 范圍控制范圍管理可能問(wèn)題a． 沒(méi)有挖掘到全部隱性需求，缺乏精確的范圍定義 b． 沒(méi)有有效的范圍管理，造成二次變更 c． 沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理 d． 沒(méi)有對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效控制 e． 對(duì)范圍控制不足f． 沒(méi)有和客戶進(jìn)行需求確認(rèn)范圍管理應(yīng)對(duì)措施a． 對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行清晰定義，并根據(jù)定義對(duì)工作進(jìn)行分解，制定WBS b． 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理估算，對(duì)工作量有量化的把握 c． 對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行有效控制d． 重新定義項(xiàng)目范圍必須得到高層和客戶的確認(rèn) e． 進(jìn)行溝通管理，協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目干系人之間的矛盾十一、風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理主要內(nèi)容a． 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 b． 風(fēng)險(xiǎn)量化c． 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定 d． 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理可能問(wèn)題a． 項(xiàng)目范圍的風(fēng)險(xiǎn) b． 項(xiàng)目進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn) c． 項(xiàng)目人力資源的風(fēng)險(xiǎn) d． 項(xiàng)目質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn) e． 客戶方面的風(fēng)險(xiǎn) f．風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施a． 項(xiàng)目范圍盡可能清晰的界定b． 項(xiàng)目進(jìn)度制定需要充分考慮各種潛在因素，適當(dāng)留有余地和柔性c． 合理利用趕工及快速跟進(jìn)等方法，充分利用資源，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成任務(wù) d． 實(shí)施雙方因?qū)θ藛T進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估，制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施 e． 對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，讓用戶的需求更加合理第四篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析(項(xiàng)目時(shí)間管理)項(xiàng)目的時(shí)間管理包括使項(xiàng)目按時(shí)完成所必須的管理過(guò)程。作為項(xiàng) 目經(jīng)理,在出現(xiàn)項(xiàng)目拖期時(shí),應(yīng)該采用有效的時(shí)間控制方法,將項(xiàng)目拖回正常的軌道,或盡可能將項(xiàng)目的 拖期縮短,確保項(xiàng)目的按時(shí)完成。在與客戶進(jìn)行反復(fù)溝通后,項(xiàng)目組 決定,在考慮對(duì)質(zhì)量影響的情況下,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工期優(yōu)化。(1 計(jì)算工期:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算而得的工期(2 要求工期:任務(wù)委托人所提出的指令性工期(3 計(jì)劃工期:根據(jù)要求工期和計(jì)算工期所確定的作為實(shí)施目標(biāo)的工期。案例場(chǎng)景: 在某網(wǎng)絡(luò)施工項(xiàng)目實(shí)施中,項(xiàng)目經(jīng)理制定了下圖所示的綜合布線進(jìn)度計(jì)劃,圖中已標(biāo)出每個(gè)節(jié)點(diǎn)的最早開 始時(shí)間和最遲開始時(shí)間。虛箭線箭頭指向的工作開始要依賴于前一個(gè)工作的完成。[問(wèn)題 3](10分在項(xiàng)目總工期允許拖延的情況下, 請(qǐng)重新計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)并填入下圖的空(1~(30中。經(jīng)過(guò)工作分解后,此項(xiàng)目的范圍已經(jīng)明確, 但是為了更好地對(duì)項(xiàng)目的開發(fā) 過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控,保證項(xiàng)目按期、保質(zhì)完成,小張需要采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理。請(qǐng)指出此時(shí)的 關(guān)鍵路徑,并計(jì)算工期。(1 A 工作在開始了 10天之后, B 工作便可開始。公司的視頻監(jiān)控專家劉高工負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施工作。工作 A 和 B 完全結(jié)束后,工作 C 和 D 才可以進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)圖法能夠充分提示各項(xiàng)工作項(xiàng)目之間互相制約和互相依賴的關(guān)系, 從中找出關(guān)鍵路徑, 進(jìn)行重點(diǎn)控制。錢經(jīng)理為公司的項(xiàng)目經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)管理這個(gè)項(xiàng)目,這是他第一次管理大型項(xiàng)目。項(xiàng)目在 8月初啟動(dòng), 錢經(jīng)理按原 , 收集各分廠用戶需求, 組建了 MES 測(cè)試服務(wù)器環(huán)境等。根據(jù)實(shí)際情況,錢經(jīng)理在用戶同意的情況下,將系統(tǒng)的 投用時(shí)間重新設(shè)在 1月底。[問(wèn)題 1](10分請(qǐng)用 200字以內(nèi)的文字,從時(shí)間管理的角度,分析進(jìn)度失控的可能原因。(4 乙方項(xiàng)目組內(nèi)部缺少溝通(5 甲乙雙方?jīng)]有明確的分工(6 甲方項(xiàng)目經(jīng)理可能沒(méi)有發(fā)揮對(duì)甲方成員的管理作用(7 沒(méi)有變更控制系統(tǒng)或規(guī)范的變更控制流程,沒(méi)有使用配置管理系統(tǒng)(8 對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)階段可能沒(méi)有明確的劃分,也沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)審,就進(jìn)入下一階段。[問(wèn)題 2](10分請(qǐng)用 200字以內(nèi)的文字,建議錢經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控。(2 設(shè)計(jì)變更的影響。如果建設(shè)單位不能及時(shí)給足預(yù)付款,或是由于拖欠階段性工程款,都會(huì)影響承建單 位資金的周轉(zhuǎn),進(jìn)而殃及進(jìn)度(5 相關(guān)單位的影響。(7 承建單位管理水平的影響。經(jīng)過(guò)近半年的醞釀后,在今年一月份,公司的銷售不直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng) 目。小丁兼任系統(tǒng)分析工作, 此外項(xiàng)目還有 2名有 1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員, 1名測(cè)試人員, 2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。(3 3月 27日 ~5月 10日,編碼。春節(jié)過(guò)后,在 2月 17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始,由此推測(cè) 3月 26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。(4 工作安排沒(méi)有充分利用分配的項(xiàng)目資源,在一些時(shí)間段,人力資源有閑置情況。(3 將部分階段的工作改為并行進(jìn)行(快速跟進(jìn)(4 對(duì)后續(xù)工作的工期重新進(jìn)行估算,并考慮節(jié)假日問(wèn)題,修訂計(jì)劃,盡量留有余地。(1 活動(dòng)定義(2 活動(dòng)排序(3 活動(dòng)資源估算(4 活動(dòng)歷時(shí)估算(5 制定進(jìn)度計(jì)劃(6 進(jìn)度控制 資源對(duì)進(jìn)度的制約: 在一般情況下,項(xiàng)目活動(dòng)的歷時(shí)與項(xiàng)目規(guī)模成正比,與投入的資源數(shù)量成反比。因此,每當(dāng)縮短項(xiàng)目工期時(shí),應(yīng)當(dāng)首先考慮在關(guān)鍵活動(dòng)上增加資源,以加 快進(jìn)度,縮短項(xiàng)目工期。但這次和以往不同的是，張某還同時(shí)管理著另外兩個(gè)項(xiàng)目，而這個(gè)人口管理系統(tǒng) 項(xiàng)目的工期要求緊、他能調(diào)用的人手少。該項(xiàng)目從技術(shù)角度可分為網(wǎng)絡(luò)改造和軟 件開發(fā)，而軟件又分界面、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)子系統(tǒng)。[問(wèn)題 1]（10 分）請(qǐng)說(shuō)明張某可以用什么方法和技術(shù)來(lái)估算項(xiàng)目的工期（300 字以內(nèi)）。（5）必要時(shí)進(jìn)行趕工。案例場(chǎng)景： 案例場(chǎng)景：某程序 P 包括 A~H 這 8 個(gè)模塊，其結(jié)構(gòu)如圖 323 所示，其中模塊 D 與 G 需要調(diào)用公共模塊 E。下表 列出了該項(xiàng)目個(gè)作業(yè)計(jì)劃所需的天數(shù)、至少必須的天數(shù)（即再增大花費(fèi)也不能縮短的天數(shù)）以及每縮短 1 天測(cè)試所需要增加的費(fèi)用。[問(wèn)題 2]（4 分）完成該測(cè)試項(xiàng)目計(jì)劃需要多少天？ 完成該測(cè)試項(xiàng)目計(jì)劃需要 20 天 [問(wèn)題 3]（9 分）（1）如果要求該測(cè)試項(xiàng)目比原計(jì)劃提前 1 天完成，則至少應(yīng)增加多少費(fèi)用？應(yīng)將哪些測(cè)試作業(yè)縮短 一天？ 將作業(yè) A 縮短 1 天，需要增加 500 元（2）如果要求該測(cè)試項(xiàng)目在（1）的基礎(chǔ)上再提前 1 天完成，則至少應(yīng)再增加多少費(fèi)用？應(yīng)再將哪些 測(cè)試作業(yè)縮短 1 天？ 再將作業(yè) B 縮短 1 天，需要再增加 1000 元 [問(wèn)題 4]（6 分）假設(shè)該測(cè)試項(xiàng)目已按原計(jì)劃部署，到了第 7 天末，發(fā)現(xiàn)模塊 A 與 B 已按計(jì)劃測(cè)試完成，但模塊 F 卻剛 測(cè)試完，比原計(jì)劃延遲了 2 天。該人口管理系統(tǒng)項(xiàng)目屬于升級(jí)項(xiàng)目。他們團(tuán)隊(duì)有 6 人，其中有人做過(guò)類似的 C/S 結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，而公司剛剛結(jié)束的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目與本次承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目在技術(shù)架構(gòu)方面幾近相同，只是 規(guī)模不同。同樣，在回答問(wèn)題之前，應(yīng)先通讀試題的說(shuō)明，以明了問(wèn)題所在。通過(guò)把 WBS 中的工作包進(jìn)一步分解為活動(dòng)，然后對(duì)活動(dòng)進(jìn) 行定義、排序與資源估算，就可以確定整個(gè)項(xiàng)目的工期了。解答要點(diǎn) 【問(wèn)題 1】（1）明確定義項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）?！締?wèn)題 2】（1）與客戶進(jìn)行溝通，梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需求，與客戶進(jìn)行協(xié)商能否在期限前先完成關(guān)鍵需求，其他部分分期交付。（5）必要時(shí)，進(jìn)行趕工。（4）對(duì)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行有效變更管理。只要不限定范圍，風(fēng)險(xiǎn)和溝通是必須考慮的。未對(duì)需求變更進(jìn)行足夠分析，變更請(qǐng)求也沒(méi)有得到批準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致變更工作缺失，影響其它方面工作。變更沒(méi)有驗(yàn)證。如何實(shí)施變更（9條）：接受變更申請(qǐng)變更初審變更方案論證變更委員會(huì)審查發(fā)出變更通知并實(shí)施變更變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果評(píng)估判斷變更發(fā)生時(shí)項(xiàng)目是否進(jìn)入正常軌道妥善保存產(chǎn)生的文檔，使其完整、準(zhǔn)確、清晰、及時(shí)。問(wèn)題出在：合同中缺乏以下內(nèi)容：項(xiàng)目的