【正文】 76 深圳波頓管理咨詢有限公司 品質(zhì) Q 成本 C 交期 D 服務 S 效益 → 零浪費、零缺陷 零延遲、零事故 技術(shù) T 管理 M 6S管理（ 7S、 10S） 環(huán)境管理 77 深圳波頓管理咨詢有限公司 、 6S是管理的基石 培養(yǎng)員工的 主動性和積 極性 創(chuàng)造人和設備都非常適宜的環(huán)境 培養(yǎng)團隊及合作精神 保障作業(yè)安全 提高生產(chǎn)效率 提高材料的周轉(zhuǎn)率 降低生產(chǎn)成本 縮短作業(yè)周期，確保交期 改善的提高企業(yè)形象 提高活力，改善員工面藐 減少及消除故障 6S活動的目的 提高管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營狀況 形成自主改善的機制 78 深圳波頓管理咨詢有限公司 A、 6S效率品質(zhì)提身之利器 1．虧損為零 ——6S是最佳的推銷員 2．不良為零 ——6S是品質(zhì)零缺陷的護航者 3．浪費為零 ——6S是節(jié)約能手 4．故障為零 ——6S是交貨期的保證 5．切換產(chǎn)品時間為零 ——6S是高效率的前提 6．事故為零 ——6S是安全的軟件設備 7．投訴為零 ——6S是標準化的推動者 8．缺勤為零 ——6S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位 79 深圳波頓管理咨詢有限公司 B、 6S之基礎(chǔ)知識及實施要領(lǐng) 說明 典型例子 整理 SEIRI 倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫 整頓 SEITON 30秒內(nèi)就可找到要找的東西 清掃 SEISO 誰使用誰負責清潔（管理） 清潔 SEIKETSU 管理的公開化、透明化 修養(yǎng) SHITSUKE 嚴守標準、團隊精神 安全 SAFE 安全第一，預防為主 80 深圳波頓管理咨詢有限公司 一、整理（ Seiri） 整理的含義 將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品 騰出空間防止誤用 目的 含義 81 深圳波頓管理咨詢有限公司 推行整理的步驟 ： 第一步：現(xiàn)場檢查 第二步： 區(qū)分必需和非必需品 第三步： 清理非必需品 第四步： 非必需品的處理 第五步：每天循環(huán)整理 82 深圳波頓管理咨詢有限公司 區(qū)分必需品與非必需品 83 深圳波頓管理咨詢有限公司 清理非必需品 → 使用價值 要重點清理以下物品： ? 貨架、工具箱、抽屜、櫥柜中的雜物 ? 過期的報刊、雜志 ? 空的罐子 ? 已損壞的工具或器皿 ? 倉庫墻角、窗臺、貨架上擺放的樣品 ? 長時間不用或已不能使用的設備、原材料、成品 ? 在你的辦公場所、桌椅下面報廢的文具、過期的文件、表格、速記記錄等 84 深圳波頓管理咨詢有限公司 非必需品的處理 85 深圳波頓管理咨詢有限公司 二、整頓（ Seiton） 整頓的含義 將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)，既尋找時間為零 工作場所一目了然，消除找尋物品的時間井井有條 目的 含義 86 深圳波頓管理咨詢有限公司 推行的要領(lǐng) 要領(lǐng)之一： 徹底地進行整理 要領(lǐng)之二： 確定放置場所 要領(lǐng)之三 ： 規(guī)定擺放方法 要領(lǐng)之四： 進行標識 87 深圳波頓管理咨詢有限公司 徹底地進行整理 ①徹底地進行整理，只留下必需物品； ②在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品； ③正確地判斷出是個人所需還是小組共需品。 89 深圳波頓管理咨詢有限公司 規(guī)定擺放方法 ①產(chǎn)品按機能或按種類來區(qū)分放置； ②擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個崗位提出最適合各自工作需要的想法； ③盡量立體放置，充分利用空間； ④便于拿取和先進先出； ⑤平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置； ⑥堆放高度應有限制，一般不超過 ； ⑦容易損壞的物品要分隔或加防護墊來保管，防止碰撞； ⑧做好防潮、防塵、防銹的三防措施。 通道最窄的寬度， 人行道最少要 1米以上； 單向車道的寬度為：最大車寬 +１ .８米； 雙向車道的寬度為：最大車寬 2+1米。 所以在進行分析的時候，應從物品的名稱，物品的分類，還有物品的放置這幾個方面進行規(guī)范化 花 時 間 找 東 西 的 原 因 93 深圳波頓管理咨詢有限公司 決定儲存方法 ? 最優(yōu)的空間利用， ? 最短的運輸距離， ? 最少的裝卸次數(shù)， ? 最確實的安全防護， ? 最大的操作便利， ? 最少的心情不暢， ? 最小的改進費用， ? 最廣的統(tǒng)一規(guī)范， ? 最佳而又靈活的彈性， ? 最美的協(xié)調(diào)布局 94 深圳波頓管理咨詢有限公司 三、清掃（ Seiso） 清掃的含義 將崗位變得沒有垃圾，創(chuàng)造一個雜塵不染的環(huán)境 保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障 目的 含義 95 深圳波頓管理咨詢有限公司 推行的要領(lǐng) ? 人人參與，責任到人 ? 與點檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合 ? 調(diào)查污染源，予以杜絕 ? 建立清掃基準，作為規(guī)范 96 深圳波頓管理咨詢有限公司 清掃的步驟 ? 準備工作 ? 垃圾灰塵清掃 ? 清掃、檢查機器設備 ? 整 修 ? 查明污垢的發(fā)生源 ? 實施區(qū)域責任制 ? 制訂相關(guān)的清掃標準 97 深圳波頓管理咨詢有限公司 準備工作 ? 安全教育。 ? 設備的耐用教育 ? 如何減少損失、提高效率 ? 了解設備的基本構(gòu)造及其工作原理，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異因等狀況的處理 ? 指導并組織學習相關(guān)的指導書，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油潤滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。在你的工作崗位內(nèi)，設置一個區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機器設備，都要進行清掃。 99 深圳波頓管理咨詢有限公司 清掃、檢查機器設備 設備應是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設備原來的狀態(tài)。把設備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結(jié)合起來。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動裂紋變形等問題就會徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應的彌補措施，使設備處于完好整潔的狀態(tài)。 ? 地板的凹凸不平 ? 松動或丟失的螺栓等配件 ? 需要防銹保護、潤滑的部位 ? 老化的或可能破損的水、氣、油等各種管道 ? 及時添置必要的安全防護裝置。 ? 滴 :可能是油管或水管出現(xiàn)滴油或滴水，這種情況有兩種原因：①外在的；②內(nèi)在的。 ? 冒 :冒氣、冒油、冒煙。 ? 漏 :漏油、漏水。如果一個工廠有很多無人理的死角，就難免出現(xiàn)問題。 目的 含義 105 深圳波頓管理咨詢有限公司 推進要領(lǐng) ● 落實前 3S的工作 ● 制訂目視管理、顏色管理的基準 ● 制訂稽核方法 ● 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行 ● 維持 6S的意識 ● 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。 改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣。若以生產(chǎn)控制系統(tǒng)的觀點來看，及時生產(chǎn)系統(tǒng)中拉式生產(chǎn)系統(tǒng)可使信息的流程縮短，并配合定量、固定裝貨容器的方式，而使物料流動順暢。JIT是一種拉動式的管理方式，它需要從最后一道工序通過信息流向上一道工序傳遞信息，這種傳遞信息的載體就是看板。因此， JIT生產(chǎn)方式有時也被稱作看板生產(chǎn)方式 .何謂看板 看板的由來 123 深圳波頓管理咨詢有限公司 A 取料看板 (withdrawal card) B生產(chǎn)看板 (production card） 1. 在制品看板：又分工序內(nèi)看板、信號看板 2. 領(lǐng)取看板：又分工序間看板及對外訂貨看析 3. 取料看板：標明了后道工序應領(lǐng)取的物料數(shù)量、時間、規(guī)格等 4. 生產(chǎn)看板：顯示看前道工序應生產(chǎn)的物品的數(shù)量、時間、規(guī)格等 . 看板的種類 124 深圳波頓管理咨詢有限公司 1．生產(chǎn)及運送工作指令 2．防止過量生產(chǎn)和過量運送 3．進行“目視管理”的工具 4．改善的工具 . 看板的功能 125 深圳波頓管理咨詢有限公司 ? 沒有看板指令不生產(chǎn)，也不運送 ? 看板的數(shù)據(jù)反饋表與實物產(chǎn)品在一起才有效 ? 前工序按照電子看板反饋表單的指令進行順序生產(chǎn) ? 不能把不良品送到后工序 .看板的應用原則 126 深圳波頓管理咨詢有限公司 . 案例說明（一） 1．過程控制看板（ IPKInProcessKanban） IPK是工位間進行有效耦合的好方法。我通過以下例子來說明單箱看板是如何運行的。以下圖為例： 129 深圳波頓管理咨詢有限公司 . 案例說明（四） 4 動態(tài)看板（ MultiBin） 根據(jù)上述靜態(tài)記錄的數(shù)據(jù)進行定期（定時）的更新，使觸發(fā)量和看板量與未來一段時間的實際情況比較吻合，浪費更少。 (2) 做好訓練計劃：包括訓練哪些人、何種工作、起止時間。 (4) 工作教導步驟：口授、示范、實際操作、追蹤指導 .員工培養(yǎng)的方法 A 常用的工作教導法 ： 133 深圳波頓管理咨詢有限公司 B OJT (On the Job Training) 是指上司對部下所 擔 負的工作 內(nèi) 容 進 行培 訓 指 導 ,使部下掌握工作上所必須具 備 的能力 . 運 用 OJT應 注意 礎(chǔ)開 始 。 其 積極 地提 問 。 ” 思想在啟發(fā) ， 不在教條 忠告 請小心你的思想 ， 它會影響你的行為； 請小心你的行為 ， 它會影響你的習慣； 請小心你的習慣 ， 它會影響你的性格； 請小心你的性格 ， 它會改變你的命運 。 聽而不聞 假裝聆聽 選擇性地聆聽 專注地聆聽 設身處地地聆聽 B、 注意 傾聽 聆聽的層次 146 深圳波頓管理咨詢有限公司 ?表達感受 ?重復內(nèi)容 ?歸納總結(jié) ?提示問題 ?傾聽回應 積極聆聽是暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地 理解講話這的內(nèi)容，與他一起去體驗、感受整個過程。 為了理解去傾聽，而不是為了評價而去傾聽。 ? 了解你的上司的風格 ， 讓他依照他的行事方式發(fā)揮 。 ? 永遠不要讓上司感到意外 。 ? 時常對員工卓越的工作表現(xiàn)作有意義的贊賞。 ? 探訪員工工作的地方，在工作場所與他們會面。 ? 與員工分享非機密的資料，并咨詢他們的意見。 ? 聆聽占時間 80%；說話占 20%。 ? 置身于員工的崗位中，加深對員工提供有關(guān)的資料。 ? 詢問員工：“我是否已將我的愿望、使命和目標清楚地列明。 ? 找尋每位員工的優(yōu)點。 ? 與生疏的員工打開話匣子。 ? 與員工一起享用午餐，藉此機會建立彼此間的信任。 ●要讓員工明白，改進對他而言是有正面幫助的。 ●不要根據(jù)謠言或推論亂下結(jié)論。 ●批評過后，不要以為就沒事了， ●應該設定改進時間、追蹤改進結(jié)果 159 深圳波頓管理咨詢有限公司 如何對下屬“發(fā)號施令” ? 語氣適當。 ? 檢查監(jiān)督。 (先后分明 ,主次分明 ) 。 普通的 人 :把握機會 。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :05:2613:05Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :05:2613:05:26March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 28日星期二 1時 5分 26秒 13:05:2628 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :05:2613:05Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :05:2613:05:26March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 28日星期二 1時 5分 26秒 13:05:2628 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :05:2613:05Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 下午 1時 5分 26秒 13:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 1時 5分 26秒 13:05:2628 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息