【正文】 別樣的表現(xiàn)形式。就企業(yè)環(huán)境而言，首先，企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境，是威脅和機會的屬性表現(xiàn)，它不僅影響著管理者的計劃和決策，而且更影響著一個企業(yè)的組織文化建設，組織戰(zhàn)略選擇，人力資源任用和組織變革。同時也有可喜可賀的地方，如賣場的購物環(huán)境建有所成，與供銷商建立良好的合作伙伴關系(與海爾簽訂戰(zhàn)略協(xié)議)，合并了中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器和大中，行業(yè)實力大大增強；而同時期的蘇寧在企業(yè)內部建立有特色的“3C＋”模型和寬松的賣場環(huán)境，在企業(yè)外部注重社會文化環(huán)境的營造，以公益性事業(yè)主打，當然，因為有國美這個已并購永樂、大中電器的強大行業(yè)對手，行業(yè)環(huán)境不容樂觀，而經(jīng)濟環(huán)境自然也及不上國美。由案例可知，面對同樣競爭強烈的市場環(huán)境，國美和蘇寧都采取了快速鋪網(wǎng)戰(zhàn)略，即組織結構的擴張模式——橫向的管理部門設計和縱向的管理層級設計。而從企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中可1國美和蘇寧的“明星”和“瘦狗”經(jīng)營單位的商品種類是一致的，這以獲悉：○說明兩個企業(yè)應投入必要的資金，增加商品的生產(chǎn)規(guī)模的商品對象和應采取收縮或放棄戰(zhàn)略的商品的對象是一致的，分別是“明星”小家電、數(shù)碼電子產(chǎn)品和“瘦2國美和蘇寧“現(xiàn)金牛”經(jīng)營單位分別是音像制品和空調，從這狗”過時家電；○一點可以得出兩家的經(jīng)營重點對象是不同的，而對這兩個市場占有率極高，而業(yè)務增長率較低的商品，兩家可以采取投資到其他領域的戰(zhàn)略，因為“金?！毙偷?國美和蘇寧的“問號”經(jīng)營單位商品可以帶來較多的利潤而需要的投資較少；○也不同，分別是大型家電和其他家電，對于這類商品，不同的企業(yè)就應該根據(jù)自身的具體實際面臨選擇——如果覺得有前途，可以投入必要的資金，以提高市場份額，擴大銷售量，使其轉變?yōu)椤懊餍恰保蝗绻X得無前途，就應及時放棄該領域。其實不管采用何種戰(zhàn)略，企業(yè)都必須結合企業(yè)自身的環(huán)境分析和愿景發(fā)展。由案例可知，在人員招聘方面，國美本著先挑老實人，再挑聰明人的原則，從組織發(fā)展需要出發(fā)以個人品質優(yōu)先，彰顯國美的組織文化；而蘇寧在這方面與國美契合，也注重人品，除此，蘇美還注重對下崗工人的吸收。相較于國美，蘇寧則在人員培訓上較為普通，沒有什么特色。在人員考評方面，除卻一般公司都具有的普遍條例要求外，蘇寧還向公司骨干和特別貢獻員工推出15億元股票期權激勵計劃，而國美沒有特殊的明顯變革；還值得一提的是，蘇寧給員工都規(guī)定了最低的銷售額，員工為了完成任務往往不得不超時工作，這一點在國美就不存在。經(jīng)過以上案例分析，不管是具有強大競爭力的民族連鎖零售企業(yè)——國美，還是有“06全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”之稱的蘇寧，在組織文化、企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略計劃和人力資源管理上都有喜有憂，欲知今后誰主雄霸？待看各企自己發(fā)展！第四篇：采購與供應鏈案例分析報告國美電器國美電器采購與供應鏈管理案例分析報告一、前言國美電器是我國最大的家電零售連鎖企業(yè)，是我國企業(yè)500強之一，其秉承“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念，得到了廣大消費者的青睞。為此，本文對國美電器采購與供應鏈進行剖析，發(fā)現(xiàn)問題，探究原因，進而提出相關建議。顧客對于電子產(chǎn)品的淘汰和更新較快，購買方式和商品選擇空間很大，因此對于價格很敏感，貨比三家，價比三家，議價能力越來越強。隨著信息技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)購和電子商務飛速普及，人們已經(jīng)更多的采取網(wǎng)購方式來選購商品，成為實體購物的替代品。（二）供應鏈結構分析從供應鏈角度來看，國美供應鏈可分為采購、配送、銷售三部分，其中核心部分即核心競爭力是銷售。建立了強有力的物流配送體系，從各區(qū)大型配送中心，通過各門店的物流專車，配送至各門店，還配備了自己的送貨隊伍，將商品直接送達至消費者手中。（三）供應鏈績效分析其供應鏈優(yōu)勢明顯，能夠將采購價格壓至很低，保證其價格優(yōu)勢，配送及時，保證貨品的庫存，銷售中能夠薄利多銷，吸引顧客。三、發(fā)現(xiàn)與識別問題根據(jù)績效評估矩陣和相對績效矩陣，對于國美電器，主要存在以下問題：盈利環(huán)節(jié)存在隱患。信息共享系統(tǒng)尚未完善。物流配送系統(tǒng)不夠強大。供應鏈交互信息管理運作績效低。網(wǎng)上商城作用未能發(fā)揮。供應商關系單一。組織結構有待進一步優(yōu)化。采購模式亟待提升。四、分析問題原因其盈利環(huán)節(jié)隱患的原因在于對低價格銷售的依賴，沒有開發(fā)新的盈利方式和環(huán)節(jié)。配送系統(tǒng)信息化水平?jīng)]有得到進一步完善，人員素質和系統(tǒng)水平不高。網(wǎng)上商城管理水平不高，公司發(fā)展戰(zhàn)略沒有側重網(wǎng)購方面，重視程度不夠。公司結構組織上，由于長時間以來根深蒂固，沒有看到公司管理體制帶來的制約。五、提出解決方案優(yōu)化盈利模式。完善信息系統(tǒng)。加強物流配送系統(tǒng)管理。提高供應鏈交互信息管理運作績效。完善電子商務應用系統(tǒng)。改善與供應商和合作伙伴關系。優(yōu)化組織結構。提升采購模式。通過對國美電器的采購供應鏈等一系列優(yōu)化，優(yōu)化了盈利模式，完善了先進的信息技術系統(tǒng)，加強了物流配送體系，提高了采購管理效率，完善了電子商務應用系統(tǒng)，改善了與供應商的關系，調整了組織結構體系，加快資金的流轉效率，給企業(yè)帶來了效益，使企業(yè)競爭能力更上一層樓。面對著競爭越來越激烈的國際市場，企業(yè)如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，牢牢把握住市場，不斷發(fā)展壯大自己，已成為企業(yè)領導者首要考慮的因素之一。在這樣的一個大背景下，該如何去應對危機和挑戰(zhàn)，如何在危機中尋找機遇，品類如何升級，渠道如何整合，品項如何創(chuàng)新，品牌如何樹立等等，都是擺在每個企業(yè)面前的嚴峻課題國美，機遇與挑戰(zhàn)并存。始終堅持“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，得以蓬勃發(fā)展。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。低成本優(yōu)勢通常來源于兩個方面 ：一是如果以低于競爭者的價格銷售，將可以低價沖擊和滲透市場，獲得更高的市場占有率，市場占有率的提高又會促進生產(chǎn)規(guī)模的擴大，從而對競爭者設置規(guī)模門檻，規(guī)模的擴大又會降低成本，從而對競爭者設置成本門檻 ；二是如果以與競爭者相同或相近的價格銷售產(chǎn)品，成本優(yōu)勢轉化為財務優(yōu)勢，低成本企業(yè)將獲得更高的利潤率。據(jù)有關資料顯示，隨著中國家電市場的壟斷性的惡化及大型零售商議價能力的上升，家電供貨商的經(jīng)營利潤率可被壓低至２％。不難發(fā)現(xiàn)，家電零售商之間的價格之戰(zhàn)是時有發(fā)生的，低廉的價格就是賣點，就是優(yōu)勢。據(jù)有關資料統(tǒng)計，家電行業(yè)的毛利率與其他行業(yè)相比是極低的，平均水平在５％６％之間。國美經(jīng)過慎重考慮和精心論證，決定以銷售量向廠家表示合作誠意。這種越過中間商，與廠家直接貿(mào)易的營銷模式，使國美在商品成本上獲得了比較優(yōu)勢，帶動銷量大增。正是由于對廠商的不斷壓榨，才使國美具有了降的空間，這也是支撐國美低價策略的一個重要原因。其主要影響有兩點：（1）低價策略弱化了上游生產(chǎn)廠商的整體盈利能力國美的低價策略直接降低了上游廠商的銷售利潤率。在國美銷售家電，廠商只賺市場不賺錢，而賺錢的產(chǎn)品可以放在其他渠道銷售。家電廠商在其他渠道的銷售，甚至包括自己的直營渠道銷售都受到了國美定價的影響，不得不把價格降低到與國美接近的水平。（2）國美模式引來的眾多效仿者加速了家電產(chǎn)業(yè)危機國美模式引來了眾多效仿者，目前國內許多大型零售企業(yè)都在克隆國美模式，也在努力通過對上游廠商的價格打壓來獲得快速成長的動力，一些中小零售企業(yè)也逐漸開始通過自愿連鎖走上聯(lián)盟道路，通過聯(lián)盟形成議價優(yōu)勢，以增強與上游廠商的議價能力。因此在國美的帶動下，家電產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境正在走向惡化，這危及的絕不止是上游廠家，最終作為零售商家的渠道終端也將受害?！百I家電到國美”已家喻戶曉。這個被國美認為擴張之寶的品牌信息為國美的品牌危機埋下了伏筆。但是，國美在壓低其價格的同時，其服務和商品質量卻在實際中遭受到了來自消費者地價背后的疑慮和質疑。從以上分析可以看出，國美經(jīng)歷了23年的發(fā)展后，正面臨著種種困境，如果不能及時走出困境，將面臨經(jīng)營困難。接下來，我們對國美進行戰(zhàn)略分析并根據(jù)分析結果，制定新的戰(zhàn)略。（2）加強對資源的整合。（4）發(fā)展跨行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，實行強強聯(lián)合。（6）依靠規(guī)模效應降低銷售成本。