堯都區(qū)多措并舉提升農(nóng)村黨員冬訓(xùn)效果改新建[5篇]-閱讀頁
2024-10-13 23:03本頁面
【正文】 時彌補(bǔ)。四、結(jié)合《“教、學(xué)、導(dǎo)、清案”實施方案》，完善“自主互助學(xué)習(xí)型”的課堂教學(xué)。首先學(xué)校經(jīng)過研究確定出了“自主互助學(xué)習(xí)型”的教學(xué)流程：導(dǎo)入課題，認(rèn)定目標(biāo)———學(xué)生根據(jù)教學(xué)導(dǎo)清案自學(xué)———小組交流———課堂討論———教師歸納精講———堂堂清檢測———反饋矯正。教師首先根據(jù)“自主互助學(xué)習(xí)型”的教學(xué)流程，編寫所教內(nèi)容教學(xué)導(dǎo)清案，每生一份，學(xué)生根據(jù)教學(xué)導(dǎo)清案，先自學(xué)，再小組討論，互教互學(xué)、合作探討，再課堂交流，之后，就是堂堂清達(dá)標(biāo)，然后教師精講點撥，最后反饋矯正。觀摩后，各教師根據(jù)各科的“自主互助學(xué)習(xí)型”課堂教學(xué)模式自行備課，并將備課交教研組研討、修改最后定出教師的個案，舉行達(dá)標(biāo)課，不達(dá)標(biāo)的教師再次研討、再次備課，直至達(dá)標(biāo)，同時其他教師結(jié)合螺旋式課堂教學(xué)改進(jìn)的流程依次推進(jìn)，不斷提高全體教師的授課水平。第四篇：多措并舉 提升供電服務(wù)水平多措并舉 提升供電服務(wù)水平摘要：隨著黨的群眾路線教育實踐活動及加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作的持續(xù)推進(jìn)，作為公共服務(wù)行業(yè)，國網(wǎng)海東供電公司面臨監(jiān)督問政和媒體曝光的壓力空前，再加上客戶訴求越來越高，服務(wù)壓力空前增大。關(guān)鍵詞：供電服務(wù)。措施供電服務(wù)“最后一公里”中存在的突出問題 部分員工服務(wù)意識有待增強(qiáng)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及能力提升勢在必行。 服務(wù)壓力倍增。 營配部門內(nèi)部協(xié)同機(jī)制有待完善。 停電計劃“四聯(lián)動”工作機(jī)制未健全。同時，未健全電網(wǎng)計劃檢修、業(yè)擴(kuò)接入工程、電網(wǎng)建設(shè)改造、客戶設(shè)備檢修停電計劃的“四聯(lián)動”工作機(jī)制，影響供電可靠性。①強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。②搞好基層調(diào)研。③加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系。④進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅持勤政廉政，嚴(yán)守工作紀(jì)律，外出出差辦事要履行請假和報批手續(xù)，嚴(yán)格落實“八項規(guī)定”。①提高員工隊伍素質(zhì)。②完善內(nèi)部管理。③加大宣傳力度。④建立溝通機(jī)制。⑤細(xì)化省公司《員工獎懲實施細(xì)則供電服務(wù)類補(bǔ)充規(guī)定（試行）》內(nèi)職責(zé)，明確投訴工單反單時限及質(zhì)量要求，進(jìn)一步加快客戶需求響應(yīng)速度，抓好投訴、輿情防控。通過投訴的認(rèn)真辦理，解決投訴反映的問題、落實客戶提出的合理訴求，不斷改進(jìn)工作中的不足，從而使服務(wù)工作日臻完美。①建立層層回訪制度。②制定各部門服務(wù)聯(lián)動制度。 其他方面的提升措施。加大明察暗訪力度，堅決杜絕窗口及現(xiàn)場服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)格落實“一口對外”、首問負(fù)責(zé)和限時辦結(jié)制。③全力做好保電服務(wù)。完善重要活動保電協(xié)同機(jī)制，排查重要客戶供用電安全隱患，確保重大節(jié)日和活動保電服務(wù)“萬無一失”。⑤依托營銷信息化平臺，加強(qiáng)營銷全業(yè)務(wù)管控，強(qiáng)化服務(wù)時限、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價。加強(qiáng)95598全業(yè)務(wù)分析管控力度，完善投訴及熱點問題分析、通報、督辦、考核機(jī)制，全面提升供電服務(wù)水平，切實解決供電服務(wù)最后一公里問題。結(jié)合縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理兩個提升工程，著力提升農(nóng)電服務(wù)水平。⑦結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，通過95598客戶服務(wù)熱線、互動網(wǎng)站、大客戶座談會、明察暗訪等多種渠道，收集服務(wù)需求、意見、建議，進(jìn)一步提高行風(fēng)建設(shè)能力，主動接受社會各界的監(jiān)督，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。服務(wù)協(xié)同機(jī)制進(jìn)一步完善。%提升為100%。一是著力提高工作能力。二是著力提高執(zhí)行能力。三是著力提高管理能力。四是著力提高服務(wù)能力。五是著力提高內(nèi)控能力。
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