公司業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)-閱讀頁
2024-09-02 13:35本頁面
【正文】 上才風(fēng)光 。擔(dān)心廠家開發(fā)多家后，相互沖突，市場(chǎng)難以控制 。實(shí)際上獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理也并不見得廠家就能 100%保證保障你的權(quán)益， ??( 案例說明 )。 ” 注解：當(dāng)客戶提出獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理的要求時(shí)，不要將話說死，要留有余地，如果客戶獨(dú)家經(jīng)銷能保證廠家每月比較大的銷量時(shí)，可以考慮獨(dú)家經(jīng)銷，畢竟銷售目的是產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額。 四、 當(dāng)客戶異議 “ 市場(chǎng)不景氣，生意難做，過一段時(shí)間再說 ” 時(shí) 由因分析：客戶異議市場(chǎng)不景氣主要有三種可能：一種是市場(chǎng)確實(shí)不景氣，生意難做，客戶認(rèn)為增加新的廠家也不會(huì)有起色 。一種是客戶沒有需求。 ” 注解：針對(duì)這種客戶，最主要的是引導(dǎo)他的觀念與思想，他的觀念轉(zhuǎn)變成功了，那么可能你的開發(fā)也就成功了。他們不會(huì)只顧眼前，更主要的是他們知道未來，知道未來什么生意好做。你能不能告訴我，你還有什么顧慮呢 ?” 注解：這種客戶比較猶豫，說話反復(fù)無常，針對(duì) 這部分客戶要采取恩威并用策略，要告訴他未來的趨勢(shì)和他目前存在的危機(jī)，同時(shí)也要告訴他廠家是他的唯一救星。我們生意做不成，可以做朋友吧。這是我的名片，你需要我時(shí)，隨時(shí)可以打電話。 ” 注解：這種客戶很有主觀，除非他真正有需求，否則你很難打動(dòng)他。 五、 當(dāng)客戶異議要 “ 鋪底資金 ” 時(shí)： 由因分析：可能客戶 真正的缺乏資金，需要廠家資金周轉(zhuǎn) 。也可能客戶想詐騙廠家的貨款 。 客戶資信調(diào)查后，沒錢且信譽(yù)很差，完全可以拒絕 “ 對(duì)不起，我們廠家的付款方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，執(zhí)行的是零帳款，在這一點(diǎn)上，公司任何人沒有權(quán)力。 ” 有錢，想控制廠家要鋪底，盡量說明現(xiàn)款現(xiàn)貨，確實(shí)沒有辦法，可以適當(dāng)鋪底 。你能告訴我現(xiàn)款現(xiàn)貨，可能會(huì)面給你帶來什么麻煩嗎 ??? 我回去請(qǐng)示下公司吧。 ” 六、 當(dāng)客戶異議 “ 沒有錢 ” 時(shí) 由因分析：有可能確實(shí)沒有錢 。還可能有錢，想要廠家墊底，以此來控制廠家 。 “xx 老板沒有錢，真是開國際玩笑。 (3)有錢想要墊底，以此來 控制廠家。也可能是一種借口。二種是以算帳的方式說服客戶，其實(shí)經(jīng)銷公司產(chǎn)品也不會(huì)吃虧，甚至賺得更多 。 (2)沒有簽訂合同，只是借口：搞清主要 顧慮是什么，對(duì)診下藥 。在重新啟動(dòng)市場(chǎng)時(shí)，客戶對(duì)公司缺乏信心。 “ 你說的一點(diǎn)不錯(cuò)，公司的產(chǎn)品曾在這個(gè)市場(chǎng)上紅火過，但不久也消失了，也許你也知道其中一些原因 ??( 聯(lián)系實(shí)際，客觀分析和說明原因 )。你還有什么顧慮和擔(dān)心的呢 ?” 公司業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)篇 3 當(dāng)然做好業(yè)務(wù)并不僅僅因?yàn)橛幸粋€(gè)堅(jiān)定的信念，因?yàn)楣庥行拍畈⒉灰欢ň涂梢詭椭侥愠蔀橐粋€(gè)好業(yè)務(wù)員，你還要在平時(shí)的工作中認(rèn)真地做好每一份工作。其實(shí)，銷售工作并不存在什 么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。 ” ( 這是效率與誠信 ) 銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是 “ 努力工作 ” ，而不依靠 “ 運(yùn)氣 ” 或技巧 (雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要 )。 。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會(huì)發(fā)現(xiàn)有他認(rèn)識(shí)的人在那里，就是在街上也可以遇到很多 “ 熟人 ” 。問他什么原因認(rèn)識(shí)這么多人，他回答：做業(yè)務(wù)的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。 3。 這點(diǎn)我放到最后來講是因?yàn)檫@點(diǎn)可以在業(yè)務(wù)工作中，慢慢增強(qiáng)。和拉住客戶心的 基石 你可以有堅(jiān)定的信念來支撐著你的業(yè)務(wù)生涯，也可以認(rèn)真地做好每一份工作，更有豐富的人際關(guān)系，可是你自己無法完成業(yè)務(wù)工作，接不到單，你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務(wù)員。 如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢 ?研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持 到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設(shè)法交易獲得成功。
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