【正文】 計(jì)、分析具有相當(dāng)大的價(jià)值（因?yàn)槎际钦鎸?shí)用戶身份）? 用戶在支付時(shí)，可以使用贛州電信用戶的各種成熟、好用的支付手段；簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是只要是贛州電信用戶，就可以簡(jiǎn)單的進(jìn)行購(gòu)物的支付（有關(guān)該部分的詳細(xì)說(shuō)明可以參見(jiàn)第一章相關(guān)部分和下一節(jié)）? 可以在次基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)設(shè)置功能，例如：月消費(fèi)限額設(shè)置；單筆最大限額設(shè)置；每日購(gòu)物賬單郵件；接收贛州電信的獎(jiǎng)勵(lì)等（下面描述的功能有相當(dāng)部分都依賴于該擴(kuò)展用戶認(rèn)證方式）贛州電信電子商務(wù)平臺(tái)的支付模塊設(shè)計(jì)基于上一章的分析，顯然，一個(gè)完整的“贛州電信電子商務(wù)”系統(tǒng)中的若干功能模塊都需要使用的用戶有一個(gè)方便、可靠的在線支付手段；也只有在強(qiáng)有力的在線支付手段的支持下，部分功能才能夠以更方便、使用、簡(jiǎn)潔的方式提供給使用用戶。首先，可以考慮的是通過(guò)銀行的信用卡接口實(shí)現(xiàn)贛州電信用戶消費(fèi)、購(gòu)買之后的支付功能，考慮到有些贛州電信公司已經(jīng)通過(guò)構(gòu)建電話銀行系統(tǒng)建立了與銀行間的信用卡認(rèn)證、支付接口，為減少與銀行接口設(shè)備、安全設(shè)備投資和協(xié)商工作量，可以在本系統(tǒng)中直接使用贛州電信的電話銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行信用卡的認(rèn)證、支付委托接口，利用電話銀行系統(tǒng)與銀行間既有的信用卡認(rèn)證、支付接口進(jìn)行電子商務(wù)的認(rèn)證、支付?；谝陨峡紤]和分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要專門(mén)實(shí)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)立模塊：贛州電信電子商務(wù)用戶支付模塊；模塊與系統(tǒng)通過(guò)獨(dú)立接口協(xié)同工作，為系統(tǒng)其他部分提供用戶支付的功能，但不允許系統(tǒng)其他部分直接操縱該模塊的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，即對(duì)于系統(tǒng)其他部分而言，除了該模塊的調(diào)用接口之外，不知道該模塊的任何實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。關(guān)于主動(dòng)推送有效廣告的設(shè)計(jì)如上一章所述，除了設(shè)計(jì)一般的網(wǎng)絡(luò)廣告外，還可以設(shè)計(jì)一種“主動(dòng)推送的有效廣告” 。 ? 廣告的發(fā)送可以是主動(dòng)的：例如，除了用戶主動(dòng)上網(wǎng)瀏覽廣告外，還可以通過(guò)郵件訂閱廣告，制動(dòng)接收廣告郵件。而這一功能，也只有在第一節(jié)的“贛州電信用戶擴(kuò)展認(rèn)證模塊”的支持下才能較好的實(shí)現(xiàn)。2） 如果系統(tǒng)在上一小節(jié)所述的“支付中心”的支持下，就可以廣告閱讀用戶閱讀了廣告，回答問(wèn)題的時(shí)候?qū)崟r(shí)將對(duì)用戶閱讀廣告的獎(jiǎng)勵(lì)反映到用戶的賬戶中，這樣可以極大的提高用戶閱讀廣告，回答廣告問(wèn)題的積極性與持久性。所以我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)上引入了網(wǎng)上 10000 營(yíng)業(yè)廳的概念，網(wǎng)上 10000 營(yíng)業(yè)廳的最小單元是商鋪（商店） （類似 SmartWeb 中的一個(gè)虛擬主機(jī)站點(diǎn)） ，網(wǎng)上10000 營(yíng)業(yè)廳中的每個(gè)商店既獨(dú)立又統(tǒng)一，既商店的管理獨(dú)立，每個(gè)商店通過(guò)自己的管理帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商品的種類增減、銷售和訂單處理等功能；統(tǒng)一是指用戶在購(gòu)物時(shí)可對(duì)網(wǎng)上 10000 營(yíng)業(yè)廳內(nèi)所有同類商品通過(guò)查詢進(jìn)行比較，不會(huì)因?yàn)樯痰甑牟煌杏X(jué)不同，所有商店的商品都可以在同一時(shí)間購(gòu)買、統(tǒng)一結(jié)帳。對(duì)于平臺(tái)提供者而言，在此平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是出租電子店鋪網(wǎng)站，猶如給企業(yè)出租虛擬主機(jī)，其他只需負(fù)責(zé)整個(gè)電子網(wǎng)上 10000 營(yíng)業(yè)廳門(mén)戶的建設(shè)，和系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，以及負(fù)責(zé)管理整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)即可，而具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的如商品的管理、訂單的處理、配送等完全由商家自己負(fù)責(zé)。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上 10000 營(yíng)業(yè)廳需要提供的系統(tǒng)支撐功能包括以下部分：? 完成用戶注冊(cè)、認(rèn)證、登錄、檢較、擴(kuò)展工作；? 完成支持用戶瀏覽、查詢、了解商品（服務(wù)）的工作；? 完成用戶選購(gòu)商品\服務(wù)的工作（實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車） ；? 實(shí)現(xiàn)用戶在線支付的工作；? 實(shí)現(xiàn)用戶電子商務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù)自服務(wù)的工作；? 提供商家商鋪站點(diǎn)、權(quán)限、目錄、空間、域名的配置工作；? 提供商家后臺(tái)管理功能：? 商品管理（進(jìn)貨、上架、修改等工作） ；? 訂單管理（查詢、處理等工作） ；? 商鋪界面管理；? 商鋪營(yíng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)；? 商城門(mén)戶網(wǎng)站管理；以上功能支撐起了一個(gè)正常的電子商務(wù)系統(tǒng)的除業(yè)務(wù)設(shè)置以外的所有功能，所以接下來(lái)我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)就只需要在此基礎(chǔ)上關(guān)注其業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)設(shè)計(jì)。服務(wù)部分：該部分主要是為贛州電信用戶提供用戶需要的信息、處理用戶提供的信息，不涉及到具體業(yè)務(wù)的操作。該部分的具體服務(wù)有：對(duì)于訪問(wèn)用戶，可以：? 在線查詢、交納贛州電信業(yè)務(wù)費(fèi)用；? 在購(gòu)買贛州電信卡；? 在線直接購(gòu)買某些贛州電信服務(wù)（例如：郵箱空間、虛擬主機(jī)空間等） ；對(duì)于系統(tǒng)管理員，可以? 登記各種在線銷售的贛州電信卡；? 登記各種可以在線直接購(gòu)買的服務(wù)；（通常必須與各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一一對(duì)接）在本模塊，由于借助前面構(gòu)建好的“網(wǎng)上 10000 營(yíng)業(yè)廳”的有關(guān)用戶認(rèn)證、支付等基本支撐功能，所以只需要設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)具體的可以在網(wǎng)上宣傳、銷售的贛州電信服務(wù)與商品。需要與贛州電信卡管理系統(tǒng)對(duì)接才能實(shí)現(xiàn)的有：? 在購(gòu)買贛州電信卡；? 在線修改贛州電信卡密碼；需要與虛擬主機(jī)系統(tǒng)對(duì)接才能實(shí)現(xiàn)的有：? 在線直接購(gòu)買虛擬主機(jī)提供的服務(wù)：? 在線購(gòu)買虛擬主機(jī)；? 在線購(gòu)買二級(jí)域名；? 在線購(gòu)買虛擬主機(jī)空間；? 在線直接購(gòu)買企業(yè)郵件系統(tǒng)提供的服務(wù)：? 在線購(gòu)買郵箱；? 在線購(gòu)買郵箱空間；需要逐一與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接才能實(shí)現(xiàn)的有：? 在線查詢、交納各種贛州電信業(yè)務(wù)費(fèi)用；企業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)設(shè)計(jì)：在系統(tǒng)提供的“虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)”支撐下的“21 世紀(jì)企業(yè)在線”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幫助企業(yè)發(fā)布各類商務(wù)信息，用戶查詢、搜索商務(wù)信息的基本功能，包括：? 商務(wù)信息分為：供求、產(chǎn)品、新聞、招聘 4 大類商務(wù)信息；? 每一大類商務(wù)信息分別規(guī)整到兩級(jí)類別下的某一具體類別；? 發(fā)布商務(wù)信息需要權(quán)限；? 用戶可以分類檢索、查詢發(fā)布的商務(wù)信息；? 用戶可以同發(fā)布信息的商家聯(lián)系；在次基礎(chǔ)上，我們將在本系統(tǒng)中借助“21 世紀(jì)企業(yè)在線”的商務(wù)信息功能，實(shí)現(xiàn)以下擴(kuò)展：? 商務(wù)信息發(fā)布的審核機(jī)制，信息發(fā)布需要審核通過(guò)；? 強(qiáng)化信息的搜索引擎，可以設(shè)置更為強(qiáng)大的搜索方式（例如：按照相應(yīng)商品、產(chǎn)品的詳細(xì)信息：價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等搜索） ；? 設(shè)計(jì)關(guān)心的商務(wù)信息的登記功能。但是對(duì)于廣大企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，企業(yè)“E ”化的考慮、采取的方式、實(shí)現(xiàn)的形式、進(jìn)行的步驟等都具有自己的特點(diǎn)和要求，即不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同地域甚至不同的兩家企業(yè)可能對(duì)于希望網(wǎng)絡(luò)幫助他們解決哪種問(wèn)題和如何解決的考慮都大不相同；所以在一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上能夠提供給用戶使用的只能是標(biāo)準(zhǔn)的、通用的“E”化功能，準(zhǔn)確的說(shuō)，就是系統(tǒng)提供的功能不應(yīng)該涉及到該企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、規(guī)模特點(diǎn)、地域特點(diǎn)、和生產(chǎn)特點(diǎn)等不通用的業(yè)務(wù)要求，也就是應(yīng)該把本系統(tǒng)的企業(yè)“E”化的注意力應(yīng)該集中在：通用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息服務(wù)上?；谝陨险J(rèn)識(shí)，在本系統(tǒng)的企業(yè)“E”化涉及實(shí)現(xiàn)有以下功能：? 提供企業(yè)域名解析服務(wù)（包括站點(diǎn)域名解析和郵箱域名解析） ；? 提供企業(yè)虛擬主機(jī)租用功能；? 提供企業(yè)商務(wù)郵箱租用功能；? 提供企業(yè)商務(wù)信息發(fā)布的功能；? 公司信息宣傳功能；? 供求信息發(fā)布功能；? 產(chǎn)品信息發(fā)布功能；? 招聘信息發(fā)布功能；? 商務(wù)信息訂閱功能；? 廣告發(fā)布功能；? 提供客戶信息管理功能；? 提供網(wǎng)上商鋪；? 提供網(wǎng)上銷售功能；? 提供客戶調(diào)查功能；? 提供客戶留言功能；并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮到系統(tǒng)未來(lái)的擴(kuò)展性，不止是系統(tǒng)自身的功能擴(kuò)展，而且要考慮到與其他針對(duì)某一方面的系統(tǒng)結(jié)合的可能和成本。如此一套系統(tǒng)才能很好的滿足現(xiàn)在和未來(lái)的企業(yè)“E”化的要求和可操作性。第二，本系統(tǒng)也充分設(shè)計(jì)好和企業(yè) E 化的接口，留待以后和專業(yè)的符合各行各業(yè)特殊需求的網(wǎng)上 ERP、CRM 公司進(jìn)行對(duì)接，為客戶提供專業(yè)的滿足需求企業(yè) E 化服務(wù)。通過(guò)將該層的功能模塊化設(shè)計(jì)，可以很容易的在以后修改、替換、升級(jí)某一功能模塊，以實(shí)現(xiàn)一種優(yōu)秀的系統(tǒng)擴(kuò)展性和穩(wěn)定性架構(gòu)。通常在該層以頁(yè)面設(shè)計(jì)、美化，業(yè)務(wù)流程等與使用人員直接相關(guān)的功能為主，本系統(tǒng)在該層采用 Browser 方式，實(shí)現(xiàn)以下功能：網(wǎng)上商城門(mén)戶：一個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站，如同存在多個(gè)商家（商鋪）的標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)的網(wǎng)站。能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上直接開(kāi)通和部分贛州電信商品的在線購(gòu)買；帶有虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上營(yíng)運(yùn)接口；廣告發(fā)布管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)完整的廣告訂閱、顯示、申請(qǐng)、審核、計(jì)劃、發(fā)送、統(tǒng)計(jì)等功能。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù) 據(jù) 庫(kù)商廈門(mén)戶服務(wù)器商鋪服務(wù)器 商鋪服務(wù)器 商鋪服務(wù)器系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理服務(wù)器商鋪管理員用戶用戶（圖十一）贛州電信網(wǎng)上 10000 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)示意圖系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中需要說(shuō)明的有以下幾個(gè)方面：? 網(wǎng)上 10000 營(yíng)業(yè)廳門(mén)戶服務(wù)器在壓力較小時(shí)，可以同時(shí)成為系統(tǒng)管理服務(wù)器和商鋪服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。系統(tǒng)新聞管理模塊可以實(shí)現(xiàn)贛州電信新聞和行業(yè)新聞的發(fā)布、瀏覽、查詢、管理和新聞圖片的自動(dòng)上傳等功能；具體有：新聞?lì)悇e管理；新聞發(fā)布；已發(fā)布新聞查詢；已發(fā)布新聞修改；已發(fā)布新聞刪除；新聞瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)；等具體功能。商鋪站點(diǎn)用戶管理模塊用于在虛擬主機(jī)系統(tǒng)的支持下實(shí)現(xiàn)商鋪用戶的與電子商務(wù)有關(guān)的系統(tǒng)管理工作；具體有：商品類別管理；商品上架；商品信息修改；商品瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)；商品價(jià)格設(shè)置、調(diào)整；商品銷售統(tǒng)計(jì)；訂單查詢；訂單處理；訂單統(tǒng)計(jì)；等具體功能。電子購(gòu)物模塊：可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)的在線購(gòu)物的用戶端流程，具體有：商品瀏覽；商品查詢；商鋪瀏覽；商鋪查詢；商品選購(gòu)（購(gòu)物車） ；訂單生成；在線支付；用戶登錄；訂單查詢；訂單取消；訂單確認(rèn)；等具體功能模塊在線支付支持模塊：通過(guò)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的帳務(wù)功能接口和與電話銀行的接口實(shí)現(xiàn)各種用戶在線支付功能，并把該功能提供給需要的其他模塊使用；具體有：支付類型登記；支付請(qǐng)求響應(yīng)；電話銀行支付操作；贛州電信支付方式支付操作；（需要一一定制）等具體功能模塊。具體有：贛州電信業(yè)務(wù)登記；贛州電信業(yè)務(wù)宣傳靜態(tài)頁(yè)面鏈接登記；贛州電信業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約；贛州電信業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約查詢；贛州電信業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約處理；網(wǎng)上 180 投訴登記；網(wǎng)上 180 投訴信息查詢；網(wǎng)上 180 投訴處理；網(wǎng)上 180 投訴處理狀態(tài)查詢；贛州電信卡類型管理；贛州電信卡導(dǎo)入；贛州電信卡瀏覽、查詢、顯示贛州電信卡在線購(gòu)買支付接口；贛州電信卡在線購(gòu)買；贛州電信卡遺忘密碼查詢；虛擬主機(jī)服務(wù)在線購(gòu)買支付接口；在線購(gòu)買虛擬主機(jī)；在線購(gòu)買二級(jí)域名；在線購(gòu)買虛擬主機(jī)空間；在線直接購(gòu)買企業(yè)郵件系統(tǒng)提供的服務(wù)：在線購(gòu)買郵箱；在線購(gòu)買郵箱空間；等具體功能模塊。系統(tǒng)安全性考慮? Windows 平臺(tái)和 MS SQL 平臺(tái)的補(bǔ)丁提醒工作，事實(shí)證明，在及時(shí)打上各種系統(tǒng)補(bǔ)丁和做好安全管理工作之后，即使是 Windwos 服務(wù)器也相當(dāng)具有高的安全性（美國(guó) C2 級(jí)別） ；而一般網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊事件通常都是由于更新不及時(shí)，根本不注意安全措施造成的。從目前已知的黑客技術(shù)來(lái)看，受到來(lái)自防火墻外部的攻擊的可能性極小，可以達(dá)到很高的安全性；? 系統(tǒng)的支付中心放置于內(nèi)網(wǎng)，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（可以考慮增加加密、檢較措施）與贛州電信的其他系統(tǒng)鏈接，同樣受到防火墻的保護(hù)，比起直接鏈接銀行的模式安全的多；? 系統(tǒng)的產(chǎn)品訂購(gòu)、支付等功能通過(guò)至少 1024 位的 SSL 保護(hù)；? 對(duì)于用戶商鋪網(wǎng)站的 ASP 權(quán)限嚴(yán)格限制，杜絕用戶使用某些敏感COM 控件的權(quán)利，防止合法用戶的非法攻擊；? 敏感接口操作模塊（例如支付中心）設(shè)計(jì)有操作日志，及時(shí)出現(xiàn)硬件或網(wǎng)絡(luò)故障，也有辦法完整重現(xiàn)敏感操作；系統(tǒng)可靠性考慮? 設(shè)計(jì)完整的系統(tǒng)備份方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、敏感操作日志的自動(dòng)備份；用戶站點(diǎn)的自動(dòng)或半自動(dòng)備份；? 通過(guò)敏感接口日志可以實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障的情況下完整重現(xiàn)操作過(guò)程，便于采取適當(dāng)?shù)幕謴?fù)措施；? 數(shù)據(jù)庫(kù)初期考慮采用磁盤(pán)陣列，防止磁盤(pán)的物理?yè)p壞造成數(shù)據(jù)丟失；以后考慮多服務(wù)器方式，即提高性能有增加可靠性；? 在應(yīng)用支持平臺(tái)采用異常處理機(jī)制，當(dāng)發(fā)生異常時(shí)，會(huì)自動(dòng)對(duì)異常進(jìn)行處理，以保證系統(tǒng)的可靠性。網(wǎng)站的推廣策略和效益分析宣傳模式要在短期內(nèi)讓有條件的客戶使用 10000 電子商務(wù)網(wǎng)站，提高知曉度我們將主要采用以下幾種推廣渠道密集宣傳，迅速建立知曉度：利用平面媒體發(fā)布廣告主要在贛南日?qǐng)?bào)、贛州晚報(bào)等連續(xù)刊登大型廣告制作戶外廣告主要在公交車身、高炮等制作利用信息港等門(mén)戶網(wǎng)站宣傳。在電信繳費(fèi)單印制宣傳。間接收入：可以減少營(yíng)業(yè)廳面積、數(shù)量，年節(jié)省開(kāi)支 30 萬(wàn)元。建設(shè)周期設(shè)備定貨：三周系統(tǒng)集成：三周平臺(tái)開(kāi)發(fā)：三個(gè)月試運(yùn)行：三