公司呼叫中心系統(tǒng)建議方案-閱讀頁

【摘要】AKuP10/222023股份有限公司CallCenter系統(tǒng)建議方案n網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)nCallCenter方案?呼叫中心?營(yíng)銷與銷售管理?配件管理n實(shí)施方案n我們的優(yōu)勢(shì)內(nèi)容綱要網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)服務(wù)商服務(wù)商/客戶客戶RouterVoiceGateway服務(wù)中心服務(wù)中心PBXCTIServerLANServersR

2025-02-25 19:42

天津某公司呼叫中心解決方案-閱讀頁

【摘要】呼叫中心解決方案天津市科之比科技發(fā)展有限公司軟件事業(yè)部2023年10月目錄二、呼叫中心介紹四、科之比公司簡(jiǎn)介和成功案例三、解決方案一、項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目介紹物流行業(yè)以通訊為主要服務(wù)銷售方式，呼叫中心坐席以提高企業(yè)形象，更優(yōu)化對(duì)客戶的服務(wù)。呼叫中心需求：?座席數(shù)量：10個(gè)?IVR數(shù)量：4路?擴(kuò)展情況

2025-02-22 20:07

呼叫中心產(chǎn)品介紹-閱讀頁

【摘要】四川大學(xué)計(jì)算機(jī)工程研究所（蕪湖）二〇一一年五月呼叫中心管理軟件產(chǎn)品介紹Letustakealook~~~四川大學(xué)計(jì)算機(jī)工程研究所（蕪湖）1、開發(fā)背景2、系統(tǒng)架構(gòu)3、系統(tǒng)功能4、關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢(shì)四川大學(xué)計(jì)算機(jī)工程研究所（蕪湖）呼叫中心發(fā)展趨勢(shì)v產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大v擴(kuò)展到電信、銀

2025-01-17 17:22

呼叫中心培訓(xùn)方案-閱讀頁

【摘要】目?錄第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案.1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡(jiǎn)介.1A110–客戶服務(wù)的ART藝術(shù).1A120–高效的電話溝通技能.3A130–呼入電話/客戶服務(wù)電話的處理.4A140–呼出操作及流程.5A150–壓力及情緒管理.5A160–客戶服務(wù)之路.6A170–客戶投訴

2025-05-18 22:25

呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理-閱讀頁

【摘要】呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理一、呼叫中心的發(fā)展概述二、呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理與流程?例會(huì)制度?在崗培訓(xùn)?人員預(yù)測(cè)和排班?呼叫中心的品質(zhì)監(jiān)控?統(tǒng)計(jì)分析?人員招聘課程目錄第一章呼叫中心發(fā)展概述北美：北美2至20萬

2025-02-06 01:11

[精選]電視購物行業(yè)呼叫中心調(diào)研電購呼叫中心調(diào)研-閱讀頁

【摘要】電視購物行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一，行業(yè)統(tǒng)籌電視購物行業(yè)整體概述目前中國內(nèi)地的電視購物企業(yè)分為三種類型：一，自身擁有電視媒體資源的專業(yè)電視購物頻道即電視臺(tái)或者作為電視臺(tái)上一級(jí)主管單位的廣播電視集團(tuán)，憑借自己的資源優(yōu)勢(shì)，拿出專門的頻道波段，進(jìn)行商品銷售。和橡果國際這類公司類似，只是又自己的媒體資源，不需要購買電視臺(tái)的時(shí)段。電視臺(tái)將進(jìn)購商品

2025-01-20 22:05

潤(rùn)普呼叫中心方案-閱讀頁

【摘要】第一篇：潤(rùn)普呼叫中心方案 呼叫中心系統(tǒng)方案 北京潤(rùn)普音訊科技發(fā)展有限公司010-51659970 1、呼叫中心概述 CTI原為（ComputerTelephonyIntegration）計(jì)算機(jī)...

2024-11-14 18:25

呼叫中心解決方案-閱讀頁

【摘要】第一篇：呼叫中心解決方案 酒店呼叫中心解決方案 隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，連鎖酒店對(duì)于以下兩個(gè)需求提出更高要求： ，尤其是商務(wù)酒店需要向提供豐富智能化服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。為越來越多的商務(wù)客人、跨國公司、企業(yè)...

2024-11-15 12:55

呼叫中心構(gòu)建方案(修改)-閱讀頁

【摘要】第一篇：呼叫中心構(gòu)建方案(修改) 呼叫中心構(gòu)建計(jì)劃書 第一章： 隨著信息與通訊科技的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始追求以更低的成本和更便捷的方式獲得更高的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 電話營(yíng)銷的作用一是前導(dǎo)性的功...

2024-11-15 23:57

[精選]呼叫處理中心系統(tǒng)解決方案-閱讀頁

【摘要】????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2025-01-24 13:03

呼叫中心考核方案定稿-閱讀頁

【摘要】1呼叫中心薪酬福利考核暫行方案第一部分呼叫中心薪酬一、呼叫中心坐席薪酬呼叫中心坐席薪酬由基本工資、夜班補(bǔ)貼、年資工資、績(jī)效工資構(gòu)成?；竟べY：分為三級(jí)，Ⅲ級(jí)員工800元，Ⅱ級(jí)員工1000元，Ⅰ級(jí)員工1200元。試用員工600元，大學(xué)生實(shí)習(xí)人員視情況發(fā)放400-600元生活補(bǔ)貼。

2024-11-09 16:29

呼叫中心質(zhì)檢方案-閱讀頁

【摘要】質(zhì)檢質(zhì)檢監(jiān)聽須知流程質(zhì)檢崗位描述1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系2、規(guī)劃監(jiān)控方式，制定監(jiān)聽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);3、按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽及評(píng)分工作;4、監(jiān)控座席人員工作，必要時(shí)對(duì)座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);5、收集監(jiān)聽中的問題，及時(shí)反饋，并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告;6、根據(jù)座席組長(zhǎng)提供的資料

2024-11-14 17:29

呼叫中心--標(biāo)準(zhǔn)方案建議-閱讀頁

【摘要】呼叫中心方案建議目錄公司介紹業(yè)務(wù)系統(tǒng)呼叫中心平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施公司簡(jiǎn)介公司分布：總部：上海分公司：杭州辦事處：北京、廣州、湖南、湖北公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)集成IT咨詢呼叫運(yùn)營(yíng)公司產(chǎn)品CTI中間件IVR錄音系統(tǒng)坐席軟件統(tǒng)計(jì)報(bào)表

2025-06-12 01:07

呼叫中心解決方案-閱讀頁

【摘要】xx方案y1技術(shù)方案xx方案y2目錄1.概述...............................................................

2025-06-04 20:22

物流行業(yè)呼叫中心-閱讀頁

【摘要】呼叫中心解決方案天津市科之比科技發(fā)展有限公司軟件事業(yè)部2023年10月目錄二、呼叫中心介紹四、科之比公司簡(jiǎn)介和成功案例三、解決方案一、項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目介紹物流行業(yè)以通訊為主要服務(wù)銷售方式，呼叫中心坐席以提高企業(yè)形象，更優(yōu)化對(duì)客戶的服務(wù)。呼叫中心需求：

2025-03-18 21:00

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oracle呼叫中心方案(編輯修改稿)

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