潤滑油市場和銷售技巧培訓(xùn)-閱讀頁
2025-03-19 22:28本頁面
【正文】 ，不該說你騙說是豬八戒。 拒絕的產(chǎn)生 ?必然的、合理的 ?是人的一種本能反應(yīng) ?產(chǎn)生于推銷過程的任一階段 如何處理拒絕 ?原則： 先處理心情，再處理事情 ? 客觀分析、主觀引導(dǎo) ?注意：沒有人是被別人說服的， ? 都是自己說服自己 拒絕處理的方法： ? 直接法 ? 虛應(yīng)反擊法 ? 轉(zhuǎn)移問題法 ? 故事舉例法 ? 反問法 拒絕處理的方法： ? 預(yù)防法 ? 二選一法 ?門把刺探法 ?沉默應(yīng)對法 拒絕處理的原則 : 細(xì)心聆聽 尊重與理解客戶 靈活與機(jī)智并存 避免與客戶爭論 提出解決問題的方案 嘗試成交 拒絕處理的誤區(qū) ： 有問必答 有問不知如何答 與客戶爭論 遺忘促成 輕信客戶的借口與許諾 結(jié) 論 成交 = 多次拒絕 +最后努力 售后服務(wù)的概念 ?售后服務(wù)是指商品售出以后，除去商品本身之外的其他相關(guān)服務(wù)和附加價值服務(wù) 售后服務(wù)的意義 ?穩(wěn)固市場占有率 ?取得加量成交 ?取得客戶轉(zhuǎn)介紹 ?廣結(jié)人脈 ?樹立專業(yè)形象及威信 售后服務(wù)的步驟 ?檢查成交細(xì)則 ?建立檔案 ?持續(xù)接觸 ?取得推介名單 建立檔案 ?分析客戶，建立業(yè)務(wù)中心 ?分類建立檔案 持續(xù)接觸 ?電話約訪 ?強調(diào)產(chǎn)品利益或合同重點 ?回收剩余貨款 ?贈送小禮物 ?祝賀 ?提供服務(wù)信息 取得推介名單 ?與客戶交朋友 ?養(yǎng)成索取介紹的習(xí)慣 ?獵犬計劃 建立個人售后服務(wù)的風(fēng)格 客戶滿意，我們獲利！ 活動管理的目的： 為了使業(yè)務(wù)正常運作 ，并在即定的軌道上運行 ， 讓每個人的能力得以發(fā)揮 ， 創(chuàng)造最大的效益 。 要 “ 活 ” 就要動 。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :16:5622:16Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :16:5622:16:56March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 28日星期二 10時 16分 56秒 22:16:5628 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :16:5622:16Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :16:5622:16:56March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 28日星期二 10時 16分 56秒 22:16:5628 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:5622:16Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時 16分 56秒 22:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 10時 16分 56秒 22:16:5628 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不
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