旅游接待禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】旅游旅游接待禮儀接待禮儀湖南商學(xué)院旅游管理系匡玉梅Tel：0731—8687688E—mail：eva_kuang一、儀表禮儀一、儀表禮儀儀表包括：儀容；儀態(tài)；表情；舉止；服飾；談吐；待人接物西裝的穿著規(guī)范西裝的穿著規(guī)范（一）

2025-02-21 17:09

外賓接待禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】外賓接待禮儀培訓(xùn)西方游客的性格特點(diǎn)?女士優(yōu)先?遵時(shí)守約?尊重隱私五不問不問年齡不問婚否不問經(jīng)歷不問收入不問健康?以右為尊?重視公共道德旅游業(yè)從業(yè)人員獲得成功的秘訣?形象得體?臉笑?嘴甜?腰軟形象得體?形象得體

2025-02-19 16:44

商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】第六章商務(wù)接待禮儀第一節(jié)有備而待第二節(jié)待客有方第三節(jié)送客有道第一節(jié)有備而待一、商務(wù)接待的種類（一）業(yè)務(wù)往來接待業(yè)務(wù)往來主要是指與本企業(yè)有商務(wù)往來的單位之間的往來，包括一切商品流通交往過程中的交流、溝通、洽談的業(yè)務(wù)往來。它直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而業(yè)務(wù)往來接待工作的好壞，又直接影響彼此交往合作

2025-02-22 19:51

員工接待禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】獨(dú)鳳軒禮儀培訓(xùn)——人力資源部體態(tài)語的作用體態(tài)語作為語言交際的“第二表現(xiàn)方法”，不僅可以彌補(bǔ)有聲語言的不足，而且可以在特定的交際環(huán)境中起到“此時(shí)無聲勝有聲”的作用。據(jù)語言學(xué)專家的研究，人們在面對(duì)面的交流中，只有35%左右的信息是通過語言傳

2025-02-06 01:11

咨詢顧問培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】目錄?管理顧問概要?分析與解決問題方法?信息與資料搜集方法?客戶交流與報(bào)告準(zhǔn)備?附錄5/12/2023目錄?管理顧問概要?分析與解決問題方法?信息與資料搜集方法?客戶交流與報(bào)告準(zhǔn)備?附錄5/12/2023管理顧問的發(fā)展歷史?1870-第一次世界大戰(zhàn)?提高生產(chǎn)率

2025-01-30 14:57

物流準(zhǔn)備班組安全培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】做成日期：安全的定義?無危則安?無損則全?指沒有危險(xiǎn)、沒有事故隱患、可以安心生產(chǎn)的狀態(tài)我國的安全生產(chǎn)方針是指安全生產(chǎn)是全國一切經(jīng)濟(jì)部門和生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事，必須放在生產(chǎn)工作的首位來考慮安全生產(chǎn)活動(dòng)?在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中，通過努力改善勞動(dòng)條件，積極防范和消除各類傷害因素等措施，在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)的同時(shí)，達(dá)到勞動(dòng)者的生命和健康不受傷害，

2025-01-26 06:15

商務(wù)談判準(zhǔn)備培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】LOGO商務(wù)談判準(zhǔn)備案例分析德國商人在農(nóng)業(yè)加工機(jī)械展銷會(huì)上展出的正是國內(nèi)幾家工廠急需的關(guān)鍵性設(shè)備。于是某公司代表與德方代表開始談判。按慣例，賣方首先報(bào)價(jià)：60萬歐元，我方馬上判斷出其價(jià)格的“水分”并且對(duì)這類產(chǎn)品的性能、成本及國際市場上銷售行情了如指掌，暗示生產(chǎn)廠家并非你獨(dú)此一家。最終中方主動(dòng)提出休會(huì)，給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階。當(dāng)雙方

2025-01-17 05:33

[精選]前臺(tái)接待初級(jí)培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】前臺(tái)接待初級(jí)培訓(xùn)教程如何服務(wù)好客戶第一部分接待禮儀/意見處理接待禮儀/意見處理一、服務(wù)概述二、禮儀基礎(chǔ)知識(shí)三、服務(wù)禮儀四、電話禮儀五、意見處理一、服務(wù)概述服務(wù)概述誰是我們的顧客？對(duì)于車輛維修企業(yè)來說，除了購買我們產(chǎn)品和服務(wù)的顧客之外，我們還應(yīng)該認(rèn)為凡是維修廠以外的人都是我們

2025-02-26 15:06

[精選]現(xiàn)場接待技巧培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】現(xiàn)場接待技巧學(xué)習(xí)目的01客戶接待02項(xiàng)目講解03現(xiàn)場參觀04異議處理05目錄學(xué)習(xí)目的1.宏偉目標(biāo)：幫劣客戶辮成其理財(cái)置業(yè)計(jì)劃現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：成交！現(xiàn)場溝通的重要性：以上的成交，都必須依靠現(xiàn)場溝通來辮成

2025-02-01 05:22

公司前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】公司前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)主講：劉佳綜述:?公司前臺(tái)接待禮儀主要是針對(duì)接待人員如何保持自己良好的儀容儀表儀態(tài)，如何更好的引領(lǐng)接待，如何展示自己公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面。?前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀，這對(duì)于塑造單位

2025-02-25 19:30

商業(yè)拜訪接待禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】接待禮儀拜訪禮儀1一、拜訪?拜訪：是一種最常見的人際溝通形式。2?１、拜訪前：有約在先?當(dāng)我們?nèi)グ菰L他人時(shí)，一定要提前約定?如何約定？?約定什么？3?（１）約定時(shí)間：包括到達(dá)的時(shí)間以及離開的時(shí)間?金教授，我明天８點(diǎn)左右拜訪您。?金教授，我大概在明天下午三點(diǎn)左右拜訪您。?金教授，我大概在明天下午

2025-02-25 20:02

[精選]服務(wù)接待流程培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】12服務(wù)顧問的工作職責(zé)?概述：??※及時(shí)熱忱地接待顧客；?※負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案；?※正確檢查，判斷顧客汽車故障并作出估價(jià)；?※在與顧客達(dá)成一致后負(fù)責(zé)填寫和簽訂修理委托書；?※做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作。3為顧客熱忱服務(wù)的理念?。?

2025-01-27 08:14

用友軟件公司售前咨詢方法論培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】用友售前咨詢方法論內(nèi)容提要用友售前咨詢方法論售前咨詢定義售前咨詢體系售前咨詢流程UFIDA售前咨詢定義為客戶提供專業(yè)的ERP方案咨詢、IT規(guī)劃與管理咨詢服務(wù)，幫助客戶建立IT支撐的最佳管理實(shí)踐，全面提升企業(yè)的核心競爭能力，提升用友公司品牌形象。UFIDA售前咨詢定義－客戶價(jià)值

2025-06-18 17:50

團(tuán)體咨詢課程培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】還記得去年的諮商概論嗎?1別懷疑!!!!!!!它又回來了2Ch10團(tuán)體咨詢組員：洪育偉?陳凱婷?楊舒婷王詩茜?廖欣渝3助人團(tuán)體的主要內(nèi)涵?助人團(tuán)體是指藉由團(tuán)體成員間所建立的情感基礎(chǔ)，使每一個(gè)成員都能以主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度參與團(tuán)體。并運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的專業(yè)知識(shí)與團(tuán)體的

2025-02-21 17:03

某咨詢戰(zhàn)略培訓(xùn)教材-閱讀頁

【摘要】企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)b?2023ArthurAndersenAllrightsreserved.議題議題?總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素?企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略?2023ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基

2025-02-27 23:40

售前準(zhǔn)備及咨詢接待培訓(xùn)教材-文庫吧

售前準(zhǔn)備及咨詢接待培訓(xùn)教材-wenkub

售前準(zhǔn)備及咨詢接待培訓(xùn)教材(已修改)

售前準(zhǔn)備及咨詢接待培訓(xùn)教材(編輯修改稿)