【正文】 主要是憑個人的感覺、直覺來闡明你對某一事物的觀點或看法，對各項選擇方案進行直覺判斷。提案、建議、新觀念、的看法等等。藍帽子是指揮帽, 同一時刻戴著不同顏色的帽子，“六頂思考帽”給予足夠的重視和充分的考慮。解決問題的一種方法。在古希臘，國王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子。國王把這個難題交給了阿基米德。有一天他去洗澡，一邊他一邊坐進澡盆，以便看到水往外溢，同時感覺身體被輕輕地托起，他突然恍然大悟，運用浮力原理解決了問題。其實在把難題放在一邊醞釀的過程中，存在潛在的意識層面推理，儲存在記憶里的卜慶鋒 市場營銷 電子工業(yè)出版社相關(guān)信息在潛意識里組合，人們之所以在休息的時候突然找到答案，是因為個體消除了前期的心理緊張，忘記了前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。提喻法策劃提喻法又稱戈登分合法。提喻法的特點是以大量的聯(lián)想為基礎(chǔ)，不討論問題本身，巧妙的借助其他事物找出創(chuàng)意的突破口。的人組成小組，異質(zhì)同化和同質(zhì)觀察?？梢园堰@些在類比中要運用隱喻、聯(lián)象，潛意識等心理手段。市場營銷策劃：是根據(jù)對市場變化趨勢的分析判斷，對企業(yè)未來的市場營銷行為進行的超前籌劃?？陀^性原則：是指市場營銷策劃應(yīng)當(dāng)以實際發(fā)生的營銷活動或事項為依據(jù)，如實反映企業(yè)的營銷狀況，經(jīng)營情況和傳播事件，做到內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，資料可靠。系統(tǒng)原則：就是要把市場營銷策劃作為一個整體來考察，從系統(tǒng)整體與部分之間相互依賴、互相制約的關(guān)系中進行系統(tǒng)綜合分析，抉擇最優(yōu)方案，確定最優(yōu)目標(biāo)以實現(xiàn)決策目標(biāo)?？尚行栽瓌t：是指策劃運行的方案是否達到并符合切實可行的策劃目標(biāo)和效果。STP營銷：市場細分、目標(biāo)市場與定位都是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素，被稱為營銷戰(zhàn)略的STP。1目標(biāo)市場：即制定衡量細分市場吸引力的標(biāo)準(zhǔn)，選擇一個或幾個要進入的市場。1消費者市場與組織市場：消費者市場也叫生活資料市場或消費品市場，它是直接用于滿足個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)的市場；組織市場也叫經(jīng)營者市場或工業(yè)品市場，即為了進行生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上的使用以及再銷售的需要而購買商品或勞務(wù)的市場。1產(chǎn)品線：指密切聯(lián)系的一組產(chǎn)品，它們有相似的功能，銷售給同樣的顧客群體，通過同一渠道銷售，價格差距也不大。1新產(chǎn)品：任何一個產(chǎn)品都有退出市場的時候，而且隨著技術(shù)的發(fā)展消費者需求的不斷變化，產(chǎn)品生命周期日益縮短，企業(yè)要在市場競爭中站住腳，必須不斷地研究和開發(fā)新產(chǎn)品。品牌：是生產(chǎn)者或者銷售者用來表明自己產(chǎn)品或服務(wù)身份的名字、名稱、標(biāo)志、符號、設(shè)計或者他們的組合，其目的是識別某個生產(chǎn)者或銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。2CIS策劃：（企業(yè)形象策劃）即一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志和特征，它是企業(yè)在社會公眾心目中占據(jù)的特定位置和確立的形象。2消費風(fēng)險：是指在產(chǎn)品購買過程中，消費者因無法預(yù)料其購買結(jié)果的優(yōu)劣、以及由此導(dǎo)致的后果而產(chǎn)生的一種不確定性感覺。2產(chǎn)品定價：（價格策劃）是指企業(yè)為實現(xiàn)長期的營銷目標(biāo)，綜合考慮各種影響因素，進行價格決策的全過程。2批發(fā)商：處于商品流通起點和中間階段，交易對象是生產(chǎn)企業(yè)和零售商，一方面它向生產(chǎn)企業(yè)收購商品，另一方面它又向零售企業(yè)批發(fā)商品，并且是按批發(fā)價格經(jīng)營大宗商品。選擇性分銷：在某一市場范圍內(nèi)生產(chǎn)者選擇一個以上但不是所有愿意經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品的中間商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。3促銷：是營銷者將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過各種溝通方式、手段傳遞給消費者和用戶，幫助其認識產(chǎn)品或服務(wù)將帶來的利益，引起顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，激發(fā)他們的購買欲望，促使其采取購買行為，以擴大銷售的一種市場營銷活動。3廣告：是企業(yè)以付費的形式，通過一定的媒介，向廣大目標(biāo)顧客傳遞信息，以達到擴大銷售目的有效方法。是指企業(yè)在特定的目標(biāo)市場中，為迅速地刺激需求和鼓勵消費而采取的一種促銷手段。3公共關(guān)系：是企業(yè)為了謀求社會各方面的信任和支持，樹立企業(yè)信譽，通過計劃的長期努力，影響團體與公眾對企業(yè)及產(chǎn)品的態(tài)度，營造良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的手段。37：營銷策劃文案：（策劃書、策劃案）是指企業(yè)在進行產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達到預(yù)期目標(biāo)而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。39：事前評估：是營銷策劃正式實施前進行的調(diào)查測定，用以評估該策劃的可行性和有效性或以此指導(dǎo)策劃的調(diào)整與完善。40：過程評估：主要評估原營銷策劃與當(dāng)時、當(dāng)?shù)氐臓I銷環(huán)境的適應(yīng)性。41：事后評估：通常在營銷策劃活動結(jié)束一段時間后進行，它主要是評估營銷策劃活動的執(zhí)行效果。簡答題1：市場營銷策劃的特征有哪些？其特征有：①目的性；②前瞻性；③動態(tài)性；④系統(tǒng)性；⑤復(fù)雜性2：簡述市場營銷策劃史。3：簡述中國策劃業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。4：市場營銷策劃的研究對象與主要內(nèi)容有哪些？①了解和研究市場需求；②研究如何最大限度地滿足目標(biāo)顧客的需求；③研究如何采用更好的方法和技巧，使產(chǎn)品有計劃，有目的地進入最有利潤潛力的市場，在滿足市場需求的同時，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。①明確策劃問題；②調(diào)查與分析；③營銷戰(zhàn)略策劃；④營銷戰(zhàn)術(shù)策劃；⑤營銷籌劃書提交；⑥營銷策劃實施；⑦評估與修正。①創(chuàng)造性思維；②發(fā)散思維；③系統(tǒng)思維7：STP營銷戰(zhàn)略的重要意義。8：市場細分的必要性。9：目標(biāo)市場戰(zhàn)略。10：市場定位理論。11：市場定位方法。*：，營銷策劃目標(biāo)是開拓市場，提升產(chǎn)品和品牌的知名度，提高目標(biāo)顧客的使用率。在成熟期，營銷策劃的目標(biāo)是保護市場份額，爭取利潤最大化。*：試述產(chǎn)品組合與產(chǎn)品線策劃。主要分為兩個方面。二、縮短產(chǎn)品線長度。12：新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略意義何在？新產(chǎn)品開發(fā)是現(xiàn)代企業(yè)最重要的活動之一，任何一個產(chǎn)品都有退出市場的時候，而且隨著技術(shù)的發(fā)展和消費者需求的不斷變化，產(chǎn)品生命周期日益縮短，企業(yè)要在市場競爭中站住腳，必須不斷地研究和開發(fā)新產(chǎn)品。*：簡述新產(chǎn)品開發(fā)的步驟 分為八個步驟：一、創(chuàng)意的產(chǎn)生。三、產(chǎn)品概念的開發(fā)和測試、四。五、商業(yè)分析。七、市場測試。14：如何進行顧客服務(wù)滿意策劃?樹立服務(wù)理念，建立完整的服務(wù)指標(biāo)和味顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即使CS營銷的保證，又是CS戰(zhàn)略策劃的關(guān)鍵所在。16：品牌價值怎么衡量？ ①品牌是產(chǎn)品品質(zhì)的延伸；②品牌可以暗示顧客進行自我歸屬。世界最有價值品牌評價體系的品牌價值是由品牌利潤和品牌強度倍數(shù)的乘積得出。①品牌化決策——是否使用品牌；②品牌歸屬決策——用誰的品牌；③品牌名稱決策；④品牌質(zhì)量決策；⑤品牌戰(zhàn)略決策；⑥品牌重新定位決策。其作用在于它的名牌效應(yīng)——聚合效應(yīng)，磁場效應(yīng)以及帶動效應(yīng)，名牌以此為基點，帶領(lǐng)產(chǎn)品，企業(yè)向前發(fā)展。①優(yōu)越的質(zhì)量和服務(wù)；②較高的知名度與美譽度；③較高的市場占有率；④良好的經(jīng)濟效益和持續(xù)的發(fā)展勢頭。①持續(xù)的質(zhì)量改進是名牌建設(shè)的根本；②完善的服務(wù)是名牌的支撐；③名牌形象是支撐名牌的臉面；④企業(yè)文化是名牌的依托；⑤管理是名牌持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；⑥公關(guān)與廣告是名牌的左膀右臂。22：CIS策劃流程，?準(zhǔn)備階段①明確導(dǎo)入CIS的動機；②組建負責(zé)CIS的機構(gòu)；③安排CIS作業(yè)日程表；④預(yù)算導(dǎo)入CIS的提案書；⑤完成CIS提案書。?策劃方案①總概念報告；②策劃方案的具體內(nèi)容；③執(zhí)行工作大綱。?實施管理階段①內(nèi)部傳播與員工教育；②推行理念與設(shè)計系統(tǒng)；③組織CIS系統(tǒng)的對外發(fā)布；④落實企業(yè)各部門的CIS管理；⑤CIS導(dǎo)入效果測試與評估。?成本導(dǎo)向定價法①成本加成定價法；②變動成本定價法；③投資收益率定價法。?競爭導(dǎo)定價法①隨行就市定價法；②競爭價格定價法；③密封投標(biāo)定價法。24：通常從哪幾個方面對中間商進行評價？答：主要是看中間商的實力如何，特別是資金，分銷能力等。*：簡述經(jīng)銷商模式、代理商模式以及直銷模式的異同。其優(yōu)點是生產(chǎn)企業(yè)利用經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，組織渠道批發(fā)系統(tǒng)和零售系統(tǒng)，將商品從生產(chǎn)企業(yè)傳遞到消費者手中。代理商模式是國際上通行的分銷方式，其對于節(jié)省廠家的財力，提高銷售效率具有重要意義。廠家可以更準(zhǔn)確的了解顧客的信息，進行更好的跟蹤服務(wù)。這樣的生意沒有什么計劃，只是一個貨物買賣的概念，而少了管理和控制。26：如何對營銷渠道進行管理？ 答：①確定渠道終端的覆蓋面； ②布置網(wǎng)絡(luò)終端； ③促進市場生動化。28：如何選擇廣告媒體？ 答：①目標(biāo)市場媒體的習(xí)慣；②產(chǎn)品；③廣告內(nèi)容；④廣告?zhèn)鞑シ秶?；⑤成本?1：如何進行促銷組合 答：①確定促銷活動的目的和目標(biāo)； ②進行資料收集和市場研究；③提出促銷創(chuàng)意；④編寫促銷策劃書；⑤實驗促銷方案；⑥進行完善促銷方案；⑦推廣實施促銷方案；⑧總結(jié)評估促銷方案 32：營銷策劃文案的基本結(jié)構(gòu)？ 答：①封面；②前言；③目錄；④概要；⑤環(huán)境分析；⑥SWOT分析；⑦制定營銷戰(zhàn)略，確定營銷戰(zhàn)術(shù)；⑧預(yù)算及效益分析；⑨營銷控制；⑩結(jié)束語；⑾附錄。34：市場營銷策劃的效果如何評價？ 答：①事前評估；②營銷策劃實施的過程評估；③營銷策劃的事后評估。36：市場營銷策劃的組織形式包括哪些？ 答：①職能型組織；②地區(qū)型組織；③產(chǎn)品和品牌管理組織；④市場管理組織；⑤產(chǎn)品市場管理組織；⑥事業(yè)部組織。二者的關(guān)系就像整機與零部件的關(guān)系，零部件只有安裝到合適的位置，整機才會運轉(zhuǎn)充分發(fā)揮其功能。最終所做的一系列策劃?？煞譃?一、建立合理高效的組織結(jié)構(gòu)。主題的選擇是整個新聞策劃的靈魂，是統(tǒng)率整個活動的思想紐帶和思想核心。新聞標(biāo)題如果沒有吸引力，就有可能失去許多讀者。為保證傳播信息的統(tǒng)一性，節(jié)約時間，便于操作，需要寫出一筆模塊化的稿件。新聞稿件一定要深入淺出，通俗易懂。