【正文】 休息區(qū)。站門者擅自離崗，罰20元。二、三牌備班坐姿不正確罰10元。一次來兩位客人，備班兩位助理同時接待。離崗或正在工作。四、開單制度助理忘開，發(fā)型師有義務(wù)提醒，否則二人各罰10元。漏開單每次罰10元。弄虛作假。五、輪牌制度發(fā)型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。勸活不翻牌，翻錯罰5元。不準(zhǔn)發(fā)型師動牌，違者罰20元。搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。1翻成其它發(fā)型師的牌，助理承擔(dān)對當(dāng)事人損失。六、衛(wèi)生環(huán)境制度值日生負(fù)責(zé)全天店內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，如出現(xiàn)三次失職，續(xù)值一周，四次以上失職每次罰10元。值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。晚班不聽從值日生清理者，明日值日?？腿俗吆?分鐘內(nèi)發(fā)型師，應(yīng)將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。1做中工時，顧客加墊時，安排好顧客后，立即清理中工工作臺，違者一次5元。1亂用毛巾一次罰5元。不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。迎三送七，送客人出門不能少于三步。尊重顧客。同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。上鐘操作時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。1嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。1認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理1工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。1嚴(yán)格保密顧客資料。美發(fā)店規(guī)章制度為了加強(qiáng)發(fā)廊的紀(jì)律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質(zhì)量特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。2．發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理3．助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘；泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。4．助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。5．助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。7．助理之間搞好團(tuán)結(jié)，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架，扣10—50分，情節(jié)嚴(yán)重者開除。9．助理在上班期間不準(zhǔn)看與本職無關(guān)的書刊，不準(zhǔn)嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項(xiàng)扣1分。11．發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準(zhǔn)，如私自要求他人為自己做以上項(xiàng)目，按產(chǎn)品造價扣除成本費(fèi)并扣5分。13．發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時，必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程”所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)問候語，和其他全部要求規(guī)范，違者每次扣1分。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時下牌，令其整理。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。17．發(fā)型助理應(yīng)積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務(wù)活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。19．美發(fā)助理應(yīng)尊重上級主管領(lǐng)導(dǎo)，與經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)碰面時應(yīng)點(diǎn)頭問好，違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。21．發(fā)型助理為客人做項(xiàng)目或賣產(chǎn)品時，不能超于公司所給予權(quán)限的打折，否則多折金額由個人自付。23．工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛(wèi)生。24．發(fā)型助理上班時，必須佩帶公司統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一服裝，違者每次扣1分。26．不準(zhǔn)拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。美發(fā)店規(guī)章制度度：1分1元一、每天上下班時間：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必須簽到，不準(zhǔn)遲到早退（退到1分鐘1元）。助理在沒有為顧客服務(wù)時，不能停留在洗護(hù)區(qū)，違者罰款5元/次。（罰款5元）三、上班時間在店內(nèi)任何人不得玩手機(jī)、打電話、不能在店里吸煙、吃東西。（5分）五、每月每個員工輪休假期2天，周末節(jié)假日不能休息。（5分）六、師傅請假半天以上下大牌，正常休息不動牌。助理在為顧客服務(wù)時，時間低于45分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款520元。（沒有申請自己買單）九、發(fā)型人頭牌隨時接帶顧客，下一個不能隨時走動，隨時帶令。十一、在店內(nèi)所有人要互相尊重，助理叫發(fā)型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當(dāng)眾吵罵助理。十三、顧客進(jìn)門由助理接待，咨詢清楚后下牌，師傅不準(zhǔn)私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設(shè)計(jì)。十五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當(dāng)月工資全部扣除。十七、在客人剪完頭發(fā)后，師傅和助理必須有一人送客。十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。二十一、每周一、四晚上開會，所有員工必須參加，包括休假員工。二十三、所有員工當(dāng)天請假，當(dāng)天底薪取消。二十五、工作處理中或工作不配合上級者，頂撞上級者，視情節(jié)輕重處理，罰款550元不等。二十六、所賣產(chǎn)品必須寫好顧客的真實(shí)全名，不能寫單一姓或單號，服務(wù)好顧客是我們的宗旨，在服務(wù)過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務(wù)前必須向顧客說明產(chǎn)品及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如加專業(yè)洗發(fā)水，不同的燙染產(chǎn)品、優(yōu)惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發(fā)生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負(fù)責(zé)，并扣除10200元不等。二十八、工作時間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者罰款5元/次。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。三十、不得向客人泄漏公司的有關(guān)經(jīng)營管理方法及紀(jì)律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自己職權(quán)內(nèi)辦不到的事情，違者罰款50500元，嚴(yán)重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。發(fā)型師服務(wù)完顧客時應(yīng)將圍布及工具、剪發(fā)椅上的頭發(fā)整理干凈。發(fā)廊規(guī)章制度為了加強(qiáng)店內(nèi)記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度：員工嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不無故曠工。員工在無顧客的特殊要求下。員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時不許拿手機(jī)玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長申請并同意后才可。員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時。員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計(jì)入自己單上。1不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。1發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里制度規(guī)定。1員工在客人面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。1員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何在本店接受免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)先申請方可。員工在跟顧客服務(wù)時不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天。2員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。第五篇：理發(fā)店規(guī)章制度金絲坊員工守則全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)向店長申請，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝。熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。1洗頭、吹發(fā)、燙 染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學(xué)習(xí)。1及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔、收好自己所用工具，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。2在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。2切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿下班后可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。2養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。3不因自己心情而影響工作質(zhì)量。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，本店將做出合理的回復(fù)！二、三、服從分配服從管理上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得打鬧、賭博喝酒、睡覺而損毀本店形象； 不透露本店機(jī)密；四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；六、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價賠償，八、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。必須服從分配、服從管理，違者扣罰50元/次；十一、辭職條件：員工必須提前一個月寫辭職書，交給相關(guān)主管，以便公司安排。）公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！