【正文】 無附加裝臵、密碼鍵盤上有無粘貼附著物、屏幕畫面有無異常、ATM附近有無微型攝像機、監(jiān)控、防盜（撬）、報警等設(shè)施；252。 ——完善自助設(shè)備環(huán)境設(shè)施，建立獨立操作空間，安裝防偷窺擋板和鍵盤防窺罩；252。得手后，黎某離開現(xiàn)場并將儲蓄卡丟棄。（三）特約商戶POS主要風(fēng)險點u 商戶資信：資格審查、安裝目的；u 交易環(huán)節(jié)：交易真實性、偷（盜）刷、連接裝臵、交易單簽字、商戶檢查。風(fēng)險表現(xiàn)形式178。 虛假交易：利用退單、返現(xiàn)等虛假交易套取現(xiàn)金； 178。 重復(fù)刷卡：不法商戶欺騙行為；178。 不規(guī)范（甚至是非法）的信用卡營銷行為引中介機構(gòu)交易風(fēng)險。 ——加強對POS特約商戶資信審查；案件防控知識培訓(xùn)——電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理252。 ——定期檢查POS設(shè)備；（四）網(wǎng)上銀行主要風(fēng)險點u 身份認證：用來識別客戶身份的手段及方法。風(fēng)險表現(xiàn)形式178。 木馬或病毒：通過木馬或病毒來控制遠程計算機，獲取客戶的卡號和密碼，甚至可以直接操作遠程計算機進行資金轉(zhuǎn)賬交易；178。風(fēng)險防控措施252。 ——使用無任何意義密碼；252。不要在公用計算機（如網(wǎng)吧、旅館）使案件防控知識培訓(xùn)——電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理用網(wǎng)上銀行；252。不要在使用網(wǎng)上銀行的計算機上下載、安裝來歷不明的軟件、游戲；（五）電話（手機）銀行主要風(fēng)險點u 通訊設(shè)備：使用公用電話、將手機借給他人使用導(dǎo)致賬戶信息泄露；u 虛假中獎：犯罪分子通過發(fā)送中獎信息給受害人，獲取信息、密碼。 短信詐騙，如給客戶發(fā)送中獎短信，并提供一個聯(lián)系的固定電話?？蛻粢坏┹斎?，其卡號和密碼立即被不法分子盜取，賬戶的資金將不翼而飛。 虛假客服，利用種種油頭，發(fā)送虛假客戶服務(wù)電話，獲取卡號和密碼；178。風(fēng)險防控措施252。用戶在電話鍵盤上輸入的卡號、密碼會被電話完整記錄下來，如不及時刪除，就可能被他人利用；252。 ——安徽農(nóng)金使用的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話是“96669”。252。252。第四篇：案件防控農(nóng)村信用社“案件風(fēng)險防控實務(wù)”考試題姓名：得分：一、選擇題（總分 20 分，每題 1 分。銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)是（ABCD）A、確保國家法律規(guī)定和銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行 B、確保銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實施和充分實現(xiàn)。E、確保投資者利益最大化良好內(nèi)部控制機制的一般特征包括（ABCDE）A、有效性 B、審慎性 C、全面性 D、及時性 E、獨立性 F、邏輯性1銀行內(nèi)部控制的五大要素包括（ABCDE）A、內(nèi)部控制環(huán)境 B、風(fēng)險識別與評估 C、內(nèi)部控制措施 D、信息交流與反饋 E、監(jiān)督評價與糾正 F、考核激勵與懲罰1關(guān)于加強稽核監(jiān)督的說法正確的有（CDEF）A、內(nèi)部稽核監(jiān)督體系直接決定著規(guī)章制度落實執(zhí)行的程度和效果。C、稽核體系直接對董監(jiān)事會負責(zé)，以增強其獨立性和權(quán)威性。E、提升稽核工作的有效性主要通過配備與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的稽核力 量。1員工行為管理的主要內(nèi)容包括（ABC）A、堅持從嚴(yán)治行，對違規(guī)違紀(jì)行為果斷進行處理，堅決鏟除違規(guī)土 壤。制定員工異常行為排查管理辦法，通過 “聽、看、談、報、防、查”等方式提高排查效果。建立重點員工關(guān)注檔案，進行跟蹤 管理。D、增強員工的自我保護意識。B、加強任職履職管理，對高管人員實行動態(tài)監(jiān)管。D、加強一線業(yè)務(wù)的卡、證、章管理和基層機構(gòu)行政公章管理 E、加強貸款三查的盡職調(diào)查與三查檔案的保管。1案件防控長效機制建設(shè)要求在公司治理方面實施以下內(nèi)容（ABCD）A、規(guī)范公司治理機制 B、完善風(fēng)險管理構(gòu)架C、強化業(yè)務(wù)流程管理D、推進合規(guī)文化建設(shè)。正確的打“T”，錯誤的打“F”）風(fēng)險是必然存在的，體現(xiàn)了銀行風(fēng)險的客觀性特征。（T）操作風(fēng)險是銀行“開門即來”的最古老的風(fēng)險，其所具有的不對 稱性特點表明其是一種不會帶來收益的純粹風(fēng)險。（T）銀行內(nèi)部控制是指銀行為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過制定和實施一系 列制度、程序和方法，對風(fēng)險進行事前防范，事中控制、事后監(jiān)督和 糾正的動態(tài)過程和機制。(F)內(nèi)部控制制度五大要素中內(nèi)部控制措施是內(nèi)部控制制度的核心和 中樞。（F）“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”“開辦一項業(yè)務(wù)，出臺一項制度、建立，一項流程” 表明制度與流程在保障內(nèi)控制度的執(zhí)行方面所具有的不可 或缺的作用。（T）1中小金融機構(gòu)并不缺少制度，真正缺少的是對制度的執(zhí)行。（T）1案件防控長效機制的核心在于規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。(T)1銀行業(yè)中小金融機構(gòu)科學(xué)薪酬分配制度的核心是業(yè)績，業(yè)績決定 員工的職級調(diào)整、績效工資的分配。（T）1中小法人金融機構(gòu)對案件防控治理承擔(dān)首要責(zé)任的是董事長（理 事長）（T）。（F）1單位提交開戶申請資料，銀行審核相關(guān)證件無誤后即可為其開立 賬戶并啟用。（F）2對公客戶填制“重要空白憑證”購買單并簽章后，銀行審核無誤 即可出售其申請數(shù)量的空白銀行承兌匯票。（F）2執(zhí)行存款實名制只要客戶提交了真實的身份證件即可為其開戶。（F）2客戶繳存大額現(xiàn)金柜員受理后，可請客戶到休息區(qū)等待，待業(yè)務(wù) 辦理完畢通知客戶前來領(lǐng)取業(yè)務(wù)回執(zhí)。（T）2客戶銷戶、換發(fā)后的存折，柜員在加蓋“銷戶”等戳記后隨傳票 裝訂。（F）2銀行經(jīng)辦人員或客戶經(jīng)理獲客戶書面委托授權(quán)后，可代其向銀行 購買重要空白憑證。（F）如果客戶申請開立全額保證金銀行承兌匯票，銀行無需對其進行 貸款“三查”審核即可與其簽訂承兌協(xié)議。（F）3客戶提交他行承兌的銀行承兌匯票，會計部門在審驗其票據(jù)為真 后，即可辦理貼現(xiàn)資金劃賬手續(xù)。3現(xiàn)金柜臺營業(yè)終了，必須由主管人員對柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)逐筆勾對 無誤后方可結(jié)束當(dāng)日業(yè)務(wù)。（F）3對公客戶對賬一年至少組織一次。（T）3收到客戶銷戶退回的空白重要憑證，截角后附當(dāng)日傳票裝訂即可，不需設(shè)置登記簿管理。（F）五好錢捆的含義是：點準(zhǔn)、挑凈、墩齊、捆緊、印章清晰。（5 分）答：銀行案件風(fēng)險屬于操作風(fēng)險范疇，是銀行發(fā)生工作人員違法違規(guī)違紀(jì)或內(nèi)外勾結(jié)及外部侵害案件造成 銀行資金財產(chǎn)損失和聲譽損失的風(fēng)險。五、嚴(yán)禁辦理本人業(yè)務(wù)和將非工作用包帶入現(xiàn)金區(qū)；六、嚴(yán)禁代客戶購買重要空白憑證、網(wǎng)上銀行設(shè)備、支付密碼器、保管銀行卡以及代客戶簽名、設(shè)置 ∕重置∕輸入密碼，辦理電話銀行業(yè)務(wù)；七、嚴(yán)禁輸入密碼時不進行物理遮擋；八、嚴(yán)禁借銀行名義私自代客理財；九、嚴(yán)禁私自泄露、修改客戶信息；十、嚴(yán)禁明知或應(yīng)知是違規(guī)辦理的業(yè)務(wù)不抵制、不報告。認真審核并換人復(fù)核單位開戶資料的完整性、真實性、合規(guī)性。通過第 三方信息驗證如工商信息查詢、身份核查等進行交叉驗證。開戶業(yè)務(wù)流程要合規(guī)。期間應(yīng)加強對經(jīng)辦人身份證件、客戶申請書、授權(quán)書、預(yù)留印鑒圖樣的認真核查。受理開戶 業(yè)務(wù)，單位經(jīng)辦人應(yīng)親到銀行對公柜臺辦理開戶并現(xiàn)場預(yù)留印鑒卡。開戶后管理：開立賬戶后應(yīng)按照規(guī)定交接保管印鑒卡、賬戶資料，嚴(yán)防檔案缺損、信息泄密。定期進行印鑒卡的“三相符”勾對核查。同一單位不得在同一網(wǎng)點開立多個結(jié)算賬戶。委托第三方代理開戶的，應(yīng)嚴(yán)格審查代理手續(xù)及代理人身份。分批支付的，必須由借款人本人依 據(jù)合同約定的用款計劃到貸款機構(gòu)辦理手續(xù)。借款人自助支付的，貸款資金轉(zhuǎn)入借款人在承貸機構(gòu)開立的結(jié)算賬戶。采取貸款人受托支付的，貸款人應(yīng) 在貸款資金發(fā)放前，審核借款人相關(guān)交易資料和憑證是否符合合同約定的條件，將貸款資金按約定支付給 借款人交易對手。貸后管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險防控措施做好貸后的跟蹤檢查、定期檢查和特別檢查，及時掌握借款人（擔(dān)保人）的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況，確保貸款按合同約定使用。對大額貸款和出現(xiàn)風(fēng)險苗頭的貸款，應(yīng)雙人或換人進行貸后檢查，確保問題早發(fā)現(xiàn)，及早處置。要建立專門的信貸檔案庫，并安排專人管理，妥善保管各類信貸檔案資料，嚴(yán)防缺失、毀損。（三）下列描述中哪些屬于異常行為表現(xiàn)，請將其序號羅列出來；闡述員工異常行為定義及對異常行為員工應(yīng)采取社么樣的監(jiān)控和幫扶措施（10 分）不安心工作，經(jīng)常無故遲到、早退、請假，嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律；在企業(yè)兼職或參與經(jīng)商活動；超過自身經(jīng)濟能力大額投資股票、基金、期貨、房產(chǎn)、黃金、外匯、收藏；貪圖享受，追求時髦，花錢大手大腳，揮霍浪費，經(jīng)常使用或購置與收入狀況不符的高檔消費品；無特殊情況，經(jīng)常向同事或他人借錢，或經(jīng)常舉債進行個人消費；社會交往復(fù)雜，與不明身份的人交往頻繁，經(jīng)常出入于歌舞廳等營業(yè)性娛樂場所或參與賭博活動；與客戶關(guān)系異常親近或與客戶有私人經(jīng)濟往來；違反帳戶管理和反洗錢有關(guān)規(guī)定，違規(guī)開戶或出租帳戶，幫助客戶或他人洗錢；工作中經(jīng)常發(fā)生違規(guī)操作或業(yè)務(wù)差錯問題，或經(jīng)常要求同事為其辦理業(yè)務(wù)提供特殊“照顧” ；個人財富無故突增，或聲稱“中彩票、獲大獎”，故意掩蓋不明收入來源；1經(jīng)常吹噓個人能力或社會資源，言過其實，追求虛榮；1包養(yǎng)情婦或與他人發(fā)生、保持不正當(dāng)男女關(guān)系；1從事要害崗位工作，突然無特殊原因要求調(diào)整崗位或辭職；1組織紀(jì)律渙散，不服從管理，自由散漫，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話；1因違規(guī)違紀(jì)受過處分或自認懷才不遇，心存不滿，不能正確對待，工作態(tài)度消極，情緒低落；1性格孤僻，離群索居，不愿與同事交流，接聽電話、接待客人經(jīng)常神神秘秘、躲躲閃閃；1工作狀態(tài)萎靡不振，注意力不集中，精神恍惚、困鈍；1心胸狹窄，思想偏激，家庭不和，人際關(guān)系緊張，情緒低落；1上班時間經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩電腦游戲；其他異常行為。對異常行為員工實施的監(jiān)控措施主要包括： 對異常行為員工實施的監(jiān)控措施主要包括：嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，從嚴(yán)控制異常行為員工的事假、病假；不得安排異常行為員工單人值班、加班、辦理“一手清”業(yè)務(wù)；對異常行為員工經(jīng)辦的業(yè)務(wù)要勤檢查、勤過問；對異常行為員工“八小時”以外的行為表現(xiàn)要持續(xù)關(guān)注，及時進行分析判斷，主動 采取有效措施，排除違規(guī)隱患。幫教責(zé)任人要通過談心勸導(dǎo)、家庭走訪、誡勉談話等措施，幫助異常行為員工正確 認識錯誤，端正思想態(tài)度，自覺規(guī)范個人行為。15 分）、強化重點領(lǐng)域風(fēng)險防范，嚴(yán)防大要案件。規(guī)范外聘人員管理；抓好支付密 碼器推廣。年內(nèi)開展假冒名貸款、抵質(zhì)押貸款、置換貸款三個領(lǐng) 域的操作風(fēng)險專項整治。以《中小金融機構(gòu)案件防控實務(wù)》作為培訓(xùn)教材，確保培訓(xùn)的有效性和針對性。加強合規(guī)管理和綜合考核，全流程評價案件防控成效。做好案件督導(dǎo)檢查，提高監(jiān)管督導(dǎo)的有效性。第五篇：案件防控信用聯(lián)社案件防控學(xué)習(xí)心得體會近期，本信用聯(lián)社按照《 “抓合規(guī)、防案件、保廉潔、促發(fā)展”主題實踐活動細則》要求，結(jié)合信用聯(lián)社下發(fā)的典型案例的通報，對案件防控積極開展了討論與學(xué)習(xí)，參照制度認真查找問題，深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。近年來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率仍然高居不下，應(yīng)對案件事件形勢嚴(yán)峻。近年來，大部分信用聯(lián)社注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識，甚至欺上瞞下或走過場形式學(xué)習(xí)。農(nóng)村信用聯(lián)社點多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點內(nèi)的人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不**尚的人生觀和價值