【正文】 里開始，就會從哪里結(jié)束！◆ 突破什么？為什么要突破？◆ 企業(yè)文化簡單論◆ 企業(yè)文化本質(zhì)論◆ 企業(yè)文化平等論◆ 企業(yè)文化矛盾論◆ 企業(yè)文化包容論● 案例分享：中國足球的致命敗因● 案例分享：是什么讓創(chuàng)維能從容應(yīng)對危機？?！?企業(yè)文化診斷思路與框架◆ 企業(yè)文化系統(tǒng)性診斷方法與工具◆ 企業(yè)文化真實性診斷方法與工具◆ 企業(yè)文化一致性診斷方法與工具◆ 企業(yè)文化適應(yīng)性診斷方法與工具◆ 企業(yè)文化平衡性診斷方法與工具● 案例分享：華為企業(yè)文化理念體系突破● 案例分享：企業(yè)高層關(guān)于價值觀的六個問題。◆ 企業(yè)文化核心理念體系突破◆ 大浪淘沙—企業(yè)文化簡單化流程與方法◆ 相反相成—企業(yè)文化反面化流程與方法◆ 旗幟鮮明—企業(yè)文化主題化流程與方法◆ 寓兵于民—企業(yè)文化個體化流程與方法◆ 無為而治—企業(yè)文化生活化流程與方法● 案例分享：IBM核心價值觀重塑● 案例分享：萬科企業(yè)文化主題化突破。 企業(yè)文化咨詢總監(jiān)，高級戰(zhàn)略咨詢顧問、高級培訓(xùn)師。 自2001年以來大部分時間和精力均投入到企業(yè)文化突破方案的研究、咨詢和培訓(xùn)。 擁有10余年企業(yè)高層管理經(jīng)驗，8年管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，從事過企業(yè)文化、戰(zhàn)略、HR及營銷等工作。 文化底蘊深厚，思維敏捷，思路開闊，頗具創(chuàng)新意識與魄力，在企業(yè)文化及戰(zhàn)略方面具備資深綜合實力。 主持了近百個企業(yè)文化、戰(zhàn)略及管理體系方面的咨詢、培訓(xùn)項目，其高度的責(zé)任感和系統(tǒng)的管理創(chuàng)新能力得到了眾多客戶的一致認可。 職業(yè)經(jīng)歷：歷任著名跨國企業(yè)副總經(jīng)理，大型民營企業(yè)營銷總監(jiān)，柏克萊（BCA）管理顧問公司戰(zhàn)略咨詢顧問，美國加州大學(xué)柏克萊高科技管理項目（MOT）咨詢顧問。 培訓(xùn)風(fēng)格：授課真誠謙和、激情熱忱、語言平實、幽默生動、節(jié)奏流暢、互動有序。部分參課學(xué)員課后評價178。 178。 178。 178。 類似的企業(yè)文化問題我們每天都會遇到，老師的總結(jié)和剖析相當?shù)轿?，讓我們耳目一新，豁然開朗，解決思路也油然而生！四川投資公司李副總經(jīng)理 178。海爾用20年時間走過了國外許多著名企業(yè)100多年的歷程，使海爾走向世界，響徹全球。企業(yè)“企”字“上面一個”“人”，下面一個“止”字，把人去掉了，就是停止，有了人，企業(yè)才能活下去。有了好設(shè)備，就一定會有好的產(chǎn)品，這是未必的?；仡櫤柕陌l(fā)展史，海爾經(jīng)歷了三個戰(zhàn)略發(fā)展階段，1984年至1991年是名牌階段，戰(zhàn)略目標是創(chuàng)國內(nèi)名牌。不破不立，1985年的一天，張瑞敏決定砸掉76臺不合格冰箱，就是這一砸，砸的職工流淚，破的粗浮松散的舊作風(fēng)，樹大慶人深嚴細緊的作風(fēng)，砸出海爾人的“零缺陷”質(zhì)量意識，企業(yè)的憂患意識。優(yōu)秀產(chǎn)品是優(yōu)秀人干出來的，路是人走出來的，海爾先后吸收國外2000余條冰箱先進技術(shù)，轉(zhuǎn)化為海爾標準，開創(chuàng)了利用國外先進技術(shù)改造中國家電先例。1992年至1998年，海爾集團從實際出發(fā)，緊跟時代發(fā)展的新潮流，“兼收并蓄，創(chuàng)新發(fā)展，自成一家”，戰(zhàn)略目標是形成多元化規(guī)模經(jīng)營。1995年，兼并了青島紅星電器廠，海爾只派去了三個人，很快打開了市場，3個月扭虧為盈，盈利150萬元，張瑞敏說是海爾文化激活“休克魚”。張瑞敏因這一創(chuàng)新成果成為登上哈佛大學(xué)講壇的中國企業(yè)家第一人，激活“休克魚”也成為哈佛大學(xué)案例教學(xué)庫中來自中國企業(yè)的第一個案例。998年以后，海爾集團發(fā)展史上第三個里程碑是國際化戰(zhàn)略階段，直接在國外建廠，并進入金融領(lǐng)域，初步形成國際化的大格局。面對世界經(jīng)濟一體化，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)發(fā)展的空間無限大，面臨的機遇無限多，要整合的資源無限多，時代要求我們必須接收全世界的新知識、新資料、新信息、新技術(shù)?！芭c狼共舞，共生共榮”。全球市場鏈：把企業(yè)和市場結(jié)合在一起，一手抓全球供應(yīng)鏈資源，一手抓全球用戶資源，建立“索酬、索賠、跳閘”的SST市場鏈模式，以“市場鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，獲全國企業(yè)管理現(xiàn)代創(chuàng)新成果特等獎，被瑞士洛桑國際管理學(xué)院做成案例，進入歐洲管理案例庫；OBC管理法：總結(jié)起來叫做“日事日畢，日清日高”，概括起來為五句話：總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核；另外，SBU經(jīng)營效果兌現(xiàn)表，“資源存折”，破解了“拉繩效應(yīng)”，做好掙工錢，做壞賠料錢，創(chuàng)新增值提成”，大大地調(diào)動了員工的積極性。流程提速。流程再造前，海爾集團共有2300多家分供方，到2001年優(yōu)化到900家，2002年又優(yōu)化到721家，其中世界500強企業(yè)比2001年增加15家，達到59家。2002年，為了提速，海爾投資5億建成研究院、研究高新技術(shù)開發(fā)超前5年和10年的新產(chǎn)品，共開發(fā)新產(chǎn)品362個，申報專利652項，以創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)造需求，創(chuàng)造有價值定單，獲取領(lǐng)先的市場競爭優(yōu)勢。中國造”的動人旋律，海爾一方面通過提供創(chuàng)新空間，提高員工的國際化素質(zhì)，另一方面以市場為中心在全球范圍內(nèi)整合人力資源。海爾在科研、營銷、制造、服務(wù)領(lǐng)域也涌現(xiàn)出一大批自主創(chuàng)新的SBU，贏得市場的認可和贊譽。那么要問什么叫文化？文化是指人類在社會歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，特指精神財富，如教育、科學(xué)、文藝等，文化關(guān)系到一個國家一個民族的興亡。原因是當時蒙古族頭領(lǐng)成吉思汗臨終時囑咐兒子，一定要把這個民族給滅了。所以就從消滅物質(zhì)文化開始，首先語言不許用了，音樂不許演奏，服飾不許穿戴，民俗禮節(jié)統(tǒng)統(tǒng)禁止，寺廟、塔也毀掉，這個民族的人找不到凝聚的文化了，就都改了民族，“黨項族”也就消亡了。同樣，一個企業(yè)沒有企業(yè)文化，也會找不到根。海爾通過加強企業(yè)文化建設(shè)，使各個崗位上的員工都能盡心盡力，盡職盡責(zé)，積極性、主動性和創(chuàng)造性被充分挖掘和發(fā)揮，使海爾平均每年按78%的速度增長，17年增長了1700倍，三位一體本土化戰(zhàn)略上升到新的高度，迎來了國際戰(zhàn)略豐收期，躍居世界白色家電制造商五強，按品牌銷量統(tǒng)計，海爾躍升全球第二大白色家電品牌。海爾集團高度重視和不斷加強企業(yè)文化建設(shè)，對企業(yè)發(fā)展提供潛移默化的凝聚力，永不枯竭驅(qū)動力和信賴親合的感召力，給企業(yè)帶來了勃勃生機與旺盛的活力，使企業(yè)進入良性快速發(fā)展的快車道。能夠看到這一點，才是眼光深邃的人。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，工業(yè)社會的出現(xiàn)，經(jīng)濟和文化的依存關(guān)系，不是減弱了，而是得到加強，有的人對文化巨大作用稱為文化力，有的人還提出了文化也是生產(chǎn)力。同樣，做為企業(yè)來講，企業(yè)文化也是不可缺少的。1．探索企業(yè)文化建設(shè)的新途徑企業(yè)文化概念提示的管理思路和管理經(jīng)驗是先進的、深刻和富有啟發(fā)性的。深化改革要從轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制入手，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，把企業(yè)推向市場，這將使企業(yè)成為真正自主經(jīng)營，自負盈虧，自我發(fā)展，自我約束的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，必將帶動方方面面的改革，進而推動我國社會主義企業(yè)文化、經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展跨入一個新的時代。這一全新概念，推動了管理新潮流，新趨勢的出現(xiàn)。從企業(yè)實踐看，企業(yè)文化是一個企業(yè)長期以來所形成的一種獨特文化觀念和歷史傳統(tǒng)，是在企業(yè)的基本信念、共同理想和經(jīng)營哲學(xué)之下，建立起的共同的價值觀念、道德規(guī)范和行為規(guī)則。實踐證明，那些經(jīng)久不衰，在競爭中獲得巨大成功的優(yōu)秀企業(yè)，都是一些具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，我國以往的企業(yè)文化，其基礎(chǔ)部分是生產(chǎn)的組織文化，同時帶有較強的民族文化傳統(tǒng)和政治色彩。這樣的企業(yè)文化形態(tài)是同這一時期我國企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的。當然，從總體上看這種企業(yè)文化同經(jīng)濟發(fā)展和工業(yè)文明進步也有不協(xié)調(diào)之處，存在一些弊端，如權(quán)力意識過重，存有封閉、保守、平均主義、大鍋飯等弊端。因此，繼承和發(fā)揚一些優(yōu)良傳統(tǒng)和保留一些尚能適應(yīng)新環(huán)境的因素外，必須培育和建設(shè)以競爭、風(fēng)險、質(zhì)量、服務(wù)、效益、文化環(huán)境的總體意識，以及企業(yè)社會責(zé)任等經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念與職業(yè)道德為主要內(nèi)容的新企業(yè)文化。這是因為：①轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，把企業(yè)推向市場，是我國企業(yè)制度的重大改變和創(chuàng)新，這必將迫使我們改變以往管理中不適應(yīng)的傳統(tǒng)和舊習(xí)慣，人們逐步接納新的觀念、新的精神，待到企業(yè)完全轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制面臨新的經(jīng)營環(huán)境時，企業(yè)文化滯后的潛在危機就會暴露和顯現(xiàn)出來，培育新企業(yè)文化就會為企業(yè)及其職工提供充分的思想準備。③企業(yè)進入市場后要以依靠政府的宏觀控制，法律的制約輿論和監(jiān)督等手段去約束企業(yè)，但這只是外部約束，最主要是企業(yè)形成自我約束的內(nèi)在機制，樹立崇高的經(jīng)營境界，自覺地履行應(yīng)盡的社會職責(zé)。④新企業(yè)文化是以競爭精神為核心內(nèi)容的，競爭精神就是求實開拓爭先創(chuàng)新精神。因此，新企業(yè)文化是講科學(xué)，講民主，講創(chuàng)新的，這些都是社會主義企業(yè)文化的基本精神。構(gòu)成企業(yè)文化要素：有企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、群眾文化、班組文化、英雄人物、禮節(jié)和儀式等。②科教文化，在實際生產(chǎn)、工作中運用的基礎(chǔ)文化、基本科技知識和現(xiàn)代科技知識。④娛樂文化，企業(yè)興辦的群眾文化，包括文化藝術(shù)工作，演出活動，體育活動，興趣活動等。企業(yè)文化活動可分為福利型、娛樂型、技術(shù)型、思想型等?？傊瑥膰鴥?nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗證明，在市場經(jīng)濟激烈競爭立于不敗之地，一定是那些企業(yè)文化建設(shè)好