服裝店管理規(guī)章制度及擴展資料-閱讀頁
2024-10-10 17:25本頁面
【正文】 、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面。不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。”店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。二、服裝店薪酬獎罰制度店員試用期定為1個月，薪酬為底薪_____%銷售額提成。薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資_____每月提成_____浮動補貼_____指標(biāo)分紅_____。2）每月提成為當(dāng)月銷售額的_____%。其中過了試用期可獲得_____元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。70（）1‰；72000039。840000（）2‰；840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的_____月至下年的_____月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。三、服裝店工作日及假期安排店員每月可以享受_____天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。所請事假超過_____天，將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。負(fù)責(zé)賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。保證店鋪財務(wù)安全（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件專業(yè)態(tài)度1）、喜歡與人交往。3）、喜歡所售賣的商品。5）、服從管理。2）、溝通技巧。4）、商品包裝技巧。2）、公司文化。4）、商品編碼。（三）、導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則基本工作要求1）、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。儀容儀表1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；5）、精神飽滿，眼睛不充血；6）、時時微笑，笑不露齒。A、站姿：（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；（3）、保持工作準(zhǔn)備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；（4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺等等。2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。3）、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。（四）、上下班工作流程個人儀容準(zhǔn)備1）、到更衣室換好制服?？记?）、員工上班時按規(guī)定簽到。務(wù)必每人到會（當(dāng)日休息員工除外））、賣場準(zhǔn)備導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備。（２）、整理陳列貨品，補充貨品。（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。４、迎接顧客1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。（１）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準(zhǔn)備。——必須在交接班之前更換工裝?！獡Q好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正。（１）、清點數(shù)量，檢查貨品并補貨。３）、未辦事項移交。調(diào)配貨品1）、貨品退倉必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，填寫發(fā)貨單排頭時，必須填寫發(fā)貨店鋪5）、退殘貨品—將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落—如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決下班1）、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進行賣場清點及送賓。——鎖好平柜。2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！
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