【正文】 一部分，所以我在今年的前臺(tái)工作中和店長(zhǎng)探討了宣傳工作的展開，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對(duì)這類事務(wù)的重視程度，所幸的是不錯(cuò)的業(yè)績(jī)意味著前臺(tái)工作中對(duì)這類事務(wù)的努力并沒有白費(fèi)。今年前臺(tái)工作的完成意味著我在理發(fā)店的發(fā)展規(guī)劃更進(jìn)了一步，所以我在總結(jié)完畢以后需要盡快設(shè)計(jì)出明年的前臺(tái)工作規(guī)劃才不會(huì)在行動(dòng)上落后于人，只不過在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會(huì)十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。回顧即將過去的這一年，在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還理發(fā)店一份滿意!我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。并能將其運(yùn)用到工作中。對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著理發(fā)店的文化理念。明年的工作計(jì)劃認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。參加理發(fā)店的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)理發(fā)店的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。真正的做到：開心工作!快樂成長(zhǎng)!輕松賺錢!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)接受和采納。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。對(duì)與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。以下是我今年的工作總結(jié)。在過去的時(shí)間里，首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。為此，通過這么久的工作積累。工作中存在的問題客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。沒能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。溝通不夠深入。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖。個(gè)人能力的不足工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒有起到號(hào)召力的作用。因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任。下面是本人今年各方面的總結(jié)。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。工作回顧積極參加理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。工作中存在的不足及改進(jìn)措施一年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，經(jīng)理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。發(fā)揮自己的潛能。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。所有墻面均采用灰色“素水泥”抹平，或模板澆鑄；櫥窗上的 logo 做“陷印”造型處理；門頭 logo 板為墻面鑲嵌較厚的拉絲亞光不銹鋼板（較厚的板材不易變形，且質(zhì)感強(qiáng)）作腐蝕刻效果，不銹鋼板與墻體、墻面齊平。）店內(nèi)效果目前不能確定，最好能給我平面圖及店面內(nèi)外高度尺寸等。加上logo 的黑色及一些裝飾，顏色搭配基本貼近黑、白、灰的感覺，也是一種簡(jiǎn)單的時(shí)尚，極具現(xiàn)代感。近年來(lái)，許多人在選擇店名時(shí)陷入一種誤解，片面追求富貴和時(shí)髦，而忽視店名與商店本身的內(nèi)在聯(lián)系，給人不倫不類的感覺，諸如“沙宣”、“時(shí)尚”、“新潮”、等名稱，沒有突出理發(fā)店的整體的特色，而且很容易過時(shí)，沒有多少的內(nèi)涵，讓人感到茫然。從門頭風(fēng)格到角落材質(zhì)，設(shè)計(jì)師心理都大概有點(diǎn)底子了，這次還是景瑞，去體驗(yàn)一下，理發(fā)師看到這么多的人就一個(gè)人理發(fā)，有點(diǎn)不屑，簡(jiǎn)單的修理發(fā)型，然后咨詢了一下價(jià)位，地消費(fèi)不是很高。10:00鐘回到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，和客戶溝通了下想法，和我們的一些建議。介于時(shí)間緊迫，我們把之前參與策劃的一些案例運(yùn)營(yíng)時(shí)遇到的問題和客戶做了徹底的說(shuō)明，我們想把我們的管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和這些高質(zhì)量的客戶分享，我們更注重項(xiàng)目什么定位，那個(gè)檔次？1年后做的什么程度，2年后發(fā)展到什么地步。目標(biāo)客戶怎么吸引，當(dāng)中的促銷手段，銷售手法，如何產(chǎn)生粘連性的持續(xù)消費(fèi)，投資成本何時(shí)收回，從什么時(shí)候盈利這些細(xì)節(jié)問題上做了明細(xì)的探討。他覺得值。學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石客戶非要留我們到當(dāng)?shù)刈詈玫南丛≈行娜シ潘梢幌?。不過被設(shè)計(jì)部婉言拒絕。第五篇：理發(fā)店游戲觀察區(qū)域：理發(fā)店 觀察對(duì)象：鑫昊、唐依欣實(shí)錄：“老師，我們的理發(fā)店已經(jīng)好幾天沒有顧客來(lái)了。我朝著他指的方向看去：哎，理發(fā)店變得冷冷清清的，只有老板娘唐依欣在擦她的吹風(fēng)機(jī)，還時(shí)不時(shí)地朝娃娃家觀望，一幅無(wú)所事事的樣子。于是，我到飲食店去吃飯，并邀請(qǐng)?jiān)谀抢镒鳇c(diǎn)心師的丁玉慶和我一起去理發(fā)，他欣然應(yīng)允，并帶去了自己做的點(diǎn)心，年糕。但是我剛出來(lái)不久，他也跑了出來(lái)，看到老板娘一臉無(wú)可奈何的樣子我忙過去詢問：“為什么他走了？”她回答：“我也不知道，好象他的生意很忙的，這是他給我吃的年糕?！庇谑牵医ㄗh她們可以到外面，自己用年糕招攬顧客。分析：理發(fā)店的問題很棘手，怎么解決呢？我認(rèn)為：游戲中幼兒比較喜歡使用已提供好的道具或材料，多以教師提供的材料為主，而且最好是可以擺弄的，如橡皮泥、電腦、娃娃等。但是，有的幼兒雖在開始無(wú)法獨(dú)立解決問題，但通過教師適當(dāng)引導(dǎo)與提示，能夠聯(lián)想到其他主題中可相互使用的游戲材料，象鑫昊就利用了丁玉慶的年糕招攬理發(fā)顧客。開心發(fā)屋王佳敏 扮理發(fā)師，先將理發(fā)用具整理一遍，將發(fā)夾、頭花等分類放，然后顧客來(lái)了給她洗頭、梳頭、夾發(fā)夾，最后還給她敲背。婷婷 先在旁看別人玩，后理發(fā)師說(shuō)什么就做什么。對(duì)策：引導(dǎo)幼兒(幼兒食品)主動(dòng)與人交往，提高她的交往和語(yǔ)言表達(dá)能力。較多 言語(yǔ)較多，模仿能力強(qiáng)，將生活經(jīng)驗(yàn)融入游戲?！?朱萬(wàn)鑫無(wú)耐地看著我。他們的這一舉動(dòng)倒也提醒了我。對(duì)我?guī)?lái)的顧客，老板很是高興，于是我先撤了出來(lái)，留尤方煜在那洗頭?！?朱萬(wàn)鑫忙說(shuō)：“放到門口去，誰(shuí)來(lái)剪頭發(fā)，就給他吃。聽了我的建議，他們馬上跑了出去。當(dāng)缺乏材料時(shí)，有的幼兒就象唐梓鐘那樣，也缺乏了自主、自動(dòng)性，不知道怎么使游戲進(jìn)行下去。而我，卻發(fā)現(xiàn)，游戲中除了豐富幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)外，可提供些半成品或是在游戲中可用來(lái)替代的材料、道具等，放在柜子中供幼兒自由選擇，同時(shí)也可啟發(fā)幼兒發(fā)揮想象，使角色游戲更生動(dòng)、有趣，符合幼兒的