法律援助信訪調(diào)處制度-閱讀頁
2024-09-30 23:42本頁面
【正文】 對人民法院指定辯護的案件，本中心應(yīng)當(dāng)在開庭３日前將確定的承辦律師所或承辦律師名單回復(fù)作出指定的人民法院。 服務(wù)承諾制度 服務(wù)承諾制是中心根據(jù)職能要求，將對外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時限以及服務(wù)標(biāo)準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。特殊情況，不受接待時間限制。 三、受理期限 本中心受理公民法律援助申請，在材料齊全的條件下，應(yīng)當(dāng)在3個工作日作出是否受理的決定，并在作出決定2日內(nèi)告知申請人。 五、接待規(guī)范 工作人員要儀表端莊，舉止文明、態(tài)度和藹； 接待來訪群眾要熱情、耐心、規(guī)范； 工作場所標(biāo)志醒目、整潔，提供援助方便、有序。 來訪接待制度 一、接持人員應(yīng)按時到崗，不遲到、不早退、不無故缺崗。 三、對當(dāng)事人咨詢要有問必答、不得推諉，解答力求做到及時、全面、準確。 五、對申請法律援助的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)詳盡告知申請法律援助所需提供的材料及援助的工作流程。 七、對不符合法律援助條件的案件，應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事人耐心解釋并告知解決途徑。 九、對來訪接待過程中遇到的緊急情況，重大問題，群體性案件，應(yīng)及時報告。 第五篇：完善法律援助制度完善法律援助制度 法律援助是維護困難群眾合法權(quán)益、保障社會公平正義的重要法律制度。貫徹落實這一要求，需加強法律援助“五要素五保障”建設(shè)，大力發(fā)展法律援助事業(yè)。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的執(zhí)政理念。堅持群眾利益至上，滿腔熱情地做好服務(wù)困難群眾工作，按照規(guī)定的時限和程序辦理好每一起案件，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊，傳遞黨和政府的溫暖。 以制度要素為基礎(chǔ)強化規(guī)范保障。應(yīng)著眼于建立層次清晰、體系完備、內(nèi)容完善的法律援助制度體系，認真總結(jié)《法律援助條例》實施經(jīng)驗，研究解決實施過程中存在的困難和問題，借鑒國外法律援助有益做法，推動通過國家立法明確政府法律援助責(zé)任、法律援助機構(gòu)和人員管理、范圍與標(biāo)準、經(jīng)費保障、組織實施和相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合等關(guān)鍵問題，為法律援助工作提供法制保障。加大規(guī)章制度執(zhí)行力度，實現(xiàn)用制度規(guī)范行為、按制度辦理業(yè)務(wù)、靠制度管理工作，為法律援助工作科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。質(zhì)量是法律援助工作的生命線。應(yīng)加強服務(wù)標(biāo)準化建設(shè)，嚴格遵守辦理法律援助案件程序規(guī)定以及相關(guān)執(zhí)業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準的要求，做好受理、審查、指派、承辦等各個環(huán)節(jié)的工作， 為受援人提供符合標(biāo)準的法律援助。綜合采用旁聽庭審、辦案跟蹤、受援人回訪等行政評查和專業(yè)評估措施，強化案件質(zhì)量監(jiān)管，加強投訴處理工作，確保法律援助辦案質(zhì)量。以設(shè)施便利化為重點提高法律援助服務(wù)的可及性，是加強便民服務(wù)的必然要求。完善基層法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進法律援助工作站和聯(lián)系點建設(shè)，打造一（半）小時法律援助服務(wù)圈，方便城鄉(xiāng)居民就近獲取法律信息、申請法律援助。加大信息技術(shù)在法律援助服務(wù)中的應(yīng)用，優(yōu)化法律援助事項辦理流程，逐步推行網(wǎng)上申請、審批、指派，實現(xiàn)法律援助信息管理系統(tǒng)覆蓋縣（區(qū)）法律援助機構(gòu)和工作站點，提高服務(wù)效率。為困難群眾提供法律援助，關(guān)鍵要有一支黨和人民信得過的高素質(zhì)法律援助隊伍。應(yīng)加大隊伍培訓(xùn)力度，加強法律援助機構(gòu)力量配備，選派優(yōu)秀律師、大學(xué)生志愿者到律師資源短缺地區(qū)服務(wù)，加快解決律師資源短缺和欠發(fā)達地區(qū)法律援助工作力量不足問題，滿足這些地區(qū)人民群眾的法律援助需
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