社區(qū)信訪工作制度-閱讀頁
2024-11-09 22:36本頁面
【正文】 矛盾糾紛隱患底數(shù)清楚；群體性事件苗頭底數(shù)清楚；涉法涉訴信訪苗頭底數(shù)清楚；重點人員底數(shù)清楚。耐心聽取上訪群眾反映的問題，對上訪群眾的合理訴求認真負責地加以解決，對暫時難以解決的，講清情況，爭得理解，并積極創(chuàng)造條件，盡早解決。七、充分尊重和維護人民群眾的合法權(quán)益，堅持將解決問題與思想教育工作相結(jié)合，教育引導(dǎo)上訪群眾增強法制觀念，以理性合法的方式反映問題，自覺維護正常的社會秩序。重點分析、仔細梳理非正常上訪人員、集體上訪和群體性事件的傾向性、苗頭性問題，集中開展拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛工作，把各類矛盾糾紛全部納入視線迅速加以化解。要及時采取有力措施堅決化解矛盾糾紛，最大限度地預(yù)防和減少信訪突出問題和群體性事件，確保本系統(tǒng)、本單位不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的突出問題。制度規(guī)定，社區(qū)干部除抓好分管的業(yè)務(wù)工作外，還要抓好職責范圍內(nèi)的信訪工作。具體要求是：、所聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)場辦公，指導(dǎo)基層單位抓好信訪穩(wěn)定工作隊伍建設(shè)、制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。在重要會議、重大活動及敏感時期，堅持隨時排查、及時報告。第五篇：社區(qū)信訪接待工作制度社區(qū)信訪接待工作制度一、限時辦結(jié)制（1）信訪人提出信訪事項，能當場告知其轉(zhuǎn)送、受理等情況的，應(yīng)當場告知；不能當場告知的，應(yīng)在15日內(nèi)告知。（4）上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，有時限要求的，應(yīng)限期辦結(jié)；未另行要求的，應(yīng)按照《信訪條例》規(guī)定辦結(jié)。（2）工作人員在公務(wù)活動中，不履行或者不正確履行職責，影響工作秩序和效能建設(shè)，導(dǎo)致管理和服務(wù)對象合法權(quán)益受到損害的，依照本制度進行責任追究；構(gòu)成違紀違法的，按照有關(guān)紀律、法律規(guī)定追究紀律、法律責任。對法律法規(guī)以及上級、本級規(guī)章政策和決策部署執(zhí)行不力、消極對待，影響政令暢通，導(dǎo)致?lián)p害當事人合法權(quán)益的；上班遲到、早退或工作時間打牌、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、炒股以及擅離崗位的；不認真執(zhí)行服務(wù)承諾制、告知制、限時辦結(jié)制等制度規(guī)定，工作效率低下，工作態(tài)度生硬，服務(wù)質(zhì)量差，言行舉止不文明，造成不良影響的；對應(yīng)該辦量的事項不辦理或有其他不作為行為的；工作責任心差，因主觀原因未做好本職工作，造成不良影響或工作損失的；因主觀不努力，導(dǎo)致個人在政策理論水平、業(yè)務(wù)能力和自身素養(yǎng)等方面，不適應(yīng)崗位要求，完不成工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和群眾意見較大的；被群眾舉報、被新聞媒體曝光或被有關(guān)單位明查暗訪到，經(jīng)查實確有違反效能建設(shè)規(guī)定言行的；其他影響社區(qū)效能建設(shè)的行為。情節(jié)較輕、造成后果或影響較小的，負責人作書面檢查；情節(jié)嚴重或給當事人造成較大損失或造成較大影響的，對負責人給予通報批評，并酌情扣發(fā)崗位獎金；一年內(nèi)發(fā)生2次以上工作人員責任追究，造成惡劣影響的，對負責人從重處理，并視情追究負責人的領(lǐng)導(dǎo)責任。（2）直接關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全、影響群眾生產(chǎn)生活的信訪事項，應(yīng)立即通知或轉(zhuǎn)送有關(guān)機關(guān)辦理；涉及多個部門的，應(yīng)立即召集相關(guān)部門協(xié)調(diào)；本機關(guān)協(xié)調(diào)有難度的，應(yīng)立即呈報上級領(lǐng)導(dǎo)。（4）領(lǐng)導(dǎo)交辦的需特辦的事項，立即辦理。（2）信訪人對處理決定不服的，應(yīng)當自收到處理決定之日起30日內(nèi)，向辦理機關(guān)的上一級有權(quán)處理機關(guān)提出書面申請，請求復(fù)查。（4）信訪人對復(fù)核意見不服，仍以同一事由提出訴求的，各級行政機關(guān)和信訪機構(gòu)不再受理，該信訪事項終結(jié)。實行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時限“三公開”。在我社區(qū)受理的信訪事項，其規(guī)程和時限執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》。接訪工作中做到：熱心接待，耐心聽取，細心記錄，誠心服務(wù)，即來有迎聲，問有答聲，走有送聲，辦有回聲。（4）廉潔服務(wù)。違反“四不”規(guī)定，將給予嚴肅處置。
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