【正文】 罰20元。1做弊罰200500元。值日生晚班衛(wèi)生監(jiān)督不合格，明日重來。小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。1毛巾不及時供應，一次罰5元。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。1不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內(nèi)技術。如顧客投訴扣4—6分。6．助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配，如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營管理。10．助理應愛護公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發(fā)放。14．發(fā)型助理應注意保持個人衛(wèi)生。16．發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除并送交公安局處理。20．助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評教育。違者扣1—2分。27．發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。對工作要盡到自己的責任，每天違規(guī)二次。如有事請假必須提前一天向店長申請，經(jīng)同意后方可請假，否則一律按曠工計算。八、任何人不得私自做名單活，如有親朋好友做頭發(fā)必須向經(jīng)理申請。十二、吧臺除收銀員工任何人不得進入，開單子不允許進吧臺，如違規(guī)者每次罰款5—50元不等。十六、任何人未經(jīng)店長同意不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。二十、助理在洗完頭發(fā)后，助理要跳發(fā)型師剪發(fā)牌，未跳牌的助理單子充消，助理洗完頭時，不開單、本單充消，除特別情況外。二十四、所有員工不可以代請假或電話請假。二十七、要愛惜公司財物，損壞公司物品者按原價雙倍處罰，把公司的財物私自占有或帶走者，按盜竊處理。二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務質(zhì)量差，工作不負責，而引起客人不滿投訴者，罰款1050元，嚴重者，即開除、不發(fā)放任何工資及福利。三十二、不能違規(guī)，原則上的問題是把公司的榮譽、利益或產(chǎn)品，當自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發(fā)泄，煽動人心、拉幫結派、搬弄是非、弄虛作假、制造謠言，影響團結、串通他人損害公司聲譽，違反發(fā)廊部門的工作要求，罰款50500元，嚴重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。洗頭時間不得少于40分鐘。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設備應及時沖洗，并放回原處。應先服從后上訴。1店里開會，員工確實有事不能參加，事前應申請，不得無故缺席。1上班時間員工應自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。2員工應與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。1結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。1敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質(zhì)量。2有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔。為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。十二、休息時間大工暫定每月休息2天，助理休息1天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息2天，星期六、日，節(jié)假日休假不得。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）十、員工獎罰規(guī)定：、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；每月全勤員工獎勵50元每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰20元；衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；上崗時不得賭博喝酒、玩手機看小說、在店內(nèi)抽煙、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰5元/次；上班一律要戴好工作牌，有工作服者要穿工作服，違者扣罰5元/次；如有特殊情況及時向店長申請。愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。2工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，負責到底。1搞好區(qū)域衛(wèi)生。1工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。以上制度必須遵守，否則將作出相應的處罰。1員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。1員工還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒客。1顧客指定單調(diào)服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。應向來店顧客問好，點頭微笑，如顧客需要幫助，應積極主動幫助顧客解決困難。員工必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。員工應注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。三十一、發(fā)型師即非特殊狀況或自行服務者外，否則不得在收銀臺內(nèi)自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責任。未到下班時間員工不得以任何借口及理由拒客，違約罰款520元。態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴重者即時開除，不發(fā)任何工資及福利。二十二、所有員工在店內(nèi)必須著工裝戴工牌，違規(guī)者，罰款10元/次。十八、吃飯時間助理一次只能去兩個，發(fā)型師和總監(jiān)一共兩人，吃飯時間20分鐘，吃飯必須簽到。十四、任何員工不得拒客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5—50元不等。發(fā)型師要為自己準備好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好！十、助理站門要保持良好的形象，不得隨意靠門靠墻。七、站門助理在客人進出店內(nèi)時要為客人開門，要說服務用語，服務時要周到、面戴微笑。（10分）四、在店內(nèi)不準談笑風聲、大聲喧嘩或打鬧，除站門助理任何人不得在店門口停留。二、站門、接待，必須輪牌，15分鐘輪換，不得離崗，下一站門助理不能隨意走動，隨時帶令。25．不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上，違者按價10倍扣罰。22．發(fā)型主力不允許私自動牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣2分。18．發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。15．發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。12．發(fā)型助理服務工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。8．助理不準為客人設計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。（以下每扣一分為5元）1．嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續(xù)曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發(fā)放。1員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；1店長對屬下美發(fā)師有絕對領導權和管理權，美發(fā)師必須服從安排。1員工上鐘操作必須按照技術流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。美發(fā)店日常管理規(guī)章制度準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時間。隨地吐痰，一次罰10元。所有員工需養(yǎng)成物有定位的習慣，違者一次5元。值日生有舉報破壞衛(wèi)生、環(huán)境的權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。顧客進門后，發(fā)型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰50元?？腿诉M門后，設計發(fā)型者，助理在叫頭牌發(fā)型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。跑單最后一位服務人員買單。需蓋牌，違者罰10元。二、三牌擅自離崗罰20元。如站門姿勢不正確，客人來到不接門，客人走時不推門，一次10元。1出門不申請者罰50元。上班時間，員工后兩牌不準請假。病假超過一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。二、請假制度員工公休假，可相互調(diào)班，不過要經(jīng)過店長，店長批準，違者罰50元。早退每分鐘罰1元，另加10元。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；五、員工上鐘