【正文】 大新聞媒體跟蹤報道，并得到了同行業(yè)與顧客的廣泛好評與一致肯定。2008年3月，公司萬科城御水灣、東海岸上居正式加入世界金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟，標志著兩項目金鑰匙一站式服務的正式啟動；公司將以此為契機，秉承和發(fā)揚“金鑰匙”服務理念，為業(yè)主提供“滿意+驚喜”的尊貴服務。2000年1月，公司在拓展政府部門公共物業(yè)管理方面取得重大突破，受托為國家建設部大院寫字樓、住宅樓提供物業(yè)管理服務，這是政府部門對公司物業(yè)管理服務水平的進一步肯定。2001年1月，公司積極參與軍隊后勤社會化改革，受托為解放軍總后勤部大院提供物業(yè)管理服務，再次表明公司的綜合實力，進一步鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的領先地位。在物業(yè)管理顧問業(yè)務方面，公司于1997年在業(yè)內(nèi)率先開展物業(yè)管理顧問服務業(yè)務，深圳“一輝花園”成為公司第一個顧問項目，截至2007年3月集團決定物業(yè)系統(tǒng)停止對外提供物業(yè)管理顧問業(yè)務的十年前，公司的顧問業(yè)務遍及國內(nèi)二十多個大中城市，顧問面積超過1200萬平米?！叭f科汽車美容”一度成為深圳市汽車美容行業(yè)的先鋒及標志，連鎖分店遍布市區(qū)。公司的綠化工程業(yè)務也在近年取得快速的發(fā)展，業(yè)務遍及珠三角的萬科業(yè)務城市。2004年10月，公司順利通過ISO14001：1996環(huán)境管理體系認證；2005年12月，順利完成ISO14001:2004環(huán)境管理體系的升版認證。行政專員(助理)的工作內(nèi)容職責行政專員的職責協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務性工作及部門內(nèi)部日常事務工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎。：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。行政助理主要職責是：協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務管理；參與公司績效管理、考勤等工作；參與公司行政、采購事務管理第四篇：萬科物業(yè)（范文）萬科物業(yè)在萬科房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務中應運而生，伴隨萬科集團的成長，如今萬科物業(yè)已邁向第20個年頭。在萬科物業(yè)的發(fā)展歷程中，鐫刻了多個里程碑式的“行業(yè)第一”：1991年，萬科物業(yè)在深圳“天景花園”組織成立國內(nèi)首個“業(yè)主委員會”，這一“業(yè)主自治與專業(yè)服務相結合”的物業(yè)管理創(chuàng)新模式，在1994年被深圳市人大納入《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》予以立法，之后被國家建設部在全國范圍內(nèi)推廣。1996年，為進一步規(guī)范管理運作，與國際管理水平接軌，萬科物業(yè)導入ISO9002國標質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式，并通過第三方國際標準質(zhì)量體系認證，獲得了中國物業(yè)管理企業(yè)第一張由國際機構頒發(fā)的品質(zhì)保證證書。行業(yè)矚目、意義深遠的物管服務市場化大幕一開啟即連連中標，充分檢驗了萬科物業(yè)的綜合實力和管理水平。在開放的心態(tài)下，萬科物業(yè)將公開投訴的壓力轉化為鞭策的動力，建立起一套系統(tǒng)的客戶投訴處理機制，贏得了客戶的廣泛認可。在良莠混雜的物業(yè)行業(yè)發(fā)展初期，萬科與業(yè)內(nèi)志存高遠的企業(yè)一起，積極支持并全力配合主管部門制定規(guī)則，規(guī)范行業(yè)準入機制。2002年開始，萬科物業(yè)開啟與國際知名調(diào)查公司蓋洛普的合作，對下屬各服務小區(qū)業(yè)主滿意度進行第三方的獨立調(diào)查評價，廣泛收集并分析顧客需求，以評估工作績效，并據(jù)此完善開展更具針對性的服務。隨著物權法的頒布及物權意識的提高，“物業(yè)服務”這一正本清源的提法已被越來越多的同行所認可。秉承“全心全意全為您”的服務宗旨，萬科物業(yè)挾十九年品牌、人才、運營經(jīng)驗的厚重積累，從高起點一路走來，獲得長足的發(fā)展。今天的萬科物業(yè)，服務項目覆蓋高層大廈、多層住宅、別墅、寫字樓及政府公共物業(yè)等多種類型，業(yè)務范圍涵蓋小區(qū)前期規(guī)劃評估、交通規(guī)劃、安保服務、清潔服務、園藝綠化養(yǎng)護、設施設備集約化維護、會所經(jīng)營、辦公樓內(nèi)部服務，房產(chǎn)中介代理、樓宇智能化設計研發(fā)、綠化工程等諸多領域，并已形成緊貼顧客需求，層次豐富、特色鮮明的服務模式和體系。隨著中國經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展，物管市場前景可期，也給萬科物業(yè)留下了更廣闊的發(fā)展空間。通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證深圳萬科物業(yè)管理有限公司深圳萬科物業(yè)發(fā)展有限公司天津萬科物業(yè)管理有限公司沈陽萬科物業(yè)管理有限公司上海萬科物業(yè)管理有限公司北京萬科物業(yè)管理有限公司建設部“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”深圳萬科天景花園天津萬科城市花園北京萬科城市花園北海萬科城市花園沈陽萬科城市花園上海萬科城市花園上海優(yōu)詩美地上海西郊花園深圳桃源村等第五篇：北京萬科物業(yè)北京萬科物業(yè)服務有限公司北京萬科物業(yè)服務有限公司的前身即北京萬科物業(yè)管理有限公司，成立于1995年，系萬科集團的全資子公司。公司為國家一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)，服務“萬科城市花園”、“萬科星園”、“萬科青青家園”、“萬科西山庭院”、“萬科四季花城”、“萬科東第”、“萬科紫臺”、“建設部大院”等物業(yè)項目，服務面積150余萬平米，在冊職員約890人。經(jīng)過多年的管理實踐，公司憑借超前的管理理念、創(chuàng)新的思維、精誠的服務精神在社會上贏得了良好口碑。在服務過程中，隨時接受業(yè)主監(jiān)督，不斷提高物業(yè)管理的透明度，歡迎業(yè)主參與管理，積極接納改進建議。如萬科HAPPY家庭節(jié)、公益植樹節(jié)、業(yè)主運動會、萬科童軍等。歷經(jīng)十幾年的發(fā)展歷程，北京萬科物業(yè)服務有限公司持續(xù)創(chuàng)新與領跑，為客戶創(chuàng)造價值。憑借規(guī)范化管理和專業(yè)化服務，公司先后榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“北京市優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“經(jīng)典物業(yè)管理獎”、“用戶滿意物業(yè)管理企業(yè)”、“重質(zhì)量講信譽物業(yè)管理企業(yè)”、“北京質(zhì)量先進企業(yè)”、“中國物業(yè)管理100強”、“貼心好管家”等榮譽稱號?！拔宀揭环ā眲?chuàng)新服務體系實質(zhì)上是一個最大化地創(chuàng)造客戶價值的過程，是在對萬科物業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和多年物業(yè)服務實踐經(jīng)驗總結的基礎上，嘗試通過感知客戶價值、理解客戶需求，進而對現(xiàn)有的服務流程和關鍵環(huán)節(jié)進行疏理、提煉和創(chuàng)新而提出的。公司堅持規(guī)范化運作，每一名員工上崗前都必須經(jīng)過十分規(guī)范的崗前培訓，細化工作標準。我們認真對待每一位業(yè)主的意見、建議，提出了“在投訴中完美”的口號。對于業(yè)主的投訴，即使萬科物業(yè)的行為完全符合法律要求，也要以客戶的感受為唯一標準，全力解決客戶的煩憂。十幾年來，北京萬科物業(yè)建立了一整套先進的企業(yè)文化體系；培養(yǎng)了一支成熟精干的思想意識高度統(tǒng)一的職業(yè)經(jīng)理人隊伍；形成了一個高標準、自我創(chuàng)新與激勵的管理機制；打造了一個業(yè)界領先的品牌；凝聚了一批忠誠的客戶；鍛造了一種對未來充滿理想的進取精神；固化了一個全心全意服務于客戶的企業(yè)思維。2011年5月19日