【正文】 公司做成“主業(yè)突出、核心競爭力強的企業(yè)集團(tuán)”。我們的核心技術(shù)是什么？是系統(tǒng)開發(fā)和集成。我們目前的市場主要集中在鐵路和城市軌道領(lǐng)域，我們正在向相關(guān)領(lǐng)域擴展。在這一指導(dǎo)思想下，集團(tuán)公司制定了新的戰(zhàn)略方針，即圍繞提高核心競爭能力，優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正發(fā)揮國有骨干企業(yè)作用，努力提高國際競爭力，在做強的過程中做大。在以下工作基礎(chǔ)上，公司尤其強調(diào)以文化為靈魂，培育認(rèn)同感，提升企業(yè)的核心競爭力。針對集團(tuán)公司技術(shù)密集型的企業(yè)特點，黨委提出了“更高、更新、更好、更強”的企業(yè)精神，分階段開展了市場教育、改革形勢教育、集團(tuán)經(jīng)營教育等活動。比如向職工宣傳科學(xué)的人才觀，從人才流失的教訓(xùn)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢，加深危機感；教育職工樹立“效率優(yōu)先、兼顧公平”觀念，正確認(rèn)識“等級差別”，使之深入企業(yè)文化；宣傳國家新的改革措施和分配政策，使職工對企業(yè)改革舉措從認(rèn)同到支持。二是抓“本”，重視人力資本的作用。這些制度和舉措不僅充分肯定了雙高人才流動的地位，提高了他們的積極性，也使普通員工的工作積極性、主動性得到增強，同時表明公司已經(jīng)站在人力資本的高度進(jìn)行人力資源運作，正在向人力資本運作方向邁進(jìn)。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是增強核心競爭力必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司召開了企業(yè)文化研討會，制定了《集團(tuán)公司視覺識別系統(tǒng)》，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識；按照設(shè)計、制造、施工等不同職業(yè)特點，分別設(shè)計了《員工手冊》，《標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)內(nèi)外形象標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等，規(guī)范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動，營造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業(yè)環(huán)境；重視對外宣傳，提高企業(yè)的知名度。五、結(jié)論綜上所述，我們可以看出人才、高新技術(shù)、先進(jìn)的企業(yè)制度都不是企業(yè)的核心競爭力，只是企業(yè)表層的競爭力。參 考 文 獻(xiàn)[1]李光斗主編：《品牌競爭力》,中國人民大學(xué)出版社2004年版[2]陳清泰、吳敬蓮主編:《塑造企業(yè)所有權(quán)文化》，中國財政經(jīng)濟(jì)出版社2001年版[3]張衛(wèi)東、鐘熙維主編：《現(xiàn)代企業(yè)理論》，湖北人民出版社2002年版 [4]羅崇敏主編：《論企業(yè)創(chuàng)新》，經(jīng)濟(jì)日報出版社2002年版 [5]朱江文章：《企業(yè)文化與核心競爭力》[6]劉光明主編：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2004年版 [7]賈春峰主編:《賈春峰說企業(yè)文化》，中國經(jīng)濟(jì)出版社2004年版 [8]莊培章主編:《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，廈門大學(xué)出版社2004年版 [9]陳良茂主編：《現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與競爭》，廣東人民出版社2004年版 [10]桑百川主編：《入世與中國企業(yè)發(fā)展策略》，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2003年版第四篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系概況的講，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。第一部分 企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的核心要素企業(yè)竟?fàn)幜煞譃槿齻€層面:第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務(wù)能力、成本控制的能力、營銷的能力、技術(shù)發(fā)展能力(所有這些屬于產(chǎn)品層)。第三層面是以 企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目 標(biāo)(所有這些屬于核心層)第一層面是表層的競爭力，第二層面是支撐平臺的竟?fàn)幜?，第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內(nèi) 在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè))，產(chǎn)品竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)竟?fàn)幜Φ淖钪苯芋w現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而技術(shù)竟?fàn)幜κ怯芍贫雀偁幜λ鶝Q定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。總之，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。先進(jìn)的企業(yè)在于導(dǎo)入先進(jìn)的理念，海爾的張瑞敏在1 9 8 4 年企業(yè)虧損1 4 7 萬的創(chuàng)業(yè)年代首先提出的就是企業(yè)文化先行、企業(yè)理念先行，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺的竟?fàn)帯，F(xiàn)在，管理已從“ 經(jīng)驗管理”、“ 科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“ 文化管理即 階段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識管理時代的到來，企業(yè)文化也日漸表現(xiàn)出人本文化、創(chuàng)新文化、虛擬文化、融合文化、團(tuán)隊文化、學(xué)習(xí)文化和生態(tài)文化等特征。美國加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)院教憐成廉美國維娜” 只有激活通常情況下企業(yè)知識鏈的每一個節(jié)點。從管理角度看，企業(yè)應(yīng)首先把員工群體意識與企業(yè)的管理哲學(xué)、管理行為聯(lián)系起來，建立一種從企業(yè)文化角度出發(fā)的管理體系，把握好知識創(chuàng)新的機會，提供激化知識創(chuàng)新的氛圍。它往往突發(fā)于某個人或一些人的想象、創(chuàng)意。因而，企業(yè)應(yīng)警于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，抓住時機，給予支持、鼓勵。這就是現(xiàn)代管 理所提出的企業(yè)環(huán)境培養(yǎng)企業(yè)文化，而企業(yè)文化又反過來影響、改善企業(yè)環(huán)境，不斷提高 企業(yè)的核心競爭力。沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟? 大要素:真實的、穩(wěn)健的財務(wù)狀況，突出的、內(nèi) 外一致的形象，誠信的服務(wù)，團(tuán)隊協(xié)作精神，以 客戶為中心的誠信理念，公平對待員工，激勵和創(chuàng)新(劉 光明，2 0 0 3)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，特別是我國加入W T O 后，如何通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造來增強企業(yè)的的誠信憊識，引發(fā)我國企業(yè)界越來越多的關(guān)注，因為游戲需要規(guī)則，企業(yè)間 的競爭，營造誠信的文化氛圍是企業(yè)遵循游戲規(guī)則的前提。在很長一段時間里，什么是企業(yè)的核心竟?fàn)幜@個問題，成為人們爭論的焦點。我國 經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧認(rèn)為，一個國 家信用體系的 崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟(jì)上的損窖，使社會資源受到極大浪費，增加了教育成本。中國加入W T O 后，企業(yè)如何增強核心競爭力?本人認(rèn)為，無論企業(yè)還是政府首先面對的挑戰(zhàn)是全球化的全新的游戲規(guī)則。經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎得主諾思說過:自由 市場經(jīng)濟(jì) 制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要一個有效的產(chǎn)權(quán)和法律 制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良 好道德的人去操作這個市 場。二、使誠信成為企業(yè)的核心價值觀一些企業(yè)口頭上講誠信而做的是另一套。社會信用是需要社會成員共同遵守的。惟有誠信至上，企業(yè)才能百年不衰。 漢普頓對美、英、德、意、日 等1 2 個國家1 5 0 0 0 名企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查指出。因此，著名管理學(xué)家克拉 倫斯” 企業(yè)的核心竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)文化中企業(yè)理念和核心價值觀?；萜展镜暮诵膬r值觀:為了公司的發(fā)展，我 們努力地創(chuàng)造和革新，但是有些東西是亙古不變的，這就是我們企業(yè)的價值觀:我們對人 充分信任和尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊、通過鼓勵靈活和創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目 標(biāo)— 我們致力于科技的發(fā)展是為了 增進(jìn)人類的福利?！?這些公司提出的理念似乎與自己的商業(yè)利潤毫無關(guān)聯(lián)，更強調(diào)的是一種誠信對待員和用戶的情節(jié)。他認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競爭的五種力量的相互作用，會反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或 企業(yè)的盈利能力上。但是，企業(yè)最終的 競爭力取決于它在一系列價值中如何進(jìn)行選擇，共有價值觀— 誠信的理念才是企業(yè)競爭 力的動力源。文化既是一定的生產(chǎn)力、生產(chǎn)組織方式的反映，又與一定 的生產(chǎn)力、組織方式相適應(yīng)。從一定意義上 講，它比生產(chǎn)力的硬件，例如勞動對象、勞動工具等，對生產(chǎn)力的進(jìn)步所起的作用還要大。文化作為生產(chǎn)力是通過生產(chǎn)力中最活躍 的因素— 人去發(fā)揮作用的，不同的文化可以塑造不同品味的人，不同品味的人則可以創(chuàng) 造出 有 著 質(zhì)的 差 別的 其 他 生 產(chǎn)力 要 素。在特定的文化背景中人們會近似于條件反射地找到自己的位置，知道該干什么和不該干什么.} z)文化作為生產(chǎn)力，其核心在于對人的創(chuàng)造性潛能的解放和弘揚。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在一系列的假設(shè)、前提與信念的基礎(chǔ)之上。一方面，企業(yè)文化的核心引導(dǎo)著經(jīng)營戰(zhàn)略的定位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要企業(yè)全體員 工共同自 覺地去貫徹執(zhí)行，否則再完美的戰(zhàn)略都只是紙上談兵。、企業(yè)文化— 企業(yè)組織力的靈魂。對于穩(wěn)定的組織 結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化的溝通、協(xié)調(diào)功能可以積極地、有效地防止減弱企業(yè)組織行為僵化的傾向，促成從協(xié)調(diào)一致到創(chuàng)新張力的轉(zhuǎn)變。由此，在知識經(jīng)濟(jì)時代獨特的組織能力，不僅反應(yīng)出靜態(tài)的制度，更主要地體現(xiàn) 組織過程和功能，從而與競爭力產(chǎn)生了一種更為直接和動態(tài)的聯(lián)系，這種不具有模仿性的 聯(lián)系，正是獨特企業(yè)文化整合而形成的核心競爭力。企業(yè)文化的激勵功能就是要形成一種有利于企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，倡導(dǎo)創(chuàng)新意識，運用創(chuàng)新思維，精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競爭，鼓 勵嘗試風(fēng)險的企業(yè)文化環(huán)境。知識經(jīng)濟(jì)時代的創(chuàng)新特征是，團(tuán)隊創(chuàng)新，企業(yè) 文化就內(nèi)化為團(tuán)隊精神，這種團(tuán)隊精神將個體團(tuán)隊分力，整合為團(tuán)隊創(chuàng)新合力，如果沒有 團(tuán)隊精神的整合，“ 明星隊”永遠(yuǎn)打不過 “ 冠軍隊”，從這個意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新能力的源動力。海爾用文化注入方式改變企業(yè)的成功，在于海爾不僅學(xué)習(xí)了西方等發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)管理經(jīng)驗，更重要的是適合中國國情，創(chuàng)造了適合中 “ 敬業(yè)報國，追求卓越”，以 及建立在此基礎(chǔ)上的海爾文化使海爾人緊密地團(tuán)結(jié)在一起，為創(chuàng)國際品牌這個共同的目 標(biāo)奮斗。用文化注入代替資金 注入大大地降低了經(jīng)營風(fēng)險，降低了企業(yè)經(jīng)營成本(甚至出 現(xiàn)了零成本)。 濟(jì)的競爭表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，深一層是經(jīng)營管理的競爭，再深一層就是文化的 競爭。企業(yè)文化存在的理由:企業(yè)本身的需要。沒有合理的管理制度，制度中 存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果的大小完 全取決于員工對企業(yè)的忠誠度，具有較大的風(fēng)險性和不穩(wěn)定因素。市場競爭的需要。經(jīng)營業(yè)績的需要。 科特和詹姆斯在2 1 世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的 內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理的手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣 闊的天地。沒有企業(yè)文化，就沒有核心競爭力。第五部分 人力資源是核心競爭力與企業(yè)文化聯(lián)系的橋梁隨著以智力和知識為特征的信息化社會的來臨 影響社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢 已由 金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R和具有創(chuàng)造性的人力資源。誰擁有最雄厚最廣泛的人力資源，誰就會在2 1 世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)競爭中穩(wěn)操勝券。它主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。時代變了，決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源也隨之發(fā)生了重大變化。 奈 斯比 特指出:“ 我們正處在人類歷史上罕見的時期，對社會改革具有決定性的兩個因素，即新的價值觀和折的經(jīng)濟(jì)需要已 經(jīng)出現(xiàn)。公司再造的根本任務(wù)在于重新認(rèn)識企業(yè)發(fā)展的動 力源，重新建立推動企業(yè)發(fā)展的動力機制，這個動力源是人不是物，這個動力機制就是以 人為本，全力開發(fā)人力資源，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自 覺性。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，如此才能將抽象的企 業(yè)文化的核心內(nèi) 容一一價值觀通過與具體的管理行為相結(jié)合，真正得到員工的認(rèn)同，并由 。要做到‘ 招得來，留得住，用得好‘，除了人力資源的常用技術(shù)手段外，還要把人力資源管理活動與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容貫輸?shù)絾T工的思想之中，表現(xiàn)在其行為 上，這是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。人力資源是企業(yè)首要的能動性生產(chǎn)要素。但是，諸要素的作用卻不相同，其中，唯有人力資源是起決定性主導(dǎo)作用的第一要素，是能動性要紊。正是從這個愈義上來說，企業(yè)人力資源的狀況決定了 企業(yè)核心競爭力的強弱。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于增強 企業(yè)創(chuàng)品牌的內(nèi)在滋勵機制，可以保證品牌戰(zhàn)略實施的成果。倡導(dǎo)新的企業(yè)價值觀，強化品牌愈識是實施品牌戰(zhàn)略的根本保證。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一，這就需要企業(yè)從產(chǎn)品的性能、規(guī)格、獻(xiàn)式、技術(shù)含t及售后服務(wù)等方面能與競爭對手抗衡，直得消費者的信核。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的競 爭憊識、拼搏精神以 及企業(yè)職工的奮斗精神、團(tuán)結(jié)精神對實施品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要。第二，品牌戰(zhàn)略是一種形象故略。如今，企業(yè)在公關(guān)設(shè)計、廣告宜傳、倉 后服務(wù)、營銷策劃、人才培訓(xùn)等諸多方面的行為都向外界昭示了企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)與外在形 象，這種形象塑造是否與品牌內(nèi) 涵相一致也決定了品牌能否保持和發(fā)展，而形象設(shè)計的關(guān) 鍵是由企業(yè)文化所顯示、所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念和管理風(fēng)格所決定的。松下幸之助有句名言:生產(chǎn)出合格商品 之前，先培養(yǎng)出合格的人。因此。第四，品牌戰(zhàn)略是一種文化戰(zhàn)略。品牌追求豐畜的技術(shù)含f，包括企業(yè)自 身的文化特色，反映企業(yè)的文化地位和價值觀念。注重品牌就是注重文化，創(chuàng) 造品牌就是發(fā)展文化。但 筆者認(rèn)為，這里面的關(guān)鍵還是文化觀、價值觀。實踐和理論從正反兩面表明:企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略兩者密切 聯(lián)系、不可分割。即便一時創(chuàng)立了一種品牌，也不可能長期保持和發(fā)展下去。產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢來源于產(chǎn)品的差異性，當(dāng) 產(chǎn)品的功能和質(zhì)t難以 體現(xiàn)產(chǎn)品的差異，品牌文化魷成為企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品差異的主要手段。企業(yè)競爭要素己由過去的“ 商品力，、“ 梢也力”發(fā)展為今天的“ 形象力”，集N i ls i ,v i為一體的c i s 系統(tǒng)已 成為現(xiàn)代企業(yè)形象管理的有效工具。企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認(rèn)定。綜上所述，企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的展示和表現(xiàn)，是企業(yè)文化在 社會或市場上的認(rèn)知和評價。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的外部特征和綜合表現(xiàn)，是社會對企業(yè)整體的印象和看法，這種印象和看法是指人們對企業(yè)的一種態(tài)度和心理活動，它是以滿足人們的消費需要為荃礎(chǔ)的。因此，樹立企業(yè)形象的主要目的就是通過滿足人們的不同需求，盡快使人們了 解企業(yè)，對企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合外在體現(xiàn)，企業(yè)形象所包涵的內(nèi)容無一不在企業(yè)文化所涵蓋的范圍之內(nèi)。加入WTO后，我國企業(yè)面對強大的跨國公司的沖擊和挑戰(zhàn)，生存與發(fā)展的形勢將更加嚴(yán)峻,提高企業(yè)的核心競爭力刻不容緩。關(guān)于企業(yè)文化的含義。國外具有代表性的觀點威廉同時文化意味著公司的價值觀，這些價值觀構(gòu)成了公司員工活動、意見和行為規(guī)范。彼得斯在《成功之路》中指出：“企業(yè)將其基本信念、基本坐標(biāo)觀灌輸給員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰在工作。”邁克爾國內(nèi)具有代表性的觀點陳慶修認(rèn)為，企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德，行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力