【正文】 每月把各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理，編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對各種數(shù)據(jù)進行分析，并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。病案室對有缺陷病案要及時反饋科室，限期整改。統(tǒng)計室每月初定期將全院各科室工作數(shù)據(jù)匯總報表，報送核算辦，由核算辦與績效工資掛鉤。不提供其他統(tǒng)計類查詢。藥庫不提供處方統(tǒng)計功能，提供藥品分類管理查詢中的總排名順序。住院醫(yī)生和護士工作站，只提供在院病人每日費用匯總查詢，來核對住院藥房發(fā)放。住院記賬處，只查詢單個病人各類費用匯總單（住院明細(xì)匯總單）。嚴(yán)格執(zhí)行崗位 職責(zé)和請示報告制度。定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料。模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。（一）計算機管理員職責(zé)保持計算機的環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范操作計算機，做好日常的機器保養(yǎng)及維修工作。造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞和發(fā)生意外事故，應(yīng)及時記錄在案。保證設(shè)備、資料、環(huán)境的正常服務(wù)，確保機房網(wǎng)絡(luò)安全。登記在冊，編制目錄，方便查閱和使用。具有高度的責(zé)任心，端正工作作風(fēng)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員素質(zhì)。保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。做好充足的準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。統(tǒng)計人員要催報。統(tǒng)計分類與內(nèi)容如下：醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)院病房床位人員情況、醫(yī)院工作效率及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院經(jīng)濟活動情況、三十個病種基本情況、大型設(shè)備情況、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子情況、重點?？频?。統(tǒng)計人員定時收集全院統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對各種數(shù)據(jù)進行分析，并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。（四）信息科計算機房規(guī)章制度本室計算機僅供本科室人員工作之用。不得隨便拆裝計算機上的任何接口和部件，以免發(fā)生故障。嚴(yán)格按要求進行操作，不得做任何與工作無關(guān)的操作。機房內(nèi)的工具書及桌椅等公物不得攜帶出室外。愛護公物，謹(jǐn)慎操作，注意安全。手機必須24小時開機，要做到隨叫隨到。系統(tǒng)操作人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程開機和關(guān)機。若UPS等電源設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即關(guān)機停止使用，并報告微機管理中心處理。（六）機房管理制度機房計算機實行專人管理，來機房聯(lián)系工作的人員，請勿接觸機房任何設(shè)備。不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，機房嚴(yán)禁吸煙。機房工作人員須保持機房清潔衛(wèi)生。未經(jīng)上級批準(zhǔn)不對外提供任何數(shù)據(jù)和資料。計算機管理中心的工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到、不早退，并按要求做好每日工作日志記錄。二、工作流程及處理每天提前10分鐘至20分鐘到公司、提前檢測設(shè)備運行狀況各職員分配任務(wù)、自己早會拿出每日工作計劃科長每日監(jiān)督其各職員的工作狀態(tài)、進行每月評分總結(jié)，每日學(xué)習(xí)時間必須達到半小時以上；每日進行服務(wù)器設(shè)備的備份準(zhǔn)備，每日打掃清潔衛(wèi)生，每日網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)醫(yī)院各方面的資料每日檢測各設(shè)備的工作狀態(tài)；每月或者沒期按時保養(yǎng)設(shè)備一次永久保持設(shè)備衛(wèi)生整潔；如檢測出設(shè)備故障、應(yīng)先分析設(shè)備是哪方面的問題、管理員能解決者立馬解決、不能解決，立刻報告科長，申請合作方來解決！保證以最快的方式解決設(shè)備問題！定期檢測全院科室的電腦、打印機等設(shè)備狀態(tài)，盡量保證零故障記錄！定期培訓(xùn)各部門職員的電腦相關(guān)知識（或交流）設(shè)備管理員、每日對設(shè)備資料做準(zhǔn)備，不遺漏任何數(shù)據(jù)與相關(guān)資料！1交接班時、必須提前半小時或者20分鐘，做工作移交匯報！三、崗位管理(全院)（一）硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理制度，不得隨意拆卸和移動計算機；嚴(yán)禁隨意拆卸計算機上的任何接口；嚴(yán)禁擅自修改計算機系統(tǒng)設(shè)置。管理人員變動時需與信息科聯(lián)系，由信息科更換密碼，并對新任管理人員進行上網(wǎng)所需的各種培訓(xùn)。，不得使用其他軟件；嚴(yán)禁使用游戲軟件和有毒磁盤；杜絕未經(jīng)審批的外源磁盤上機。（信息科電話號碼：********；設(shè)備科電話號碼：********），造成人為損壞，由責(zé)任人和使用者賠償所造成損失的全部金額，并按院規(guī)院紀(jì)處理。，數(shù)據(jù)保密；安全用電，防火、防雷、防水；愛護微機，防塵、防震、防盜，保持微機處于良好的工作狀態(tài)。，做到行為規(guī)范，忠于職守；嚴(yán)禁有違背道德規(guī)范的事情發(fā)生，樹立良好的工作作風(fēng)，積極維護醫(yī)院形象。（二）軟件運行及維護制度系統(tǒng)所有設(shè)備的軟件安裝和設(shè)置統(tǒng)一由計算機管理中心負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁使用工作范圍以外的其他系統(tǒng)軟件、工具軟件和應(yīng)用軟件對系統(tǒng)進行操作。醫(yī)院收費系統(tǒng)的計算機不得插接其他網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)線，其他網(wǎng)絡(luò)的計算機不得插接收費系統(tǒng)的網(wǎng)線。未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何人不得擅自修改系統(tǒng)的內(nèi)部參數(shù)和設(shè)置。工作人員應(yīng)照看好所使用的設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得讓其他無關(guān)人員上機操作（包括各工作站）嚴(yán)禁采取任何非法技術(shù)手段對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行直接操作、篡改、刪除、盜取、攪亂系統(tǒng)數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁把系統(tǒng)當(dāng)作學(xué)習(xí)和試驗的對象，作任何不顧后果、不負(fù)責(zé)任的操作。信息科負(fù)責(zé)管理電腦的安全運行、打印機維護、監(jiān)控設(shè)備的維護，電視機的維護；網(wǎng)絡(luò)維護。四、流程處理（全院）在其他科室報告電腦或者跟信息科有關(guān)的問題時、必須5分鐘以內(nèi)給出解決方案、半個小時內(nèi)解決問題在幾個部門同時出現(xiàn)電腦或者信息科有關(guān)的問題時、視問題簡單的和科室流量多少來決定問題接下順序在信息科無法自行解決，需聯(lián)系合作商解決是，必須保證最多1天內(nèi)解決問題、（一般視情況為半天）各部門在匯報故障時、必須等信息科工作人員到了才可動用故障設(shè)備，五、信息科計算機房安全規(guī)章制度，不得存放各種易爆、易燃及放射性物品。要向安全部門申請、許可后才能實施（要符合安全要求）。，打開監(jiān)控報警器，并關(guān)好門窗，確認(rèn)安全后方可離開。六、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與規(guī)則（一）網(wǎng)絡(luò)安全管理制度計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守國家有關(guān)計算機管理規(guī)定參照執(zhí)行；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限控制；安全等級和用戶使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及用戶口令密碼的分配、設(shè)置由計算機中心專人負(fù)責(zé)制定和實施；計算機中心機房應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定；在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近實施的維修、改造及其他活動，必須提前通知信息科做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向信息科有關(guān)工程技術(shù)人員報告；對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工作，由信息科負(fù)責(zé)處理，其他人員不得擅自處理；所有上網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接。重點對系統(tǒng)軟件進行調(diào)試，并協(xié)調(diào)實施。每周、每月必須進行一次全備份，每日進行一次日志備份，數(shù)據(jù)和文檔及時歸檔，備份介質(zhì)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)登記、保管；對服務(wù)器必須采取嚴(yán)格的保密防護措施，防止非法用戶侵入?？截惢蛘呓栌蒙婷茌d體必須按同等密級文件確定權(quán)限，履行審批手續(xù)，嚴(yán)禁擅自拷貝或者借用；系統(tǒng)應(yīng)有切實可行的可靠性措施，關(guān)鍵設(shè)備需有備件，出現(xiàn)故障應(yīng)能夠及時恢復(fù)，確保系統(tǒng)不間斷運行所有進入網(wǎng)絡(luò)使用的磁盤、光盤，必須經(jīng)過嚴(yán)格查毒處理，對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)條款給予行政和經(jīng)濟處罰；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須指定專人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動；所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機及其相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止無關(guān)人員在工作站上進行系統(tǒng)操作；保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻射、防雷擊等安全防護工作；1計算機工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。（四）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理規(guī)則計算機工程技術(shù)人員是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)為滿足系統(tǒng)功能要求和用戶需求而對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行操作和維護的全部活動進行管理；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中種類設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出規(guī)劃和計劃，報醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施。（五）人員培訓(xùn)制度醫(yī)院要設(shè)立教學(xué)功能齊全的計算機培訓(xùn)教室（或借用學(xué)院信息技術(shù)部教學(xué)機房）。所有計算機操作人員都要經(jīng)過考核合格后持證上崗；人員上崗的要求是：掌握計算機基本知識和基本操作技能，能夠嚴(yán)格按照計算機操作規(guī)程和系統(tǒng)應(yīng)用要求進行操作；錄入數(shù)據(jù)快、準(zhǔn)、全，熟練掌握相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的操作。（七）網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度各工作站一律不配軟驅(qū)和光驅(qū)（或使用無主機終端），避免因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)癱瘓；嚴(yán)格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。七、信息科人員考勤制度嚴(yán)格按照醫(yī)院的上下班時間表執(zhí)行，上午8：3012：00。八、值班制度、周六、周日及長假需安排人員值班，值班期間規(guī)則按《考勤制度》執(zhí)行；國內(nèi)、國外重大事件期間按規(guī)定安排人員24小時值班，保證值班電話暢通，保證系統(tǒng)正常運行，如有重大事件發(fā)生，應(yīng)及時向科室負(fù)責(zé)人及分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報；做好值班記錄；值班安排表及人員聯(lián)系方式上報醫(yī)院辦公室。