【正文】 別樣的表現(xiàn)形式。就企業(yè)環(huán)境而言，首先，企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，是威脅和機(jī)會(huì)的屬性表現(xiàn)，它不僅影響著管理者的計(jì)劃和決策，而且更影響著一個(gè)企業(yè)的組織文化建設(shè)，組織戰(zhàn)略選擇，人力資源任用和組織變革。同時(shí)也有可喜可賀的地方，如賣場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境建有所成，與供銷商建立良好的合作伙伴關(guān)系(與海爾簽訂戰(zhàn)略協(xié)議)，合并了中國(guó)第三大電器零售企業(yè)永樂電器和大中，行業(yè)實(shí)力大大增強(qiáng)；而同時(shí)期的蘇寧在企業(yè)內(nèi)部建立有特色的“3C＋”模型和寬松的賣場(chǎng)環(huán)境，在企業(yè)外部注重社會(huì)文化環(huán)境的營(yíng)造，以公益性事業(yè)主打，當(dāng)然，因?yàn)橛袊?guó)美這個(gè)已并購(gòu)永樂、大中電器的強(qiáng)大行業(yè)對(duì)手，行業(yè)環(huán)境不容樂觀，而經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然也及不上國(guó)美。由案例可知，面對(duì)同樣競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的市場(chǎng)環(huán)境，國(guó)美和蘇寧都采取了快速鋪網(wǎng)戰(zhàn)略，即組織結(jié)構(gòu)的擴(kuò)張模式——橫向的管理部門設(shè)計(jì)和縱向的管理層級(jí)設(shè)計(jì)。而從企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中可1國(guó)美和蘇寧的“明星”和“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位的商品種類是一致的，這以獲悉：○說明兩個(gè)企業(yè)應(yīng)投入必要的資金，增加商品的生產(chǎn)規(guī)模的商品對(duì)象和應(yīng)采取收縮或放棄戰(zhàn)略的商品的對(duì)象是一致的，分別是“明星”小家電、數(shù)碼電子產(chǎn)品和“瘦2國(guó)美和蘇寧“現(xiàn)金?！苯?jīng)營(yíng)單位分別是音像制品和空調(diào)，從這狗”過時(shí)家電；○一點(diǎn)可以得出兩家的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)對(duì)象是不同的，而對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)占有率極高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的商品，兩家可以采取投資到其他領(lǐng)域的戰(zhàn)略，因?yàn)椤敖鹋！毙偷?國(guó)美和蘇寧的“問號(hào)”經(jīng)營(yíng)單位商品可以帶來較多的利潤(rùn)而需要的投資較少；○也不同，分別是大型家電和其他家電，對(duì)于這類商品，不同的企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)自身的具體實(shí)際面臨選擇——如果覺得有前途，可以投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，擴(kuò)大銷售量，使其轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊餍恰保蝗绻X得無前途，就應(yīng)及時(shí)放棄該領(lǐng)域。其實(shí)不管采用何種戰(zhàn)略，企業(yè)都必須結(jié)合企業(yè)自身的環(huán)境分析和愿景發(fā)展。由案例可知，在人員招聘方面，國(guó)美本著先挑老實(shí)人，再挑聰明人的原則，從組織發(fā)展需要出發(fā)以個(gè)人品質(zhì)優(yōu)先，彰顯國(guó)美的組織文化；而蘇寧在這方面與國(guó)美契合，也注重人品，除此，蘇美還注重對(duì)下崗工人的吸收。相較于國(guó)美，蘇寧則在人員培訓(xùn)上較為普通，沒有什么特色。在人員考評(píng)方面，除卻一般公司都具有的普遍條例要求外，蘇寧還向公司骨干和特別貢獻(xiàn)員工推出15億元股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，而國(guó)美沒有特殊的明顯變革；還值得一提的是，蘇寧給員工都規(guī)定了最低的銷售額，員工為了完成任務(wù)往往不得不超時(shí)工作，這一點(diǎn)在國(guó)美就不存在。經(jīng)過以上案例分析，不管是具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的民族連鎖零售企業(yè)——國(guó)美，還是有“06全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”之稱的蘇寧，在組織文化、企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略計(jì)劃和人力資源管理上都有喜有憂，欲知今后誰主雄霸？待看各企自己發(fā)展！第四篇：采購(gòu)與供應(yīng)鏈案例分析報(bào)告國(guó)美電器國(guó)美電器采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理案例分析報(bào)告一、前言國(guó)美電器是我國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè)，是我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)之一，其秉承“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，得到了廣大消費(fèi)者的青睞。為此，本文對(duì)國(guó)美電器采購(gòu)與供應(yīng)鏈進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)問題，探究原因，進(jìn)而提出相關(guān)建議。顧客對(duì)于電子產(chǎn)品的淘汰和更新較快，購(gòu)買方式和商品選擇空間很大，因此對(duì)于價(jià)格很敏感，貨比三家，價(jià)比三家，議價(jià)能力越來越強(qiáng)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)和電子商務(wù)飛速普及，人們已經(jīng)更多的采取網(wǎng)購(gòu)方式來選購(gòu)商品，成為實(shí)體購(gòu)物的替代品。（二）供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析從供應(yīng)鏈角度來看，國(guó)美供應(yīng)鏈可分為采購(gòu)、配送、銷售三部分，其中核心部分即核心競(jìng)爭(zhēng)力是銷售。建立了強(qiáng)有力的物流配送體系，從各區(qū)大型配送中心，通過各門店的物流專車，配送至各門店，還配備了自己的送貨隊(duì)伍，將商品直接送達(dá)至消費(fèi)者手中。（三）供應(yīng)鏈績(jī)效分析其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)明顯，能夠?qū)⒉少?gòu)價(jià)格壓至很低，保證其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，配送及時(shí)，保證貨品的庫存，銷售中能夠薄利多銷，吸引顧客。三、發(fā)現(xiàn)與識(shí)別問題根據(jù)績(jī)效評(píng)估矩陣和相對(duì)績(jī)效矩陣，對(duì)于國(guó)美電器，主要存在以下問題：盈利環(huán)節(jié)存在隱患。信息共享系統(tǒng)尚未完善。物流配送系統(tǒng)不夠強(qiáng)大。供應(yīng)鏈交互信息管理運(yùn)作績(jī)效低。網(wǎng)上商城作用未能發(fā)揮。供應(yīng)商關(guān)系單一。組織結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。采購(gòu)模式亟待提升。四、分析問題原因其盈利環(huán)節(jié)隱患的原因在于對(duì)低價(jià)格銷售的依賴，沒有開發(fā)新的盈利方式和環(huán)節(jié)。配送系統(tǒng)信息化水平?jīng)]有得到進(jìn)一步完善，人員素質(zhì)和系統(tǒng)水平不高。網(wǎng)上商城管理水平不高，公司發(fā)展戰(zhàn)略沒有側(cè)重網(wǎng)購(gòu)方面，重視程度不夠。公司結(jié)構(gòu)組織上，由于長(zhǎng)時(shí)間以來根深蒂固，沒有看到公司管理體制帶來的制約。五、提出解決方案優(yōu)化盈利模式。完善信息系統(tǒng)。加強(qiáng)物流配送系統(tǒng)管理。提高供應(yīng)鏈交互信息管理運(yùn)作績(jī)效。完善電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。改善與供應(yīng)商和合作伙伴關(guān)系。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。提升采購(gòu)模式。通過對(duì)國(guó)美電器的采購(gòu)供應(yīng)鏈等一系列優(yōu)化，優(yōu)化了盈利模式，完善了先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，加強(qiáng)了物流配送體系，提高了采購(gòu)管理效率，完善了電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，改善了與供應(yīng)商的關(guān)系，調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)體系，加快資金的流轉(zhuǎn)效率，給企業(yè)帶來了效益，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力更上一層樓。面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，牢牢把握住市場(chǎng)，不斷發(fā)展壯大自己，已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首要考慮的因素之一。在這樣的一個(gè)大背景下，該如何去應(yīng)對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)，如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇，品類如何升級(jí)，渠道如何整合，品項(xiàng)如何創(chuàng)新，品牌如何樹立等等，都是擺在每個(gè)企業(yè)面前的嚴(yán)峻課題國(guó)美，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。始終堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，得以蓬勃發(fā)展。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國(guó)的最大的經(jīng)銷商。低成本優(yōu)勢(shì)通常來源于兩個(gè)方面 ：一是如果以低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格銷售，將可以低價(jià)沖擊和滲透市場(chǎng)，獲得更高的市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)占有率的提高又會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，從而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置規(guī)模門檻，規(guī)模的擴(kuò)大又會(huì)降低成本，從而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置成本門檻 ；二是如果以與競(jìng)爭(zhēng)者相同或相近的價(jià)格銷售產(chǎn)品，成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，低成本企業(yè)將獲得更高的利潤(rùn)率。據(jù)有關(guān)資料顯示，隨著中國(guó)家電市場(chǎng)的壟斷性的惡化及大型零售商議價(jià)能力的上升，家電供貨商的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率可被壓低至２％。不難發(fā)現(xiàn)，家電零售商之間的價(jià)格之戰(zhàn)是時(shí)有發(fā)生的，低廉的價(jià)格就是賣點(diǎn)，就是優(yōu)勢(shì)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，家電行業(yè)的毛利率與其他行業(yè)相比是極低的，平均水平在５％６％之間。國(guó)美經(jīng)過慎重考慮和精心論證，決定以銷售量向廠家表示合作誠(chéng)意。這種越過中間商，與廠家直接貿(mào)易的營(yíng)銷模式，使國(guó)美在商品成本上獲得了比較優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)銷量大增。正是由于對(duì)廠商的不斷壓榨，才使國(guó)美具有了降的空間，這也是支撐國(guó)美低價(jià)策略的一個(gè)重要原因。其主要影響有兩點(diǎn)：（1）低價(jià)策略弱化了上游生產(chǎn)廠商的整體盈利能力國(guó)美的低價(jià)策略直接降低了上游廠商的銷售利潤(rùn)率。在國(guó)美銷售家電，廠商只賺市場(chǎng)不賺錢，而賺錢的產(chǎn)品可以放在其他渠道銷售。家電廠商在其他渠道的銷售，甚至包括自己的直營(yíng)渠道銷售都受到了國(guó)美定價(jià)的影響，不得不把價(jià)格降低到與國(guó)美接近的水平。（2）國(guó)美模式引來的眾多效仿者加速了家電產(chǎn)業(yè)危機(jī)國(guó)美模式引來了眾多效仿者，目前國(guó)內(nèi)許多大型零售企業(yè)都在克隆國(guó)美模式，也在努力通過對(duì)上游廠商的價(jià)格打壓來獲得快速成長(zhǎng)的動(dòng)力，一些中小零售企業(yè)也逐漸開始通過自愿連鎖走上聯(lián)盟道路，通過聯(lián)盟形成議價(jià)優(yōu)勢(shì)，以增強(qiáng)與上游廠商的議價(jià)能力。因此在國(guó)美的帶動(dòng)下，家電產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境正在走向惡化，這危及的絕不止是上游廠家，最終作為零售商家的渠道終端也將受害?！百I家電到國(guó)美”已家喻戶曉。這個(gè)被國(guó)美認(rèn)為擴(kuò)張之寶的品牌信息為國(guó)美的品牌危機(jī)埋下了伏筆。但是，國(guó)美在壓低其價(jià)格的同時(shí)，其服務(wù)和商品質(zhì)量卻在實(shí)際中遭受到了來自消費(fèi)者地價(jià)背后的疑慮和質(zhì)疑。從以上分析可以看出，國(guó)美經(jīng)歷了23年的發(fā)展后，正面臨著種種困境，如果不能及時(shí)走出困境，將面臨經(jīng)營(yíng)困難。接下來，我們對(duì)國(guó)美進(jìn)行戰(zhàn)略分析并根據(jù)分析結(jié)果，制定新的戰(zhàn)略。（2）加強(qiáng)對(duì)資源的整合。（4）發(fā)展跨行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。（6）依靠規(guī)模效應(yīng)降低銷售成本。