【摘要】1上門拜訪客戶話術(shù)客戶拜訪流程話術(shù)技巧客戶拜訪流程話術(shù)技巧拜訪前準備一.產(chǎn)品畫冊、名片、企業(yè)資質(zhì)等的準備二.對產(chǎn)品充分的認識三.明確拜訪的目的四.設(shè)計好交談內(nèi)容和思路五.預測對方可能提及的問題和熟練的話術(shù)拜訪流程:一、自我介紹:遞交名片
2024-11-13 10:28
【摘要】第一篇:陌生客戶電話銷售話術(shù)短信話術(shù) 陌生客戶電話銷售話術(shù): 尊敬的客戶(---先生---女士)您好,我是**凈水器專賣店客服,致電給您的目的是:了解一下您家中是否已安裝凈水器? 已安裝客戶:您...
2024-10-21 14:03
【摘要】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷售顧問回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛的客人,常常得到關(guān)心和問候; 2、提示用戶及時首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系; 3、...
2024-10-06 04:20
【摘要】一、?感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么會生氣,換成是我我也會跟您一樣的感受;4) 請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的;5) 如果我碰到您的這么多麻煩,也會是您現(xiàn)在這樣的心情;6) 發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應該積極面對才是對嗎?;7) 沒錯,如果我碰到
2025-07-09 22:53
【摘要】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請問您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請問他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個...
2024-10-04 00:42
【摘要】第一篇:電話邀約客戶話術(shù) 電話邀約客戶話術(shù) 您好,xx先生/女士: 我這里是菲斯特運動生活館,我是高爾夫經(jīng)理xx。我今天給您打電話,主要是菲斯特東大店新增加了高爾夫項目,現(xiàn)在我們對菲斯特會員提供...
2024-10-06 08:41
【摘要】第一篇:網(wǎng)絡(luò)客戶邀約話術(shù) 網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶邀約話術(shù) 客服人員:***先生/女士,您好!我是“艾德家裝工廠”的家裝顧問,我是***.很高興能為您服務,現(xiàn)在是否有打擾到您?客戶:什么事? 客服人員:之前...
2024-10-29 06:42
【摘要】第一篇:客戶電話回訪話術(shù) 宜賓市感恩家政服務有限公司電話回訪專業(yè) 話 術(shù) 撥通客戶電話: (面帶微笑,語言親切大方,語音語速適度、充滿活力)喂!你好!請問是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感...
2024-10-05 21:04
【摘要】汽車4S店前臺服務顧問有關(guān)客戶服務問題的培訓淮安潤翔翔盛別克店※抱怨車子耗油高;?應對話術(shù):1、經(jīng)濟油耗是指在特定的測試條件下(無風、路面平直等),車輛以經(jīng)濟速度勻速行駛一段路程,計算出的平均油耗。2、檢驗油耗真正的標準不能以市內(nèi)為準,因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會影響你的油耗,3、關(guān)于油
2025-03-08 14:25
【摘要】第一篇:股票客戶溝通技巧話術(shù) 新人培訓資料 一.細節(jié)問題 1.八大咨詢:客戶的認可度、炒股時間、虧盈狀況、資金量、炒股習慣、職業(yè)、選股方式 2.五同訣竅:同姓、同鄉(xiāng)、同齡、同屬相、同命運。 ...
2024-10-15 12:40
【摘要】第一篇:減肥客戶的難纏話術(shù) 問題:如果我瘦了說沒有瘦呢,你們相信嗎? 親,我們產(chǎn)品賣這么久也從沒有出現(xiàn)過這樣的情況,您減肥的客戶也是相信我們才來我們這里訂購產(chǎn)品的,所以我們也非常相信您,我相信您減...
2024-10-29 01:14
【摘要】第一篇:老客戶邀約話術(shù) 理財經(jīng)理邀約郵政老客戶話術(shù) 一、柜員邀約老客戶話術(shù) 您好,XX先生/女士(確認是本人),我是郵政銀行高柜的****。%的“精選一號”(%的“惠福寶”)的理財保險,您還有印...
2024-10-06 09:21
【摘要】存量客戶維護營銷話術(shù)為加強員工與存量客戶間的交流,促使員工利用營銷話術(shù)對存量客戶進行優(yōu)質(zhì)的服務,進行存量客戶的深度營銷開發(fā)工作,現(xiàn)將存量客戶分為三類,按不同情況制定分類營銷話術(shù)示例,以便員工維護盤活存量客戶。一、正在活躍型“正在活躍”型客戶,顧名思義就是與公司業(yè)務往來較為活躍的客戶群體。對于此類客戶群的營銷工作,員工需要定期或不定期的為客戶提供最新的理財動態(tài)、金融知識
2024-08-24 04:55
【摘要】第一篇:客戶回訪案例話術(shù)分析 客戶回訪案例話術(shù)分析 回訪員:您好!我是男士內(nèi)衣蒙仕品牌的售后客服,我叫***,請問您是某某先生/女士嗎? 顧客:是的,有什么事嗎? 回訪員:不好意思,想占用您幾...
2024-10-28 23:55
【摘要】第一篇:VIP客戶經(jīng)典話術(shù)[精選] VIP客戶經(jīng)典話術(shù) 客戶先生: 新年好! 今天過來給你拜年啦!同時告訴您一個好消息,我們公司在新春佳節(jié)期間為了感謝客戶一直以來的支持,特推出了限量版的一款優(yōu)...
2024-10-08 19:52