【正文】 管理水平嚴(yán)重抑制了企業(yè)正常的競(jìng)爭(zhēng)能力，這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不相符的 . 指標(biāo)體系不科學(xué) 企業(yè)在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí) ,往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)值、收入和利潤(rùn)指標(biāo) ,沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款的回籠和存貨占用資金的情況進(jìn)行考核 ,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者盲目地追求產(chǎn)值、追求收入、追求利潤(rùn) ,而對(duì)應(yīng)收賬款卻無(wú)人問(wèn)津。 日常管理工作不到位 ， 清欠手段單一 首先 ,沒(méi)有定期對(duì)賬 ,造成時(shí)效中斷 。最后是有關(guān)責(zé)任人責(zé)任心不強(qiáng) ,收回收不回不關(guān)自己的事 ,造成企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下。對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡沒(méi)有及時(shí)分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大。 第 節(jié) 企業(yè)外部原因 由于商業(yè)信用的歷史存在 以及為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而產(chǎn)生的賒銷(xiāo)，通常是企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的根本原因，其實(shí)還有其它原因也會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，這些原因有來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的，也有來(lái)自企業(yè)外部的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款很少存在壞賬，一進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，原來(lái)的體系發(fā)生了重大變化，由于缺少應(yīng)變能力等原因遺留了大量的應(yīng)收賬款，相當(dāng)部分形成死賬、呆賬。 信用環(huán)境不良 我國(guó)國(guó)家信用管理起步晚，管理體系還不完善，信用體系建設(shè)各自為政、分散經(jīng)營(yíng)、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，信用機(jī)構(gòu)本身不講信用等問(wèn)題嚴(yán)重威脅著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、金融秩序的安全與穩(wěn)定。 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不是體現(xiàn)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善售后服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，而是對(duì)于同等的產(chǎn)品價(jià)格，類(lèi)似的質(zhì)量水平，一樣的售后服務(wù)，競(jìng)相采取賒銷(xiāo)方式，顧客將從賒銷(xiāo)中得到好處，而企業(yè)處于擴(kuò)大銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)需要，不得不以賒銷(xiāo)或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，使企業(yè)從信用 的角度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行選擇變得非常困難，極不利于對(duì)應(yīng)收賬款的有效防范 。 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)因素總結(jié) 引發(fā)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的各方面原因并不是相互孤立的，而是彼此關(guān)聯(lián)互動(dòng)的。信用環(huán)境不良，信用管理體系不完善，對(duì)欠款客戶(hù)缺乏約束力，最終導(dǎo)致信用缺失的惡性循環(huán)，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)自然愈演愈烈。客戶(hù)方面，由于宏觀(guān)環(huán)境的影響，以及本身對(duì)自身信用的無(wú)視，最終必然導(dǎo)致拖欠賬款，致使對(duì)方企業(yè)的應(yīng)收賬款變?yōu)閴馁~。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)持有的應(yīng)收賬款在未來(lái)能夠回收的額度和回收時(shí)間的不確定性。因此，在銷(xiāo)售得到發(fā)展的同時(shí)，建立一套如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，控制應(yīng)收賬款的增加，避免壞賬損失，以及使應(yīng)收賬款迅速轉(zhuǎn)化為貨幣資 金的體系已越來(lái)越顯示出其重要性。雖然不少企業(yè)己經(jīng)認(rèn)識(shí)到建立應(yīng)收賬款防范機(jī)制的重要性，也都采取了一定的措施并取得一定成效，但還不盡如人意，因此，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的建立任重而道遠(yuǎn)。 在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)分析自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)法律環(huán)境、地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，客觀(guān)評(píng)估企業(yè)自身實(shí)力，從而確立合適的經(jīng)營(yíng)策略。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)，供不應(yīng)求，應(yīng)收賬款就會(huì)大幅下降，還會(huì)出現(xiàn)預(yù)收賬款。 (2) 建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)賒銷(xiāo)進(jìn)行管理 。信用管理部門(mén)應(yīng)該保持完全的獨(dú)立性，不能是銷(xiāo)售部或者財(cái)務(wù)部的下屬部門(mén)，而是溝通銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部的橋梁。建立一個(gè)獨(dú)立的信用管理部門(mén)可以起到相互制衡的作用，管理更加科學(xué)。 大多數(shù)壞賬的形成，都是由于 企業(yè)對(duì)客戶(hù)資信情況作出了錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶(hù)尤其是核心客戶(hù)，了解客戶(hù)的資信情況，給客戶(hù)建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理這就是客戶(hù)的動(dòng)態(tài)資源管理。 (4)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，做好應(yīng)收 賬款的日常管理 。具體來(lái)講，可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作 : ① 做好基礎(chǔ)記錄，了解客戶(hù)付款的及時(shí)程度； ② 檢查用戶(hù)是否突破信用額度； ③ 掌握用戶(hù)己過(guò)信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控用戶(hù)已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)采取措施與用戶(hù)聯(lián)系提醒其盡快付款 ； ④ 分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平 ； ⑤ 編制賬齡分析表，檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù)。 對(duì) 應(yīng)收賬款 實(shí)施 動(dòng)態(tài)管理是 指 企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行隨時(shí)跟蹤 ,并根據(jù)應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)間長(zhǎng)短 ,定期對(duì)欠款客戶(hù)、欠款金額、逾期時(shí)間等進(jìn)行列表排隊(duì)、賬齡分析和分級(jí)管理 ,及時(shí)調(diào)整收賬策略與方案 ,達(dá)到減少壞賬損失目的的一種方法。 ⑥ 按規(guī)定比例提取壞賬準(zhǔn)備 。 任何企業(yè)內(nèi)部控制制度都不是十全十美，必須在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善。人員業(yè)務(wù)技能的提高可彌補(bǔ)內(nèi)部控制制度的缺陷，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn) ,樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) ,提高其職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能 ,分析應(yīng)收賬款的成因、對(duì)策及責(zé)任 ,介紹收款的方式和技能 ,以及對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)的方法 ,增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的防范意識(shí) 。 引入客戶(hù)信用管理機(jī)制 ,對(duì)擬賒銷(xiāo)的客戶(hù)資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù) 狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入地實(shí)地調(diào)查 ,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí) ,并建立賒銷(xiāo)客戶(hù)信用等級(jí)檔案。對(duì)于資信差的客戶(hù)采用現(xiàn)款交易 ,對(duì)資信一般或者較好的客戶(hù)在現(xiàn)款不被接受的情況下采用承兌匯票的方式 ,對(duì)于資信好的客戶(hù)則采取分期收款的方式 ,但在期限和累計(jì)金額上要有明確的規(guī)定。 對(duì)部分不能收回的賬款可實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 :首先可以采取資產(chǎn)流動(dòng)性上的轉(zhuǎn)移 ,即將應(yīng)收 賬款轉(zhuǎn)化為流動(dòng)性和索取權(quán)更強(qiáng)的應(yīng)收票據(jù) ,在一定程度上防止壞帳損失的發(fā)生 。最后還可以實(shí)行方向上的轉(zhuǎn)移 ,當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款很難收回時(shí) ,我們可以靈活處理 ,從客戶(hù)手中購(gòu)回自己需要的資產(chǎn) ,以抵補(bǔ)這部分應(yīng)收賬款 ,即企業(yè)可以將這部分應(yīng)收賬款看作是事先預(yù)付給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)的款項(xiàng) ,實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款方向上的轉(zhuǎn)移。 北京 化工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 15 第 節(jié) 借鑒國(guó)際先進(jìn)應(yīng)收賬款管理措施 應(yīng)收賬款管理保理模式 隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，世界各國(guó)在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 國(guó)際保理業(yè)務(wù)，又稱(chēng)保付代理業(yè)務(wù)，是指廠(chǎng)商以?huà)熨~、承兌交單等方式銷(xiāo)售貨物時(shí)，保理商買(mǎi)進(jìn)出口商的應(yīng)收賬款，并通過(guò)提供進(jìn)口商的資信評(píng)估、銷(xiāo)售賬戶(hù)管理、信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保、催款催收等一系列綜合金融服務(wù)保證應(yīng)收賬款的有效回籠?？偲饋?lái)看，保理業(yè)務(wù)主要有以下幾個(gè)方面的功能： （ 1） 進(jìn)口商的資信調(diào)查及信用評(píng)估 由于交易已跨出國(guó)界，對(duì)國(guó)外經(jīng)濟(jì)文化制度又了解不深，使廠(chǎng)商更難掌握這些交易伙伴的資信變化狀況。保理公司本身也有高效率的調(diào)研部門(mén)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有專(zhuān)業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的資信人才和信貸專(zhuān)家，這些便利條件，使保理商能夠迅速及時(shí)掌握客戶(hù)資信變化情況，并對(duì)企業(yè)資信做出權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、迅捷的評(píng)估，并應(yīng)廠(chǎng)商的要求，提供商資報(bào)告。 （ 2） 銷(xiāo)售賬戶(hù)管理 銷(xiāo)售賬戶(hù)是廠(chǎng)商與債務(wù)人交易的記錄。保理公司可利用其完備北京 化工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 16 的賬戶(hù)管理制度和先進(jìn)的辦公設(shè)備，減輕財(cái)務(wù)管理負(fù)擔(dān)，提高財(cái)務(wù)管理效率。 （ 3） 信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保 保理的一個(gè)十分重要的功能，也是被廠(chǎng)商所特別看重的一點(diǎn)，就是保理商對(duì)已核準(zhǔn)的應(yīng)收賬款提供 100%的壞賬風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保。保理公司以書(shū)面通知廠(chǎng)商已核準(zhǔn)的應(yīng)收賬款對(duì)此提供 100%的壞賬擔(dān)保，幫助企業(yè)降低買(mǎi)方違約的風(fēng)險(xiǎn)。彼此間的語(yǔ)言隔膜、加上商業(yè)程序和法律制度互異，往往造成收債效果不佳，使得大量的營(yíng)運(yùn)資金束縛在應(yīng)收賬款上。 由此可見(jiàn)，國(guó)際保理可以使企業(yè)在賒銷(xiāo)交易的情況下，既能保證收回貨款，又能保證客戶(hù)收到貨物，舒緩付款壓力，對(duì)交易雙方都有好處，促進(jìn)彼此深入合作。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款一般知識(shí)、產(chǎn)生的原因，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的分析，闡述應(yīng)收賬款防范機(jī)制的建立，其目的在于能夠引起 全社會(huì)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的高度重視 ,使 企業(yè)盡快建立一套科學(xué)的內(nèi)部應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理制度，全面改進(jìn)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，從根本上解決拖欠問(wèn)題，使企業(yè)能全面掌握應(yīng)收賬款管理技術(shù)，擁有應(yīng)收賬款管理專(zhuān)業(yè)人才，從而帶動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、信息、營(yíng)銷(xiāo)等基礎(chǔ)管理的變革，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。國(guó)外理論與實(shí)踐已經(jīng)證明，應(yīng)收賬款的保理制度確實(shí)是一種高效的融資方式，為化解企業(yè)的債務(wù)危機(jī)提供一種可選的途徑，本文的論述也對(duì)此進(jìn)行了證實(shí)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化、賒銷(xiāo)比例的加大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題會(huì)日益重要起來(lái)。對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能僅僅靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)管理應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，必須建立起系統(tǒng)完善的管理體系，才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展。此時(shí)此刻，想要說(shuō)的 話(huà)太多，想要感謝的人太多太多。 其次，要感謝答辮組的各位老師及為評(píng)閱本文付出辛勞的所有專(zhuān)家，在論文開(kāi)題、預(yù)答辯到最后定稿的過(guò)程中 對(duì)我的論文給予了悉心的指導(dǎo)，并提出了大量中肯的意見(jiàn)，使我的論文能夠順利完成。 本文寫(xiě)作過(guò)程中，參考了大量的文獻(xiàn)資料。 最后，我要感謝我的家人，正是他們的殷殷期盼和 無(wú)私奉獻(xiàn) 催我在求學(xué)路上不敢懈怠，不斷奮進(jìn)。 北京 化工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 20