【正文】 后勤”是后勤黨組織新時(shí)期的中心工作。[ 關(guān)鍵詞 ] 和諧后勤發(fā)展團(tuán)結(jié)文化構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略任務(wù)，和諧校園建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)這一系統(tǒng)工程的重要組成部分。因此，學(xué)校的發(fā)展是教學(xué)、科研、管理、后勤服務(wù)等諸方面共同努力的結(jié)果，這些方面和諧發(fā)展構(gòu)成了校園和諧的基礎(chǔ)，研究和諧校園建設(shè)就不能不研究和諧后勤建設(shè)，研究和諧后勤就不能不研究后勤的現(xiàn)狀，不能不研究學(xué)校后勤服務(wù)主體——后勤集團(tuán)的現(xiàn)狀。（一）后勤服務(wù)現(xiàn)狀與師生期待之間的差距是影響和諧的主要因素 后勤集團(tuán)成立之初，就提出了“堅(jiān)持為教學(xué)、科研和師生員工生活服務(wù)宗旨不變的原則”，近兩年來(lái)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)又提出了“辦師生滿意的后勤”?！皾M意”就是“和諧”，“不滿意”就是“不和諧”。不滿意的原因是多樣的。高校的特殊環(huán)境使校內(nèi)服務(wù)業(yè)相對(duì)封閉，同社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相比，高校不僅要遵守市場(chǎng)規(guī)律，而且要遵守教育規(guī)律。（二）新形勢(shì)下后勤職工的思想狀況和不同的利益訴求對(duì)建設(shè)和諧后勤的影響我校后勤隊(duì)伍整體情況是好的，他們熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)后勤工作，在后勤改革的大潮中能勇于探索、顧全大局，是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形式、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性日益增加，同時(shí)也帶來(lái)了一些負(fù)面影響，后勤服務(wù)理念模糊、不能正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系、責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念減弱等。一方面富余人員 妥善安排，另一方面懂技術(shù)有專長(zhǎng)的人員缺乏；一方面老人的老問(wèn)題如職級(jí)、職員制和職稱問(wèn)題難以與學(xué)校其他單位同步，另一方面新人新辦法的薪酬體系、社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題難以解決。因?yàn)楦母锏男枰瑢W(xué)校各單位有相當(dāng)一批人員分流到后勤工作崗位，這部分人在原來(lái)工作崗位上為學(xué)校的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展，崗位要求的變化而來(lái)到后勤，也帶來(lái)了崗位榮譽(yù)感的落差和對(duì)后勤工作崗位適應(yīng)性等問(wèn)題。（三）后勤改革何去何從，后勤隊(duì)伍亟待思想上的和諧1999年開(kāi)始的新一輪后勤社會(huì)化改革已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)調(diào)整期，比前幾年急風(fēng)驟雨似的改革相對(duì)平靜了許多。誠(chéng)如《‘后勤部長(zhǎng)論’在和諧社會(huì)構(gòu)建中的現(xiàn)實(shí)主義》一文中所說(shuō)：“前期后勤改革中出現(xiàn)和積累的問(wèn)題，還未能很好地解決和處理。二、發(fā)揮黨組織優(yōu)勢(shì)以建立和諧后勤為中心統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)工作黨的十六屆六中全會(huì)作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》（以下簡(jiǎn)稱“決定”）中指出：“各級(jí)黨委要把和諧社會(huì)建設(shè)放在全局工作突出位置，把握方向，制定政策，整合力量，營(yíng)造環(huán)境，切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（一）發(fā)展是建設(shè)“和諧后勤”的首要前提改革進(jìn)程中出現(xiàn)的諸多不和諧因素歸根到底是一個(gè)發(fā)展不夠、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)的問(wèn)題。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)是不可能實(shí)現(xiàn)和諧后勤的，沒(méi)有發(fā)展師生滿意的后勤，也只能是一句空話，所以和諧后勤應(yīng)是發(fā)展的后勤。因此，我們?cè)诎l(fā)展中要做到以師生利益為根本，師生的需求為導(dǎo)向，師生的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。正確處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，在事關(guān)學(xué)生基本生活保障的服務(wù)方面，正確認(rèn)識(shí)改革過(guò)程中引進(jìn)企業(yè)化管理與產(chǎn)值、利潤(rùn)指標(biāo)的關(guān)系。（二）團(tuán)結(jié)是建設(shè)“和諧后勤”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，廣大后勤干部職工要講團(tuán)結(jié)、顧大局，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和公共關(guān)系，齊心協(xié)力把后勤服務(wù)工作做好。集團(tuán)班子成員都各有分工、由于大家的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷、性格特點(diǎn)、思維方式、工作方法以及能力水平上的差異，難免在工作上會(huì)產(chǎn)生一些錯(cuò)位。政治路線確定之后，干部就是決定的因素，建立一支高素質(zhì)是管理人員隊(duì)伍，是集團(tuán)黨委的一項(xiàng)重要的職責(zé)，也是構(gòu)建和諧后勤的組織保證。在保護(hù)積極性的同時(shí)，給予真誠(chéng)的關(guān)心，幫助和必要的指導(dǎo)，讓他們能以飽滿的熱情、愉快的心情去努力工作。在政治待遇方面，積極鼓勵(lì)他們要求上進(jìn)，對(duì)流動(dòng)黨員、團(tuán)員加強(qiáng)管理，完善黨組織、團(tuán)組織組織并正常開(kāi)展活動(dòng)，把思想教育工作引進(jìn)社會(huì)用工的管理中來(lái)，給予更多的情感關(guān)注、多溝通、多交流。在生活上，應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，解決他們生活工作中遇到的困難。和諧后勤同樣需要一個(gè)和諧的外部環(huán)境。我們的工作不可能是面面俱到的，有些問(wèn)題不是技術(shù)問(wèn)題或質(zhì)量問(wèn)題，很多矛盾源于相互溝通不夠，服務(wù)與被服務(wù)之間缺乏信任。2005年集團(tuán)組建的“學(xué)者服務(wù)中心”便是溝通機(jī)制的成功實(shí)踐的范例。人還是這些人，事還是這些事。倘若被服務(wù)者是一個(gè)學(xué)生，接受了一次高質(zhì)量的服務(wù)，這種服務(wù)過(guò)程中的人文關(guān)懷，將使他在潛移默化中受到影響，從中學(xué)會(huì)如何對(duì)待他人，如何對(duì)待工作，這就是服務(wù)育人的本來(lái)意義，也是服務(wù)工作的最高境界。集團(tuán)黨委幾年來(lái)一直地在構(gòu)建健康向上的文化體系、營(yíng)造和諧的文化氛圍上努力不輟，用先進(jìn)的文化豐富人們的精神內(nèi)涵，提升人們的文化精神，從而奠定和諧的精神基礎(chǔ)，推出和諧后勤發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入，經(jīng)濟(jì)成分的多樣化對(duì)人們的價(jià)值觀帶來(lái)了形形色色的沖擊，但社會(huì)主義的核心價(jià)值觀、后勤工作“三服務(wù)、三育人”的宗旨不能放棄。我們每年開(kāi)展一次后勤服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選工作，推出了唐萬(wàn)蓮、胡常春這樣的好同志；每?jī)赡暝u(píng)選一次優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，今年閘繼紅同志又被評(píng)為武漢大學(xué)優(yōu)秀青年和湖北省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。思想政治工作是必不可少的手段之一，沒(méi)有思想政治工作的支持和配合，建設(shè)“和諧后勤”將會(huì)缺少思想保障?！痹诤椭C后勤建設(shè)中存在著許多利益的調(diào)整。我們應(yīng)極力克服原來(lái)工作方式中的那些做法、套話、官話、廢話，而是正視問(wèn)題，把我們存在的問(wèn)題和困難向員工講清楚、坦誠(chéng)相待，爭(zhēng)取他們的理解和支持，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法，設(shè)身處地地去體會(huì)他們的處境和難處，努力化解矛盾，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。近期，集團(tuán)設(shè)立了主要領(lǐng)導(dǎo)人接待日工作制度，引導(dǎo)師生、職工以合理的途徑表達(dá)意見(jiàn)和建議，一定程度上減少了“小道消息漫天飛”的不良風(fēng)氣，從而進(jìn)一步推進(jìn)了后勤集團(tuán)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境的形成?！昂椭C后勤”建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，在建設(shè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣一些困難和問(wèn)題，這就要求我們要善于學(xué)習(xí)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題，把“和諧后勤”建設(shè)不斷