金百合超市員工晉升助理課長考核表[精選多篇]-閱讀頁
2024-10-11 22:26本頁面
【正文】 好的購物環(huán)境,特制定員工規(guī)章制度如下:一、基本要求良好的職業(yè)道德良好的推銷技能和溝通能力具有團隊精神全面遵守超市規(guī)章制度二、員工行為規(guī)范嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；認真負責(zé)做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。保守超市秘密，不泄露超市任何商業(yè)秘密；工作認真負責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔；員工進出超市應(yīng)將個人包裹（含購買本超市的商品）統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入帶出超市，離開時接受檢查；三、考勤規(guī)定遲到、早退、請假、曠工扣除當(dāng)月全勤獎。請假期滿后未按時到崗上班進行續(xù)假者，除扣除續(xù)假日工資和提成外，每日扣罰1元或2元（續(xù)假日為農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元，其它日扣罰1元）。員工因個人原因辭職，應(yīng)至少提前一個月告知超市負責(zé)人，否則扣罰全部押金。清潔貨架、進貨上報誰的貨架誰負責(zé)；貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責(zé)。以十五個工作日為一個周期，一個周期內(nèi)所負責(zé)貨架所有商品要全部清潔一遍。保持貨架商品上齊、整齊、充盈。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊，（抽查時間為下午和晚上，上班后1小時和下班前半小時）。為避免出現(xiàn)斷貨，數(shù)量少的商品要及時上報超市負責(zé)人，盡快補貨。做好倉庫整理，及時向貨架補貨，掌握庫存商品種類和大致數(shù)量，避免重復(fù)進貨。如未整理、未按照要求時間整理。接收奶、飲料等成件物品時應(yīng)在超市門外或車上清點貨物，接收其它物品要在清點結(jié)束無誤后，上報超市負責(zé)人，然后再上架，嚴(yán)禁邊點貨物邊上架，上架時必須為商品標(biāo)注價格（暢銷商品除外），如出現(xiàn)登記進貨數(shù)量與實際上貨數(shù)量不一致，負責(zé)清點員工按價格進行賠償。五、服務(wù)禁忌熱情禮貌服務(wù)顧客，禁止出現(xiàn)不理不問、冷言冷語。對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰1元。客戶購買商品后，及時將客戶所購物品提到收銀臺，引導(dǎo)客戶到收銀臺結(jié)賬，員工盡量不要接受客戶錢款。促銷人員只負責(zé)推銷所負責(zé)的促銷產(chǎn)品，在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品，不得誘導(dǎo)客戶到別處購買，如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷。對違紀(jì)員工的處罰，通過經(jīng)濟處罰方式進行，其所處罰金額由被處罰員工交納，所有處罰金額充當(dāng)員工活動資金
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