【正文】 我們均不接受退換。上班時間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。2)每月提成為當月銷售額的2%3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。4)指標分紅是指店主對整一個的銷售總額設(shè)立一個目標，若結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天，店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。無特殊情況不得提前休下月假期，若當月假期休完后確實需請事假，所請事假將在下月假期中扣除。所請事假超過5天，將扣除當月提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。四、服裝店員工準則1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事和睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，男同事不可留胡子。4)制服要干凈、整潔，不能有異味?？戳朔b店員工規(guī)章制度還看：服裝店規(guī)章制度3一、規(guī)章制度按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。熟悉各種服裝的品牌和成份。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。每月清庫至少一次，每次進貨3天內(nèi)檢查殘次品。二、獎罰制度年終考勤獎：缺勤不超過30天者，獎100元。 4—9月份月均營業(yè)額達到2萬元，10—，除提成外另獎200元。店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元，每次進貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽者，扣當事人當月工資一半。1辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。1工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛(wèi)生獎(10元)+庫存準確無誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達標獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—1%247。人數(shù))]。不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進行全面評價(包括服務(wù))。年底進行評比，效益總額達24萬的單位，出去旅游。上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定。若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。服裝店員工管理制度。員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起。指甲修剪整齊、不留長指甲。嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。服裝店員工管理制度。員工在上班時間內(nèi)不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。員工上班時間嚴禁私自外出。員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。1收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。1收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。1員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。1員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。1員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋。四、會議、培訓(xùn)管理員工在參加會議及培訓(xùn)前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。負責賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。保證店鋪財務(wù)安全（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件專業(yè)態(tài)度1）、喜歡與人交往。3）、喜歡所售賣的商品。5）、服從管理。2）、溝通技巧。4）、商品包裝技巧。2）、公司文化。4）、商品編碼。（三）、導(dǎo)購員崗位準則基本工作要求1）、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。儀容儀表1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；5）、精神飽滿，眼睛不充血；6）、時時微笑，笑不露齒。a、站姿：（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；（3）、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的`態(tài)度；（4）、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺等等。2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。3）、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。（四）、上下班工作流程個人儀容準備1）、到更衣室換好制服?？记?）、員工上班時按規(guī)定簽到。務(wù)必每人到會（當日休息員工除外）列會時間15分鐘.2）、賣場準備導(dǎo)購員做賣場準備。（2）、整理陳列貨品，補充貨品。（4）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標準規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。迎接顧客1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。（1）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準備。——必須在交接班之前更換工裝?！獡Q好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正。（1）、清點數(shù)量，檢查貨品并補貨。3）、未辦事項移交。調(diào)配貨品1）、貨品退倉必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，填寫發(fā)貨單排頭時，必須填寫發(fā)貨店鋪5）、退殘貨品—將貨品殘次處必須貼上殘次明細，避免明細脫落—如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決下班1）、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進行賣場清點及送賓?！i好平柜。2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！服裝店規(guī)章制度6服裝專賣店日常規(guī)章制度（扣分制度）一、工作時間規(guī)定店長正常工作時間 至 ，一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外），一個月允許調(diào)休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請自行調(diào)休者，一次扣5分；每天早上開店時間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；店員如需調(diào)班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經(jīng)批準后方可調(diào)班，違者一次扣5分；上班時間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；二、衛(wèi)生及儀表標準平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，店員各扣3分，店長扣6分；所有員工保持個人衛(wèi)生，身上無異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；所有女性導(dǎo)購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達標者，一次扣5分；工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉庫內(nèi)進餐），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長扣5分；三、服務(wù)規(guī)定凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實，一次扣5分；在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做，違者一次扣3分；凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；認真處理售后服務(wù)問題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；四、陳列標準平時樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。，遵守輪班制度。，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來，滿意而去。、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。，放在顧客看不到的地方，并在當天內(nèi)帶走。，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。 表現(xiàn)：與顧客爭吵，辱罵顧客。 處罰：第一次：罰款五十元。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。(違者罰一元)五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。(違者罰兩元)八、賣場上員工盡量講普通話,九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)十、員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚 后簽退一次即可。 2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。（工作未做滿半年扣除 元）.二十二、店鋪于每天 分準時營業(yè),晚 、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下：，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。服裝店規(guī)章制度10工作時間保持愉快精神，和氣待人。保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。收銀結(jié)算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。按時上班，吃飯時間不超過1小時。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。2）每月提成為當月銷售額的x%3）浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。4）指標分紅是指店主對整一個的銷售總額設(shè)立一個目標，若結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。70（39。780000（月均銷售額6萬39。840000（39。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的xx月至下年的xx月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。三、服裝店工作日及假期安排店員每月可以享受x天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。所請事假超過x天，將扣除當月提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。，謹防小偷。，陳列貨品需精心搭配和擺放。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資?！保绊戜N售。二服裝店薪酬獎罰制度，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。+每月提成+浮動補貼+指標分紅1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整