【正文】 根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況自由選擇。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，打破了時(shí)間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場(chǎng)舞臺(tái)。如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說(shuō)是“地球人都知道”的事了。隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛(ài)美人士追求時(shí)尚的裝飾品。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購(gòu)買到稱心如意的鞋子。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本?；ヂ?lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。21世紀(jì)是信息社會(huì)，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。綜合以上優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開展貿(mào)易。利用現(xiàn)有成熟平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品先期曝光，后期廣告促銷影響網(wǎng)購(gòu)人群的購(gòu)買行為以提高產(chǎn)品銷量b、由于各類銷售平臺(tái)數(shù)量猛增，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加大。在過(guò)去幾年幾乎以年增長(zhǎng)100%的速度增長(zhǎng)，淘寶每天有700萬(wàn)的獨(dú)立訪問(wèn)者，市場(chǎng)之大難以想象。京東商城：中國(guó)B2C市場(chǎng)較大的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，2010年的銷售額已達(dá)102億。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購(gòu)顧客的滿意度。衣食住行皆可團(tuán)的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)習(xí)慣。好樂(lè)買：國(guó)內(nèi)垂直鞋類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，2011年銷售額已突破2億元。也是繼凡客、京東之后第三個(gè)將建自有物流的電子商務(wù)網(wǎng)站。可先在淘寶旗艦店內(nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格定位、人員到崗及培訓(xùn)、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺(tái)進(jìn)行合作。弊端是分銷商和公司的配合度難以達(dá)成一致，不容易控制。由于現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者大多都已養(yǎng)成一種習(xí)慣沒(méi)活動(dòng)不買，所以就更加凸顯了建立檔案的必要性。客人在正常的購(gòu)買行為中不會(huì)有很大的感動(dòng)，只有在出現(xiàn)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決才會(huì)有點(diǎn)感動(dòng)。有的銷售平臺(tái)當(dāng)好評(píng)降到90%以下時(shí)是可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽(yù)評(píng)價(jià)。先期不忙時(shí)可兼職售后客服處理售后問(wèn)題。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)制定：引流款、利潤(rùn)款、形象款、定制款等占比。“所有資源都是我的資源”，做電商就是走出去，把各種思想拿回來(lái)。根據(jù)企業(yè)流量情況制定出詳細(xì)的銷售目標(biāo)策劃案+執(zhí)行案，這個(gè)才是關(guān)鍵。在這一年里，又多少個(gè)節(jié)日，節(jié)點(diǎn)都要細(xì)分出來(lái)。A，第一年保300萬(wàn)沖500萬(wàn)（襯衣）B，第二年保800萬(wàn)沖1000萬(wàn)（襯衣+兒童內(nèi)衣）C，第三年保2000萬(wàn)沖3000萬(wàn)（兒童內(nèi)衣+襯衫）D，第四年保6000萬(wàn)沖8000萬(wàn)（兒童內(nèi)衣+襯衫）3，客戶目標(biāo)（不包含線下客戶）主要是客戶關(guān)系管理，這樣在做活動(dòng)的時(shí)候才能發(fā)揮這部分的資源。A，A類開戶數(shù)第一年500個(gè)，第二年2000個(gè)，第三年5000個(gè)，第四年10000個(gè)B，體驗(yàn)客戶數(shù)第一年20000人次，第二年50000人次，第三年20萬(wàn)人次，第四年40萬(wàn)人次二，目標(biāo)分析1，貨品分析網(wǎng)店一般對(duì)上新品的需求量很大，所以需要經(jīng)常更新貨品，如果不更新，容易流失客戶?？梢晕芏嗔髁?。電商還是以爆款模式生存為主的，銷量大自然就形成品牌。選好貨品之后，通過(guò)數(shù)據(jù)軟件分析，我們要從推廣的所有關(guān)鍵詞的、季度流量總和中按照轉(zhuǎn)化率測(cè)算出成交額，再取個(gè)均值，加上漲幅的均值，基本就是第二的消費(fèi)市場(chǎng)容積和該詞的漲幅最低均值，然后去思考如何引入流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這個(gè)過(guò)程是要反復(fù)調(diào)整銷售策略的。無(wú)論是看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣什么，還是開發(fā)設(shè)計(jì)部做什么樣的款，都要基于客戶搜索的原理去做銷售分析。通過(guò)貨品線，客戶關(guān)系管理的完善，針對(duì)20%的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行有效的二次導(dǎo)購(gòu)，80%的普通客戶進(jìn)行深度開發(fā)和篩選，這部分的工作需要CRM（客戶關(guān)系管理）人員協(xié)同客服主管來(lái)統(tǒng)籌跟進(jìn)。主推款式的銷量打造方面，主要是刷單。當(dāng)然站外也有很多的資源可以整合進(jìn)來(lái)。網(wǎng)店?duì)I銷賣的就是：圖片+關(guān)鍵詞。2，KPI績(jī)效考核KPI考核直接與收入和晉升是掛鉤。3，其他激勵(lì)（樹立標(biāo)桿為最主要的激勵(lì)方式）五，實(shí)時(shí)優(yōu)化優(yōu)化的是上面這4個(gè)流程，優(yōu)化到最高效最系統(tǒng)，因?yàn)樵陂_展工作的時(shí)候，會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。優(yōu)化的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)要把需要優(yōu)化的點(diǎn)找出來(lái)協(xié)同其他相關(guān)人員定時(shí)完成優(yōu)化。店長(zhǎng)利潤(rùn)分配；當(dāng)月單店總盈利的20%作為公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 30%做為該店的發(fā)展基金 其他的50%作為可支配利潤(rùn)，其中60%作為該店店長(zhǎng)的自行分配 40%作為公司利潤(rùn)上繳公司，若有其他費(fèi)用協(xié)商解決（每月核算，每年分利一次）。如果連續(xù)3個(gè)月未能完成銷量指標(biāo)或年底核算多余部分為負(fù)數(shù)則重組該店。，平均一個(gè)上級(jí)管理3至5個(gè)下屬（最基層管理者除外），其他崗位員工的工作等于底薪加績(jī)效工資加其他客服人員提成（導(dǎo)購(gòu) 售后 維護(hù)一體店長(zhǎng)同客服主管相同工資）：營(yíng)業(yè)額10000元以下沒(méi)有提成，10000至15000提成營(yíng)業(yè)額的營(yíng)業(yè)額的1%，15000至25000提成營(yíng)業(yè)額的2%，2500035000提成營(yíng)業(yè)額的3%，35000以上提成營(yíng)業(yè)額的4%公司運(yùn)作前兩年給葉加強(qiáng)每年先提供50萬(wàn)元資金（包含本人及助理工資，個(gè)人小團(tuán)隊(duì)的開支，相關(guān)合作平臺(tái)小二的公關(guān)開支，聘請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)高級(jí)講師到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)用，視覺(jué)美工外包費(fèi)用，SEO外包費(fèi)用）十二，會(huì)議體系1，晨會(huì)，夕會(huì)2，碰頭會(huì)3，周會(huì)4，月中會(huì)議5，月度啟動(dòng)和上月總結(jié)會(huì)6，季度總結(jié)和表彰大會(huì)7，年會(huì)利潤(rùn)分紅：張馳實(shí)業(yè)80%葉加強(qiáng)8% 其他員工共分配12%十三，主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（正常運(yùn)作前）9月1日確定項(xiàng)目和財(cái)會(huì)人員，(已經(jīng)完成)9月15號(hào)確定品牌定位和貨品9月18號(hào)確定運(yùn)作體系（運(yùn)營(yíng)體系 工資體系 晉升制度 激勵(lì)體系 會(huì)議系統(tǒng) 辦公室制度等包含各系統(tǒng)流程和標(biāo)準(zhǔn)）（已經(jīng)完成）9月20人力行政專員到位并開始進(jìn)行人員儲(chǔ)備（已經(jīng)完成）9月30號(hào)確定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容10月1日注冊(cè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（如有需要）（無(wú)需要）10月10日核心人員到位并確定外派培訓(xùn)人員（培訓(xùn)已經(jīng)開始）11月1日申請(qǐng)?zhí)熵埳坛?資料已經(jīng)準(zhǔn)備好)11月10日確定好需要購(gòu)買軟件及硬件設(shè)備辦公用品網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等11月15日貨品到位12月1日各儲(chǔ)備（最低配置）人員到位并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)12月4日產(chǎn)品培訓(xùn)12月5日正式開通天貓旗艦店并試運(yùn)營(yíng)12月25日前全體員工完成第一期培訓(xùn)12月31號(hào)前完成流程第一次修正2014年1月1日開始正常運(yùn)作注：此計(jì)劃書為啟動(dòng)公司運(yùn)作前期第一階段的總體計(jì)劃，作為日后運(yùn)作過(guò)程中具體計(jì)劃的參考和方向