潤(rùn)滑油市場(chǎng)和銷售技巧培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 質(zhì)量可靠。 油質(zhì)量好在那里 ? 優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油的典范 ? 1） 普通潤(rùn)滑油和優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油區(qū)別 ? 基礎(chǔ)油來(lái)源及精制程度不同。 國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)油品種不全，部分指標(biāo)定得過(guò)寬 。當(dāng)換油周期臨近和用戶需要購(gòu)油時(shí)，提前免費(fèi)為用戶的設(shè)備進(jìn)行化驗(yàn)，出具檢驗(yàn)報(bào)告，主動(dòng)為它們提供購(gòu)買(mǎi)油品的科學(xué)依據(jù)。這就需要強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)溝通潤(rùn)滑油的生產(chǎn)、銷售渠道，開(kāi)展科學(xué)完善的售前、售中、售后服務(wù)。潤(rùn)滑油 市場(chǎng)銷售技巧 ★對(duì)公司有信心 ★對(duì)油產(chǎn)品有信心 ★對(duì)自己有信心 工業(yè)潤(rùn)滑油消費(fèi)的特點(diǎn) ? 高技術(shù)產(chǎn)品，潤(rùn)滑油和應(yīng)用技術(shù)的結(jié)合。 ? 潤(rùn)滑油用戶需正確領(lǐng)會(huì)其技術(shù)規(guī)范及應(yīng)用要領(lǐng)。 ? 對(duì)企業(yè)重點(diǎn)用油設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查。 ? 主要國(guó)內(nèi)品牌： 中石化長(zhǎng)城 中石油昆侖 ? 主要民營(yíng)企業(yè)品牌： 北京統(tǒng)一 (2023年已被殼牌收購(gòu)） 國(guó)外品牌與國(guó)內(nèi)品牌的主要區(qū)別 ? 國(guó)內(nèi)各生產(chǎn)廠各自為政，缺少統(tǒng)一的質(zhì)量管理 ? 原材料方面存在難以一時(shí)解決的質(zhì)量問(wèn)題，如： 國(guó)產(chǎn)添加劑質(zhì)量不穩(wěn)定，實(shí)際使用性能不佳 。 ? 進(jìn)行的中國(guó)各潤(rùn)滑油品牌的質(zhì)量評(píng)定中， 石油被認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性最好的企業(yè)。 ? 潤(rùn)滑油全部選用世界優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)油和添加劑調(diào)和而成 . 2）添加劑復(fù)配技術(shù)不同。 公司具有先進(jìn)齊備的質(zhì)量檢驗(yàn)手段和嚴(yán)格的出廠制度。 ? E降低部件的維修和更換次數(shù) 越來(lái)越多生產(chǎn)者明白，使用優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油，發(fā)現(xiàn)影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不利因素消除了 ,綜合成本下降了。 的銷售優(yōu)勢(shì) 服務(wù)的優(yōu)勢(shì) ? 售前服務(wù) 公司的業(yè)務(wù)代表 /工程師會(huì)到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察 ,針對(duì)設(shè)備用油進(jìn)行合理的油品推薦。 ? 弄清客戶需求商品的規(guī)格 。 如何對(duì)待客戶的投訴 ? 我們要做的事是第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去，和客戶一起找出問(wèn)題所在。 接近的步驟 寒暄、贊美 消除準(zhǔn)客戶的戒心 傾聽(tīng) 微笑 接近的目的 獲得認(rèn)可 搜集客戶資料 激發(fā)興趣 發(fā)現(xiàn)需要 如何激發(fā)興趣 消除陌生感 使客戶與你的交談成為有趣的事情 告訴客戶你 不會(huì)給他壓力 客戶真正的需求 追求快樂(lè) 逃避痛苦 接近的要領(lǐng) 贊美的要領(lǐng) 1. 贊美對(duì)方引以為傲之處 2. 必須讓客戶覺(jué)得不是恭維的話 3. 不懂之處不妨趁機(jī)請(qǐng)教 4. 立刻找出可贊美之處 贊美的方法 1. 具體的描述 2. 別出心裁、與眾不同 3. 意想不到之處 發(fā)問(wèn)的方法 ?開(kāi)放式 （什么、如何、為什么） ?封閉式 （是、不是） 聆聽(tīng)的藝術(shù) 1. 保持耐性 2. 全神貫注 3. 記錄資料 4. 謹(jǐn)記目的 接近的注意事項(xiàng) 一、 第一印象最重要 二、 記住別人的名字（包括他孩子的名字） 三、 真誠(chéng)、熱情、微笑、贊美 四、效仿客戶，增加親和力。 ?該說(shuō)的你不說(shuō)是豬，不該說(shuō)你騙說(shuō)是豬八戒。 要 “ 活 ” 就要?jiǎng)?。 :16:5622:16Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :16:5622:16:56March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 16分 56秒 22:16:5628 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :16:5622:16Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時(shí) 16分 56秒 22:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自
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