3接待群眾來訪、辦理群眾來信工作規(guī)則-閱讀頁
2024-08-27 00:06本頁面
【正文】 復查、復核請求的。對 第 13 頁 共 19 頁 電報和特快專遞，相關工作人員必須及時拆閱，有緊急事項的應及時妥善處理。啟封后，按主件、附件、信封順序裝訂整齊。在來信首頁右上角空白處加蓋當日收信專用戳記，戳記印跡要端正、清晰。登記事項為寫信人的基本情況和反映的主要問題，并確定處理意見。 對擬上報領導同志或交辦的，反映重要情況、提出重要建議意見的來信，內(nèi)容摘要應相對詳細，包括建議意見的主要內(nèi)容，問題發(fā)生的時間、地點，涉及的主要單位和人員，來信人的 要求及其理由等。 第十一條辦信工作人員登記原信后，要按照《信訪條例》第二十一條規(guī)定，區(qū)分情況，在 15 日內(nèi)采用不同方式及時辦理。上報的來信信息，需要核實而又能夠核實的，一般應先核實再上報。 第 14 頁 共 19 頁 （二）辦理方式分原件上送、摘要上報、綜合上報： 原件上送。 摘要上報。來信摘要可以是單件群眾來信的摘要，也可以是多件內(nèi)容相似的群眾來信的綜合摘要。綜合上報是指將群眾來信情況綜合分析后，將綜合分析材料以簡報形式呈報領導同志。 （二）交辦信件堅持誰交辦誰督辦，誰辦理誰反饋處理結果的原則。 （四）屬于下級黨委、政府或其工作部門處理決定的信件，按屬地管理原則向下級黨委、政府及其信訪工作機構或有權處理的行政機關交辦。 （六）對來信反映的一些突發(fā)、緊 急情況，需要交有關地方或部門辦理的，也可采用電話、傳真的方式交辦 。 第十四條轉送 （一）轉送是指將群眾來信提出的信訪事項轉送有關地方、部門或其負責同志辦理。 （二）發(fā)函轉送。報告內(nèi)容包括轉送的群眾來信是否及時辦理，報市（州）領導件數(shù)、轉送部門 XX 縣區(qū)（市、區(qū)）件數(shù)等，以及其他認為需要說明的情況。（發(fā)函集中轉送函稿樣張、來信列表樣張、通報集中轉送來信情況函稿樣張、《轉送信件辦理情況統(tǒng)計表》樣張分別參見附件 1 至 4） （三）附轉送 單轉送。（轉送單樣張參見附件 5） 第十五條檢舉、揭發(fā)各級黨政機關及其工作人員執(zhí)行政策、工作作風、違法違紀方面問題的信件，按干部管理權限轉送相應紀檢、監(jiān)察、組織部門或其上級黨政機關及其領導同志，不得將檢舉、揭發(fā)信件轉給被檢舉、揭發(fā)人或單位。通報材料一般加送相關地方黨委組織部門和市（州）信訪工作機構，或抄送省委、省政府有關部門。 （二）省信訪局應就以下事項定期通報來信情況： 辦理信件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、來信涉及領域以及被投訴較多的機關； 信件轉送情況、交辦信件的督辦情況以及各地各部門采 第 17 頁 共 19 頁 納改進建議情況； 信件中提出的政策性建議及其被采納情況。 第十八條督查督辦 （一）督查督辦工作堅持誰交辦、誰督辦的原則，做到督辦事項件件有著落，事事有結果 。 （三）來信受理處督查督辦工作，按《 XX 省信訪事項督查督辦工作規(guī)則》（試行）規(guī)定進行 。報送程序不符合要求的，提出改進建議退回重報；處理明顯不當?shù)模岢鼋ㄗh交由承辦部門或單位繼續(xù)辦 理。 《信訪條例》規(guī)定的屬于各級人民代表大會以及縣以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內(nèi)的信訪事項，依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，依法不再受理的信訪事項；（相關回復函稿樣張 第 18 頁 共 19 頁 分別參見附件 6 至附件 12） 反映重要情況或重大問題，提出重要意見或建議，我局已報送領導同志參閱、閱批的群眾來信，具備回復條件的來信； 需要做好來信人的疏導教育工作的來信； 來信 附件有證件、手稿、現(xiàn)金等，在錢物退回同時，一般應予回復； 其他需要回復的來信。給來信群眾回復，可視來信內(nèi)容和來信人的具體情況，分別采取書面回復、電話回復等方式。 （二）辦信文稿編寫的基本要求是。 （三）文稿一般由經(jīng)辦人起草，并按審閱、審批權限逐級送審。 （二）列入長期保存的辦信檔案范圍是。 第四章工作紀律和保密要求 第二十三條辦信工作人員應嚴格遵守省信訪局各項工作紀律，在《信訪條例》規(guī)定時限內(nèi)及時辦理來信，不得擅自處理隨信寄來的錢款、有價證券、書籍、字畫等。 第二十四條嚴格遵守國家和省保密工作相關規(guī)定，不得向無關人員擴散來信內(nèi)容，不準擅自將信件帶出機關；領導同志有關信訪工作和信訪材料的批示，以及來信統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，未經(jīng)批準，不得向無關人員泄露或
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