【正文】 員以外，任何人不許私自收錢?？腿巳缜房?，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并在流水明細賬上注明。如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理。七、庫房管理制度庫房管理人員。每月的15日上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付。保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。否則視為缺貨。發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理。愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎20分。連續(xù)2個月超額完成任務，獎金100元，（如第3個月沒超過，獎金沒有）。每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動離職處理。上班做顧客時間接聽手提電話，發(fā)私人短信，玩手機和做跟工作無關的事情，1次扣50分。不服從上級領導分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分，連續(xù)3次不合格，按曠工論處。（2）、解聘后，未經(jīng)上級領導同意，不準在美容院和宿舍逗留。立即離開。（2）、辭職期間，工作不得懶散，不準帶情緒影響其他員工，堅持到最后一天。（3）、辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴重者，送往公安部門處理。（2）、愿意接受以上各項條款，請簽字確認。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的美容院規(guī)章管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。頭發(fā)應經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。堅守崗位,未經(jīng)批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發(fā)短信和接聽手提電話。嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養(yǎng),保持良好形象。不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。1實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。1樹立良好的職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。1維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。1認真配合工作,服從領導安排和調(diào)遣,違者視開除處理。1員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。2維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。2樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換,保持干凈整潔。產(chǎn)品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。1更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。1大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。1一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。1工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。節(jié)約水電、做到人走關燈、關水。2吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。每月3天公休,提前1星期安排,節(jié)假日照常上班。有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。否則,按曠工處理。五、顧客管理制度對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。定期打電話給客人,提醒客人護理時間和下次護理的時間。節(jié)假日打電話或短信問候,加強客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。認真對待每一位客人,認真完成每一道程序,不可偷工減料,應付客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。美容院規(guī)章管理制度2一、美容師儀容儀表每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。二、員工日常行為規(guī)范員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。美容院二層為女士專用，員工不得私自帶男士上樓，違者重罰。愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。1員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。1遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成。1樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。1不得在客人面前談論工資待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩，違者重罰。關門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。自覺遵守各項規(guī)章制度，做到老板沒在和在一個樣，很好維護本店形象。2樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。2尊敬上級及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的公司形象。2在職員工不準向顧客推銷或推薦其它品牌產(chǎn)品，工作時間內(nèi)外都不允許。任何過失，所造成的一切損失和賠償，責任人全權承擔，情節(jié)惡劣者，交往公安部門處理。保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。電器、儀器不使用時，關閉電源，拔掉插座。地面、桌面、臺面、電器、儀器等必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。浴室地面、木桶、洗衣機、消毒池等要保持全天干凈，不經(jīng)許可不準在店內(nèi)洗頭，洗澡，洗衣服，違者罰款。1拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋架干凈衛(wèi)生。1隨手關門，輕關輕開。1不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。四、考勤制度員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。每月事假不得超過2天，一年不得超過15天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。五、顧客管理制度對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。定期聯(lián)系顧客，提醒顧客護理時間和下次護理的時間。節(jié)假日打電話或信息問候，加強顧客對本店的印象，讓顧客覺得有一種重視感。對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。如接到顧客投訴，是員工自身原因造成的應當面和顧客賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上罰款并停薪培訓，合格后方可上崗。熱情對待每一位顧客，不準分高低貴賤，不得對顧客無禮，不得和顧客頂嘴，同等對待。六、財務制度除收銀員以外，任何人不許私自收錢。本店禁止一切賒賬行為，如有特殊情況由接待顧客的員工現(xiàn)行墊付，員工賒賬金額過大拒不墊付且超出賒賬員工本人工資范圍的，本店將交往公安部門處理。美容師離職前所有工作需交接好。員工如賬目不對，少收款，如不可追回，按實際金額差額全權賠付。每天盤點人員簽字，實行責任制，出錯罰款。應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應記賬簽字，以便日后查賬。發(fā)現(xiàn)員工私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除押金及當月工資，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理。