crm系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟-閱讀頁(yè)
2024-11-15 12:03本頁(yè)面
【正文】 提高客戶的滿意度和企業(yè)的贏利能力，幫助企業(yè)在空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足和發(fā)展。：由于CRM建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺(tái)，客戶與企業(yè)有一點(diǎn)接觸就可以完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)，因此辦事效率大大提高。：銷售成功率增加和客戶滿意度提高，使銷售的擴(kuò)大成為必然。CRM系統(tǒng)為企業(yè)在改進(jìn)客戶滿意度和企業(yè)自身盈利、擴(kuò)展新的市場(chǎng)和銷售渠道、縮減銷售周期和銷售成本方面均提供了全方位和強(qiáng)有力的支持。數(shù)碼星辰的移動(dòng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持智能手機(jī)、PDA、筆記本以及桌面電腦的客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)處理，即可以用在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)也可以用在移動(dòng)環(huán)境下通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)3A商務(wù)辦公”，即辦公人員可在任何時(shí)間（Anytime）、任何地點(diǎn)（Anywhere）處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情（Anything）。以短訊為基礎(chǔ)的第一代移動(dòng)CRM技術(shù)存在著許多嚴(yán)重的缺陷，其中最嚴(yán)重的問(wèn)題是實(shí)時(shí)性較差，查詢請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答。這些令用戶無(wú)法忍受的嚴(yán)重問(wèn)題也導(dǎo)致了一些早期使用基于短訊的移動(dòng)CRM系統(tǒng)的部門紛紛要求升級(jí)和改造現(xiàn)有的系統(tǒng)。第二代的移動(dòng)訪問(wèn)技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的交互能力極差，因此極大地限制了移動(dòng)CRM系統(tǒng)的靈活性和方便性。這些問(wèn)題也使得第二代技術(shù)難以滿足用戶的要求。數(shù)碼星辰的移動(dòng)CRM軟件是新一代移動(dòng)CRM系統(tǒng)的典型的代表。該系統(tǒng)支持GPRS、CDMA、Edge以及所有制式的3G網(wǎng)絡(luò)。其獨(dú)創(chuàng)的環(huán)境自適應(yīng)能力,，也顯示了數(shù)碼星辰強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)！數(shù)碼星辰的移動(dòng)CRM系統(tǒng)既可以應(yīng)用于使用桌面電腦和筆記本的政府和企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，也可以用于使用智能手機(jī)和PDA的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。數(shù)碼星辰的移動(dòng)方案可以應(yīng)用于包括GPRS、CDMA、EDGE，Wifi、3G等所有無(wú)線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。其小于2秒的響應(yīng)速度和支持超過(guò)1千個(gè)并發(fā)訪問(wèn)的卓越品質(zhì)更顯示了北京數(shù)碼星辰無(wú)與倫比的技術(shù)優(yōu)勢(shì),為客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)提供一個(gè)靈活方便的移動(dòng)工作平臺(tái)。用戶可以根據(jù)自己的需要方便的選擇任何功能模塊組合。在網(wǎng)絡(luò)安全威脅以日益嚴(yán)重的今天，移動(dòng)CRM系統(tǒng)的安全更是一個(gè)不容忽視的重要問(wèn)題。：網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期使用和維護(hù)的方便性是客戶非常關(guān)心的問(wèn)題。北京數(shù)碼星辰的移動(dòng)客戶關(guān)系管理解決方案具有極大的透明性。因此客戶使用了北京數(shù)碼星辰的移動(dòng)CRM業(yè)務(wù)處理解決方案后，原來(lái)客戶使用的環(huán)境以及維護(hù)方式均不會(huì)受到影響。北京數(shù)碼星辰的CRM產(chǎn)品具有極為方便的，“傻瓜”式的用戶界面，易學(xué)易用，極大地方便了用戶的維護(hù)和使用。由于數(shù)碼星辰DSMPIS移動(dòng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的透明設(shè)計(jì)理念確保用戶可以很方便地對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)以及移動(dòng)通訊平臺(tái)進(jìn)行改造和升級(jí)。您如果對(duì)以下商務(wù)相關(guān)的方案感興趣。 《OA辦公解決方案》 《》 《移動(dòng)CRM解決方案》 《移動(dòng)商務(wù)解決方案》 《移動(dòng)供應(yīng)鏈管理（SCM）解決方案》 《移動(dòng)電力巡檢解決方案》 《移動(dòng)定位解決方案》 《移動(dòng)物流解決方案》 《移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)管理解決方案》 《》 《移動(dòng)資產(chǎn)管理解決方案》 《移動(dòng)巡檢解決方案》 《移動(dòng)房地產(chǎn)管理和銷售解決方案》
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