【摘要】1上門拜訪客戶話術(shù)客戶拜訪流程話術(shù)技巧客戶拜訪流程話術(shù)技巧拜訪前準(zhǔn)備一.產(chǎn)品畫冊(cè)、名片、企業(yè)資質(zhì)等的準(zhǔn)備二.對(duì)產(chǎn)品充分的認(rèn)識(shí)三.明確拜訪的目的四.設(shè)計(jì)好交談內(nèi)容和思路五.預(yù)測(cè)對(duì)方可能提及的問(wèn)題和熟練的話術(shù)拜訪流程:一、自我介紹:遞交名片
2024-11-13 10:28
【摘要】第一篇:陌生客戶電話銷售話術(shù)短信話術(shù) 陌生客戶電話銷售話術(shù): 尊敬的客戶(---先生---女士)您好,我是**凈水器專賣店客服,致電給您的目的是:了解一下您家中是否已安裝凈水器? 已安裝客戶:您...
2024-10-21 14:03
【摘要】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷售顧問(wèn)回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛(ài)的客人,常常得到關(guān)心和問(wèn)候; 2、提示用戶及時(shí)首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系; 3、...
2024-10-06 04:20
【摘要】一、?感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么會(huì)生氣,換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受;4) 請(qǐng)您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;5) 如果我碰到您的這么多麻煩,也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情;6) 發(fā)生這樣的事,給您帶來(lái)不便了,不過(guò)我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎?;7) 沒(méi)錯(cuò),如果我碰到
2025-07-09 22:53
【摘要】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請(qǐng)問(wèn)您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請(qǐng)問(wèn)他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營(yíng)業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個(gè)...
2024-10-04 00:42
【摘要】第一篇:電話邀約客戶話術(shù) 電話邀約客戶話術(shù) 您好,xx先生/女士: 我這里是菲斯特運(yùn)動(dòng)生活館,我是高爾夫經(jīng)理xx。我今天給您打電話,主要是菲斯特東大店新增加了高爾夫項(xiàng)目,現(xiàn)在我們對(duì)菲斯特會(huì)員提供...
2024-10-06 08:41
【摘要】第一篇:網(wǎng)絡(luò)客戶邀約話術(shù) 網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶邀約話術(shù) 客服人員:***先生/女士,您好!我是“艾德家裝工廠”的家裝顧問(wèn),我是***.很高興能為您服務(wù),現(xiàn)在是否有打擾到您?客戶:什么事? 客服人員:之前...
2024-10-29 06:42
【摘要】第一篇:客戶電話回訪話術(shù) 宜賓市感恩家政服務(wù)有限公司電話回訪專業(yè) 話 術(shù) 撥通客戶電話: (面帶微笑,語(yǔ)言親切大方,語(yǔ)音語(yǔ)速適度、充滿活力)喂!你好!請(qǐng)問(wèn)是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感...
2024-10-05 21:04
【摘要】汽車4S店前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)有關(guān)客戶服務(wù)問(wèn)題的培訓(xùn)淮安潤(rùn)翔翔盛別克店※抱怨車子耗油高;?應(yīng)對(duì)話術(shù):1、經(jīng)濟(jì)油耗是指在特定的測(cè)試條件下(無(wú)風(fēng)、路面平直等),車輛以經(jīng)濟(jì)速度勻速行駛一段路程,計(jì)算出的平均油耗。2、檢驗(yàn)油耗真正的標(biāo)準(zhǔn)不能以市內(nèi)為準(zhǔn),因等待、紅綠燈、開(kāi)空調(diào)等等都會(huì)影響你的油耗,3、關(guān)于油
2025-03-08 14:25
【摘要】第一篇:股票客戶溝通技巧話術(shù) 新人培訓(xùn)資料 一.細(xì)節(jié)問(wèn)題 1.八大咨詢:客戶的認(rèn)可度、炒股時(shí)間、虧盈狀況、資金量、炒股習(xí)慣、職業(yè)、選股方式 2.五同訣竅:同姓、同鄉(xiāng)、同齡、同屬相、同命運(yùn)。 ...
2024-10-15 12:40
【摘要】第一篇:減肥客戶的難纏話術(shù) 問(wèn)題:如果我瘦了說(shuō)沒(méi)有瘦呢,你們相信嗎? 親,我們產(chǎn)品賣這么久也從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況,您減肥的客戶也是相信我們才來(lái)我們這里訂購(gòu)產(chǎn)品的,所以我們也非常相信您,我相信您減...
2024-10-29 01:14
【摘要】第一篇:老客戶邀約話術(shù) 理財(cái)經(jīng)理邀約郵政老客戶話術(shù) 一、柜員邀約老客戶話術(shù) 您好,XX先生/女士(確認(rèn)是本人),我是郵政銀行高柜的****。%的“精選一號(hào)”(%的“惠福寶”)的理財(cái)保險(xiǎn),您還有印...
2024-10-06 09:21
【摘要】存量客戶維護(hù)營(yíng)銷話術(shù)為加強(qiáng)員工與存量客戶間的交流,促使員工利用營(yíng)銷話術(shù)對(duì)存量客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)行存量客戶的深度營(yíng)銷開(kāi)發(fā)工作,現(xiàn)將存量客戶分為三類,按不同情況制定分類營(yíng)銷話術(shù)示例,以便員工維護(hù)盤活存量客戶。一、正在活躍型“正在活躍”型客戶,顧名思義就是與公司業(yè)務(wù)往來(lái)較為活躍的客戶群體。對(duì)于此類客戶群的營(yíng)銷工作,員工需要定期或不定期的為客戶提供最新的理財(cái)動(dòng)態(tài)、金融知識(shí)
2024-08-24 04:55
【摘要】第一篇:客戶回訪案例話術(shù)分析 客戶回訪案例話術(shù)分析 回訪員:您好!我是男士?jī)?nèi)衣蒙仕品牌的售后客服,我叫***,請(qǐng)問(wèn)您是某某先生/女士嗎? 顧客:是的,有什么事嗎? 回訪員:不好意思,想占用您幾...
2024-10-28 23:55
【摘要】第一篇:VIP客戶經(jīng)典話術(shù)[精選] VIP客戶經(jīng)典話術(shù) 客戶先生: 新年好! 今天過(guò)來(lái)給你拜年啦!同時(shí)告訴您一個(gè)好消息,我們公司在新春佳節(jié)期間為了感謝客戶一直以來(lái)的支持,特推出了限量版的一款優(yōu)...
2024-10-08 19:52