【正文】 的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。第三條 鼓勵、引導(dǎo)科普志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊，成為注冊科普志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù)、表彰激勵等服務(wù)。(一)聯(lián)席會成員單位可根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位需求情 況，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、信息欄等多種形式向社會公開發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量、崗位要求和報(bào)名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。第五條 建立東城區(qū)科普志愿者注冊制度。(二)遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，遵守國家法律法規(guī)和東城區(qū)科普志愿者服務(wù)隊(duì)的相關(guān)規(guī)定。(四)自愿參加，具備承擔(dān)科普服務(wù)工作的專長（中級以上職稱），或具有連續(xù)三年以上志愿者服務(wù)經(jīng)歷，具備志愿者服務(wù)基本素質(zhì)。第六條 建立志愿者信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)注冊和管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、信息化。(二)聯(lián)席會成員單位對本單位、本系統(tǒng)所屬科普志愿者申(三)復(fù)審合格后，為注冊科普志愿者發(fā)放由區(qū)科委統(tǒng)一印請人員進(jìn)行初審，區(qū)科委對初審合格者進(jìn)行復(fù)審。第八條 《東城區(qū)科普志愿者服務(wù)手冊》集身份標(biāo)識、個(gè)人信息變更、服務(wù)記錄、培訓(xùn)記錄等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計(jì)時(shí)卡。志愿者手冊是志愿者身份的標(biāo)識，志愿者可憑志愿者服務(wù)手冊參加科普志愿服務(wù)、培訓(xùn)、公益實(shí)踐等活動。志愿者憑志愿者服務(wù)手冊可到聯(lián)席會成員單位變更和修改個(gè)人信息。重大科普活動志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)，由組織方（科普志愿者聯(lián)席會成員單位）或服務(wù)對象對志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)并記錄入科普志愿者服務(wù)手冊；社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區(qū)居委會或服務(wù)對象進(jìn)行計(jì)時(shí)并記錄入科普志愿者服務(wù)手冊。第三章 權(quán)利與義務(wù)第九條 志愿者享有以下權(quán)利：(一)以志愿者身份參加區(qū)科普志愿者聯(lián)席會提供的各類科普志愿服務(wù)活動和公益實(shí)踐。(三)獲得科普志愿服務(wù)活動所需的培訓(xùn)和表彰激勵。第十條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：(一)履行志愿者服務(wù)承諾和服務(wù)守則。(三)不得以成員身份參加任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。(五)自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。(七)履行法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的其他義務(wù)。第十二條 加強(qiáng)日常管理，為科普志愿者開展科普志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。(二)東城區(qū)科普志愿者培訓(xùn)工作主要由聯(lián)席會成員單位或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、組織負(fù)責(zé)，對于普通志愿者，可通過初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)等方式，進(jìn)行權(quán)利 義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；對于骨干志愿者可通過集中輪訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專業(yè)服務(wù)技能、項(xiàng)目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。(四)志愿者參加志愿服務(wù)后，由組織方或服務(wù)對象提供的科普志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等記錄，作為對科普志愿者的評價(jià)認(rèn)證和激勵表彰的主要依據(jù)。(六)聯(lián)席會議成員單位應(yīng)落實(shí)和保障志愿者的合法權(quán)益。(一)各成員單位對本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)科普志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評估。按照“服務(wù)對象所需、志愿者所能”的原則，提出科普志愿服務(wù)需求計(jì)劃，開發(fā)科普志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)向全 社會公發(fā)，吸引志愿者廣泛參與。(三)區(qū)科普志愿者聯(lián)席會在服務(wù)需求相對集中的機(jī)構(gòu)，通過簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建科普志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。區(qū)科普志愿者工作聯(lián)席會辦公室將組織開展優(yōu)秀科普志愿者、優(yōu)秀科普服務(wù)項(xiàng)目、工作突出貢獻(xiàn)集體評選表彰。第十六條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀科普志愿者及集體的典型事跡，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營造有利于科普志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍。第二條 網(wǎng)格助理員共分為兩類，他們的身份分別為：面向內(nèi)部選拔從事網(wǎng)格助理員的協(xié)管員和面向社會公開招考從事網(wǎng)格助理員的社區(qū)工作者，職責(zé)任務(wù)相同。第二章 網(wǎng)格助理員招聘與勞動用工第四條 網(wǎng)格助理員的招聘方案由區(qū)人力社保局參照社區(qū)工作者聘用辦法制定。第五條 新招聘的網(wǎng)格助理員實(shí)行試用期制度，期限1個(gè)月，對于試用期內(nèi)崗前培訓(xùn)合格的，試用期滿轉(zhuǎn)正，正式持證上崗，不合格的，予以解聘。第七條 面向社會公開招考從事網(wǎng)格助理員的社區(qū)工作者，應(yīng)與街道辦事處簽訂服務(wù)協(xié)議，協(xié)議有效期原則上為三年，協(xié)議采用社區(qū)工作者的統(tǒng)一文本；參照社區(qū)工作者待遇的網(wǎng)格助理員按照原規(guī)定簽訂相關(guān)合同，期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)和實(shí)際需要，經(jīng)街道辦事處同意后可辦理續(xù)聘手續(xù)。包括社會服務(wù)與社會管理相關(guān)的政策法規(guī)宣傳，人、地、物、事、情、組織的數(shù)據(jù)采集和上報(bào)，綜治、流動人口 和出租房屋、計(jì)生、勞動、工會、司法等相關(guān)業(yè)務(wù)的信息采集和上報(bào)，各類違法違規(guī)情況和各類隱患的排查、上報(bào)和先期處置等工作。協(xié)助職能部門的專項(xiàng)執(zhí)法和綜合執(zhí)法行動，協(xié)助做好矛盾糾紛化解和安全隱患的排查整改，協(xié)助做好各類社會服務(wù)工作以及其他街道辦事處交辦的協(xié)管類任務(wù)。對街道社會服務(wù)管理綜合指揮分中心派遣各職能部門和街道科室完成的任務(wù)進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果上報(bào)街道分中心。第十二條 工資報(bào)酬。面向內(nèi)部選拔從事網(wǎng)格助理員的協(xié)管員的工資報(bào)酬由原協(xié)管員工資報(bào)酬和網(wǎng)格工作補(bǔ)貼兩部分組成，補(bǔ)貼部分經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政統(tǒng)一保障。第五章 考核與獎勵 第十四條 網(wǎng)格助理員的考核工作由街道辦事處按照公開、公平、公正的原則組織進(jìn)行，并參照區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息平臺系統(tǒng)評價(jià)結(jié)果，具體考核、獎懲辦法由街道辦事處擬定。第十五條 網(wǎng)格助理員有違法、違紀(jì)行為的，依照有關(guān)規(guī)定處理。第六章 辭職和辭退第十七條 網(wǎng)格助理員辭職應(yīng)當(dāng)提前三十日向街道辦事處提出書面申請。第十九條 網(wǎng)格助理員辭職或被辭退，離職前應(yīng)當(dāng)辦理退還工作證等手續(xù)，做好交接工作。（二）服務(wù)態(tài)度差，造成群眾投訴，一年內(nèi)累計(jì)被投訴三次以上（含三次）查證屬實(shí)的。（四）工作期間飲酒或酒后上崗對工作造成影響的。（六）違反雙方約定其他事項(xiàng)有關(guān)內(nèi)容的。第二十一條 網(wǎng)格助理員辭職和辭退后，需要補(bǔ)充，由街道辦事處向區(qū)社會辦提出申請，按照規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)錄。第二十三條 網(wǎng)格助理員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。第二十四條 網(wǎng)格助理員的培訓(xùn)可以由街道辦事處和區(qū)職能部門組織或委托人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、院校等機(jī)構(gòu)實(shí)施。第八章 附則第二十六條 本辦法由東城區(qū)社會服務(wù)管理綜合指揮中心辦公室負(fù)責(zé)解釋。二○一一年六月二十日主題詞： 社會管理 網(wǎng)格助理員 管理辦法報(bào)：首都社會治安綜合治理委員會辦公室發(fā)：區(qū)社會服務(wù)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位東城區(qū)社會服務(wù)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年6月20日印發(fā)共印85份