it報告-中國6城市it零售市場調(diào)研報告-閱讀頁
2024-08-06 20:05本頁面
【正文】 以上的經(jīng)銷商認為零售市場的地理位置是其首要考慮的因素，而且 6 城市經(jīng)銷商在這點的選擇非常一致，其次則是與地理位置緊密 相關(guān)的因素 — 人流量， 43%的經(jīng)銷商將其列為次重要的因素，而租金則居于第三位。因此，作為零售市場的經(jīng)營者，如果能選取有利的地理環(huán)境，無疑將得到廣大經(jīng)銷商的青睞。因此，租金的合理性無疑也成為目前零售市場在吸引經(jīng)銷商時，必須重點考慮的因素。除此以外，優(yōu)秀的物業(yè)管理、適當?shù)拇黉N措施也成為經(jīng)銷商的期望所在。根據(jù)我們的調(diào)研數(shù) 2據(jù)， 59%的經(jīng)銷商比較滿意其入駐的零售市場的經(jīng)營環(huán)境，但只有 26%的經(jīng)銷商表示認可零售市場的租金，而零售市場的物業(yè)管理以及促銷也似乎并未獲得經(jīng)銷商的 認可。 此外，我們在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，各地的經(jīng)銷商在尋求市場支持方面也表現(xiàn)不同，上海、沈陽、廣州的經(jīng)銷商對租金比較敏感，半數(shù)左右的經(jīng)銷商希望市場改進租金管理，而西安的經(jīng)銷商則把市場的物業(yè)管理放在首位，希望市場提供良好的經(jīng)營環(huán)境。 目前的零售市場過于重視硬環(huán)境，而忽視在 “軟 ”的方面幫助經(jīng)銷商的經(jīng)營。 促銷方面 本次調(diào)查之所以將促銷單列出來分析，是因為在地理位置、經(jīng)營環(huán)境等措施確定的前提下，一個市場的促銷是否及時到位，關(guān)系到經(jīng)銷商的直接利益，同時這也是衡量零售市場是否有吸引力的重要指標。但經(jīng)銷商表示這些促銷措施對其經(jīng)營活動只是有一定幫助。一些零售市場與經(jīng)銷商缺乏溝通，沒有真正了解他們的需求，或者主動放棄一些促銷良機，比如最為商家看 好的 “五一 ”、 “十一 ”黃金周。還有就是沒有看準市場的熱點，比如根據(jù)目前數(shù)碼產(chǎn)品往家庭用戶轉(zhuǎn)移的市場特點，如果零售市場專門為這類產(chǎn)品，針對這一特定人群，采取一些針對性較強的促銷措施，促銷效果將會十分明顯，相信也會得到經(jīng)銷商的認可。（圖 9） 事實上，現(xiàn)實情況遠不止如此。糾 紛不僅是經(jīng)銷商心中的痛，實際上也是零售市場的痛。 從分析數(shù)據(jù)看，經(jīng)銷商對市場解決糾紛的能力還算比較滿意，但幾乎同等比例的經(jīng)銷商（ 20%）對市場解決糾紛的能力表示了不滿。對糾紛的處理能力無疑會反映出市場對經(jīng)銷商的誠信態(tài)度，恰當?shù)奶幚矸绞酵鶗黾恿闶凼袌龅奈??？梢?，宏圖三胞等巨大的市場效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。但這同時也反映出經(jīng)銷商認識并不統(tǒng)一，也許未來的市場中各種模式都有自己的生存空間。 經(jīng)銷商認為未來零售市場應(yīng)具備的優(yōu)勢因素包括規(guī)模優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢 、產(chǎn)品品種齊全等等， 68%的經(jīng)銷商將規(guī)模優(yōu)勢列為最重要的因素。（圖 11） 專業(yè)電腦超市目前已經(jīng)顯現(xiàn)出一定的優(yōu)勢，如購物環(huán)境好、品牌多元等，但尚缺乏規(guī)模和好的位置。 二、 消費者看零售市場 本次調(diào)查在電腦城隨機走訪了 493 名消費者，從中了解到消費者對 IT 零售市場的一些看法。（圖 12） 消費者挑選零售市場的考慮因素 從圖 13 可以看出， 62%的消費者以產(chǎn)品質(zhì)量確定購物場所，同時市場的信譽（ 56%）、產(chǎn)品的價格（ 52%）也是其考慮因素。消費者的意見，給市場的管理者提出了警告。令人欣喜的是，越來越多的零售市場已經(jīng)意識到這點，將服務(wù)列為重要的競爭手段。 調(diào)查還顯示， 6 城市 89%的消費者仍然保持著在零售市場購買 IT 產(chǎn)品的習(xí)慣，而網(wǎng)上商城及電話購物的比例都在 10%以下。（圖 15） IT 零售市場與經(jīng)銷商和消費者的關(guān)系，可以說是魚水相依、息息相關(guān)。
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