【正文】 查工作，及早發(fā)現(xiàn)設(shè)計、規(guī)劃、施工、設(shè)備安裝等問題，以備預(yù)留充足的返修時間。第三篇：物業(yè)管理前期介入合同****項目前期介入物業(yè)服務(wù)合同本合同由****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司與****物業(yè)管理有限公司在北京訂立。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)，經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，在平等、自愿和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方實施“****項目”（以下簡稱“本物業(yè)”）的項目前期介入服務(wù)工作，特訂立本合同。物業(yè)基本情況如下：名 稱: ****項目 類 型: 住宅及配套 座落位置: ***區(qū)*** 建筑面積:（預(yù)測面積）97586平方米 區(qū)域四至: 東至：***路 南至：***街 西至：***路 北至：***街以上各項指標(biāo)如有變更，甲方應(yīng)于變更后一周內(nèi)書面告知乙方。（3）編制《本物業(yè)項目管理籌備工作計劃》；（4）編制部門職能設(shè)置、崗位職責(zé)和人員編制；（5）編制內(nèi)部管理制度和工作程序；（6）對銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識培訓(xùn)；（7）派出現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)；（8）將全部前期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸入物業(yè)管理檔案；（9）負(fù)責(zé)相關(guān)物業(yè)管理及客戶關(guān)系信息調(diào)研工作； （1）在各項工程完工后，參與單項工程竣工驗收；（2）在分期建設(shè)的工程完工后，參與分期竣工驗收；（3）在工程全面竣工后，參與綜合竣工驗收。甲方簽章：乙方簽章：法人代表：年月 日法人代表：年日月第四篇：物業(yè)公司前期介入及地產(chǎn)移交管理辦法[范文]物業(yè)公司前期介入及地產(chǎn)移交管理辦法第一章總則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范地產(chǎn)公司移交物業(yè)流程，物業(yè)公司規(guī)范化前期介入、明確各部門職責(zé)，提升交付樓盤質(zhì)量，特制訂本辦法。第三條 聯(lián)合驗收小組分為若干小組，須按《工作面驗收合格標(biāo)準(zhǔn)》（附件一）逐棟逐層逐戶進(jìn)行驗收，驗收期間須每天填報《住宅裝修工作面驗收問題表》（附件二）。第五條 整改完成后，原驗收小組以棟為單位進(jìn)行復(fù)驗。第六條 對驗收合格的樓棟，工程部可提出工程進(jìn)度款追加支付申請，報地產(chǎn)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第八條 聯(lián)合驗收小組分為若干小組，逐棟逐層逐戶進(jìn)行驗收，驗收期間每天填報《分戶驗收檢查表》（附件三）。第十條 整改完成后，原驗收小組逐戶復(fù)驗，復(fù)驗合格的，由物業(yè)公司上報物業(yè)公司總經(jīng)理審批同意后，物業(yè)公司以戶為單位接管鑰匙，并承擔(dān)維保修責(zé)任。復(fù)驗依然存在《物業(yè)分戶驗收重點(diǎn)問題檢查標(biāo)準(zhǔn)》（附件四）所述問題的，物業(yè)公司不予接管，由工程部督促施工單位繼續(xù)整改直至合格。屬集團(tuán)判定合格移交物業(yè)的，%轉(zhuǎn)扣，不足部分再據(jù)實轉(zhuǎn)扣。第十二條 物業(yè)服務(wù)中心委托外委保潔單位/自有保潔負(fù)責(zé)初開荒后的保潔。第四章附則第十四條地產(chǎn)公司工程部必須在交樓后三個月內(nèi)，將經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司承接查驗合格的全部公共設(shè)施移交物業(yè)，提供相關(guān)施工單位的設(shè)計施工資料、維保修文件，安排技術(shù)交底。附件一：《裝修工作面驗收合格標(biāo)準(zhǔn)》 附件二：《住宅裝修工作面驗收問題表》 附件三：《分戶驗收檢查表》附件四：《物業(yè)分戶驗收重點(diǎn)問題查驗標(biāo)準(zhǔn)》 附件五：《移交物業(yè)申請表》第五篇：物業(yè)公司工程人員前期介入工作要點(diǎn)前期介入工作要點(diǎn)一）、招聘關(guān)鍵崗位人員時間：在交付前兩個月，或者外網(wǎng)施工開始時，關(guān)鍵崗位人員應(yīng)到崗。會計、出納、綜合主管、客服收費(fèi)等崗位因牽扯到對公司制度、工作流程、收費(fèi)價格以及收費(fèi)系統(tǒng)的熟悉，協(xié)助經(jīng)理做好交付前的準(zhǔn)備工作；工程人員要對施工現(xiàn)場跟進(jìn)檢查，熟悉現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，反饋整改，因此應(yīng)根據(jù)接管計劃表提前到崗。包括：公司理念及制度、服務(wù)意識、工作流程、前期介入知識、案例、接管驗收、入住辦理培訓(xùn)等。交付前兩個月，物業(yè)處應(yīng)將工程人員招聘到位。此時要安排兩天時間對工程人員進(jìn)行前期介入知識、公司制度進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解基本的工作重點(diǎn)，對公司文化有所了解，、現(xiàn)場檢查工作要點(diǎn)：a、作為物業(yè)工程人員，前期介入時要以業(yè)主的眼光去檢查物業(yè)項目，在使用功能和安全適用上提出自己的建議。工程施工現(xiàn)場檢查的主要內(nèi)容：1）巡查工程土建構(gòu)造、管線走向、出入線路、保安系統(tǒng)、內(nèi)外裝飾、設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝的合理性。2）提出符合物業(yè)管理需要的建議，磋商解決辦法。4）熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材。6）檢查前期工程的施工質(zhì)量，并就設(shè)計不合理但又可以更改的部分提出建議。8）對物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行提出建議和要求，使配套設(shè)施設(shè)備滿足管理需要，減少今后的物業(yè)管理成本。* 在施工現(xiàn)場的檢查中，最好將實際外網(wǎng)個項目的走向在平面圖中畫下來，作為將來維修的第一手資料。2）.所有單元入戶門應(yīng)設(shè)計安裝雨遮，最好做成現(xiàn)澆同墻體連接；復(fù)式上層露臺要設(shè)計安裝符合要求的雨遮。4）.避免兩家入戶門沖突，中間入戶門的開啟方向。6）.小區(qū)出入路口要盡可能的設(shè)置少，避免增加人員值守成本；道路的設(shè)置要考慮容易清雪和人車分流，同時要考慮機(jī)動車、非機(jī)動車的車位和車棚位置。8).信報箱的樣式及安裝位置，同時要考慮防雨水。注意馬桶與浴缸、洗手盆、墻的距離。12).地暖管要按施工圖鋪設(shè)，間隙按要求排列；打混凝土前要打壓，并保壓至混凝土鋪設(shè)后的24小時，不掉壓為正常。b、暖通、給排水、高低壓外網(wǎng)系統(tǒng)介入要點(diǎn)1).水暖管線要按設(shè)計施工，要關(guān)注施工工藝。2).管線的埋設(shè)深度要在凍土層以下，坡度符合要求，防腐保溫措施到位。4).地下管網(wǎng)控制閥的要考慮預(yù)留作業(yè)空間，方便日后的檢修。6).商業(yè)用水、電和民用水、電要分開計量。7).高位水箱內(nèi)排水管徑大于溢流管徑；水箱底部做成斜坡面，便于清洗。9).暖氣分水器應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)有排水的地方；暖氣設(shè)計時注意與外墻設(shè)計和門的設(shè)計相配合，考慮熱損失，并考慮防凍措施；地暖應(yīng)考慮做全部地面的防水層。所有外漏的管線均應(yīng)做保溫措施。2).電的負(fù)荷要以層或單元為單位平均分配，地下室、樓層照明要有計量；插座要使用安全型插座。4).空調(diào)外機(jī)位要有一定的坡度；窗戶、窗沿處的防水符合規(guī)范要求。6).煤氣管道與電器線路要有足夠的安全距離（距離不小于30CM）。d、供配電及照明系統(tǒng)前期介入要點(diǎn)1).電梯、泵房、消防、景觀動力等動力設(shè)備要設(shè)計為獨(dú)立計量方式。3).配電間、電梯間等設(shè)備間要考慮通風(fēng)和防小動物措施。5).景觀照明、道路照明分別控制；車庫和路燈以及室外景觀照明等系統(tǒng)要設(shè)計為分路控制（最佳為3路）。7).室外景觀照明、水景照明不要設(shè)計燈過多，只要能滿足亮度既可；8).樓道照明燈應(yīng)設(shè)計為聲光控復(fù)合開關(guān)，節(jié)能型燈管；9).燈具、開關(guān)等品種要少，最好使用大路貨，以便將來維修更換。e、電梯前期介入要點(diǎn)1).電梯機(jī)房要考慮通風(fēng)降溫措施。3).電梯基坑內(nèi)要設(shè)計排水。5).電梯要具有自動平層功能。就檢查問題與地產(chǎn)公司對接1）、每日檢查結(jié)束后工程人員整理檢查出的問題并匯總，填寫《工作聯(lián)系單》，交予前期介入組長（小區(qū)經(jīng)理）?，F(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理安排施工單位進(jìn)行整改完畢后，前期介入小組成員進(jìn)行復(fù)驗。時間：竣工驗收后，地產(chǎn)公司將逐步將建設(shè)項目交予物業(yè)，此時進(jìn)入了接管驗收階段。設(shè)備和公用設(shè)施驗收人員應(yīng)熟悉設(shè)備操作規(guī)程，熟悉公用設(shè)施的啟閉的部件的位置和使用要求，便于現(xiàn)場實施驗收操作接管驗收及檢查。3）.驗收主要并從使用角度對工程質(zhì)量作出評價。4）.每日驗收需填寫《分戶房屋移交檢驗缺陷登記表》，一式兩份 轉(zhuǎn)發(fā)地產(chǎn)公司項目負(fù)責(zé)人簽收。地產(chǎn)公司工程部應(yīng)明確整改時間，確保問題在交付業(yè)主前得以解決完畢。6）.鑰匙交接施工單位在地產(chǎn)公司現(xiàn)場執(zhí)行的監(jiān)管下點(diǎn)交全部鑰匙，將鑰匙點(diǎn)交給物業(yè)公司綜合部。清單包括：樓號、單元號、房間號、數(shù)量、移交人、接收人、時間、備注等內(nèi)容。7）.資料移交 地產(chǎn)公司總工部資料員將相關(guān)資料移交給物業(yè)公司，并辦理交接 手續(xù)，物業(yè)公司在《移交記錄》上簽字。3）完整的全套竣工圖。5）沉降觀察記錄。7）供應(yīng)商提供的水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的出廠產(chǎn)品檢驗合格證書，保修單和使用說明書。9）公司對外簽署的合同、質(zhì)保協(xié)議及附件。五）、相關(guān)資料、表單的印制，建立業(yè)主檔案。同時，物業(yè)公司與銷售部聯(lián)系，由銷售部提供業(yè)主信息，綜合部開始業(yè)主檔案的建立準(zhǔn)備工作業(yè)主檔案的內(nèi)容主要包括：《入住須知》、《物業(yè)管理服務(wù)手冊》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《房屋移交驗房及證卡登記表》、《房屋移交驗房表》、《業(yè)主及家庭成員登記表》、《業(yè)主裝修承諾書》、《業(yè)主裝修驗收表》、《裝修許可證》、《消防安全責(zé)任書》、《天然氣安全使用責(zé)任書》等。時間：在交付前20天，物業(yè)公司對公共區(qū)域體進(jìn)行清潔開荒；辦理入住前一周，各崗位應(yīng)對房屋交付過程進(jìn)行現(xiàn)場演練。入住辦理流程：a．驗證：業(yè)主執(zhí)地產(chǎn)公司開據(jù)的《維修基金》收據(jù)、《購房合同》，業(yè)主有效證件身份原件及復(fù)印件1張，業(yè)主1寸照片1張；《物業(yè)交付確認(rèn)單》、《入住通知書》6種資料去房管員處進(jìn)行驗證手續(xù)。b．繳費(fèi)：收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)軟件中設(shè)定好，由收費(fèi)員按規(guī)定收繳的費(fèi)用。C．收費(fèi)員打印繳費(fèi)憑條。填寫按手印后將存根聯(lián)撕下來收入業(yè)主檔案中，其余交業(yè)主保管。(3)、填寫業(yè)主及家庭成員登記表。（5）.驗房完成后，填寫驗房信息，并由業(yè)主、維修養(yǎng)護(hù)部 人員在此表中簽字、按手印。（6）交房完成。交付前一周，應(yīng)與地產(chǎn)公司就交房現(xiàn)場的問題進(jìn)行對接。明確交房大廳的包裝布置、裝點(diǎn)物品進(jìn)場；由銷售部編制《交房現(xiàn)場布置及導(dǎo)視、鮮花、植物系統(tǒng)包裝方案》，并設(shè)計、印制相關(guān)印刷品和宣傳資料；由銷售部定制交房流程指示圖，并安排交付現(xiàn)場導(dǎo)視，明確交房步驟；由地產(chǎn)公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)鮮花、植物、彩門、氣球等裝點(diǎn)物品的購置等工作。七）、問題反饋綜合部客服人員每日將驗房時記錄的問題進(jìn)行匯總，報給現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修的工程師，由工程師簽字并明確維修時間。