【摘要】第一篇:酒店前廳規(guī)章制度 前廳規(guī)章制度 為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個新的水平,各項工作能順利進(jìn)行,制定制度如下: 1、誠實(shí)是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位...
2024-10-21 02:51
【摘要】第一篇:酒店規(guī)章制度范本 酒店規(guī)章制度范本 《員工手冊》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和公司聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保...
2024-10-28 15:59
【摘要】第一篇:酒店廚房規(guī)章制度 廚房規(guī)章制度 廚房是整個酒店的“心臟”,是酒店直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的地方之一,為了使這顆心臟更加強(qiáng)有力的跳動,充分發(fā)揮其功能使用,使酒店的明天更加輝煌,特制定以下幾條規(guī)章制度...
2024-11-09 12:25
【摘要】第一篇:酒店前臺規(guī)章制度 1和平酒店酒店前臺規(guī)章制度 為配合前廳各項工作的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的工作行為,特 制定此制度 1、誠實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵...
2024-11-09 23:07
【摘要】第一篇:酒店管理規(guī)章制度 酒店管理規(guī)章制度 員工守則 一、工作態(tài)度: 1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。 2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。 ...
2024-10-07 00:53
【摘要】 酒店規(guī)章制度 篇一:酒店管理規(guī)章制度——詳細(xì)版 酒店管理規(guī)章制度 保持餐廳的清潔、整齊,是每一位員工的責(zé)任,請時刻注意你的座位下,文件擺放應(yīng)整齊、清潔。 1、準(zhǔn)時到崗,工作時間無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工...
2025-01-14 22:13
【摘要】XX酒店規(guī)章制度一基本規(guī)范(一)形體規(guī)范1、男員工站立時,怎么辦?(1)兩眼正視前方,頭微上仰,挺胸收腹。(2)兩手自然交叉手背后;(3)為坐在椅子上的客人服務(wù)時,雙手從背后往前移,做出為客人服務(wù)的準(zhǔn)備姿勢;(4)雙腳分開,與肩同寬或比肩略寬。2、女員工站立時,怎么辦?(1)兩眼正視前方,頭微上仰,挺胸收腹;(2)兩手交叉腹前,右手掌搭在左手背上,兩手
2025-05-02 06:06
【摘要】精選酒店規(guī)章制度-----------------------作者:-----------------------日期:第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會議管理制度一、會議組織(一)飯店級會議:飯店員工大會、飯店業(yè)務(wù)人員會以及各種代表大會,應(yīng)報請總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后,由各部門分別負(fù)責(zé)組織召開。(二)專業(yè)會議:即全
2025-05-01 08:54
【摘要】2007酒店規(guī)章制度 ★員工日常管理制度: 1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查?! ?、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。 3、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工?! ?、工作時間不能穿著制服外出購物,不準(zhǔn)吃東西、喝酒,不準(zhǔn)聽收錄機(jī),不準(zhǔn)看
2025-04-22 04:34
【摘要】酒店規(guī)章制度匯編-----------------------作者:-----------------------日期:公衛(wèi)規(guī)章制度總則公衛(wèi)是酒店中一個非常重要的一線職能班組,它不僅負(fù)責(zé)酒店內(nèi)絕大部分的清潔衛(wèi)生,還為住店客人提供客房服務(wù),公衛(wèi)工作的質(zhì)量和效率決定每位客人對酒店的評價關(guān)系到客房的營業(yè)成本。公衛(wèi)管理著酒店絕大部分的資產(chǎn),設(shè)施
2025-04-24 08:39
【摘要】、勞動人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購、驗收管理制度…………………七、倉儲管理制度…………………………八、吧臺酒水管理制度…………………九、衛(wèi)生員管理制度…………
2024-11-10 10:18
【摘要】酒店管理規(guī)章制度 員工守則一、工作態(tài)度:1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,
2024-08-30 07:03
【摘要】1鴻福添海鮮湘菜館各項規(guī)章制度目錄一、勞動人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購、驗收管理制度…………………七、倉儲管理制度…
2024-08-22 19:24
【摘要】致員工的一封信親愛的員工們:非常高興,也非常誠摯地歡迎你成為我們這個大家庭中的一員。我們堅信,在大家的共同努力下,公司的業(yè)績將會蒸蒸日上。工作,是每個人人生中的重要組成部分,努力工作并取得成就,使生命價值得到體現(xiàn)。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作讓每個人變得充實(shí),成功使我們的人生迸發(fā)光輝,為客人提供服務(wù),則是造就我們生命光輝的契機(jī)?!翱腿擞肋h(yuǎn)是對的,
2024-11-10 10:19
【摘要】1.當(dāng)班時應(yīng)保持良好的形象,儀容儀容整潔,熱情禮貌地為客服務(wù);2.工作時間不得吃零食、吸煙,不得與客人高聲談笑,不得在當(dāng)班時間睡覺、看小說或聽錄音機(jī);3.不得隨便進(jìn)入總臺辦公室,當(dāng)班時不得讓朋友或其他無關(guān)人員進(jìn)入工作臺閑談;4.不得做不道德的交易,不得向客人索取小費(fèi)和其他報酬;5.不得私自使用酒店電話辦理私人事務(wù);6.
2025-06-03 03:02