客戶部基礎-閱讀頁
2025-03-18 21:15本頁面
【正文】 作簡報表 –工作進程表 客戶執(zhí)行的職責 13）觀察和報告市場及競爭對手活動 –每季一報 –持續(xù)進行中的 14）自我時間的管理及工作推進的掌握 15）確保品質(zhì)的控制 16）創(chuàng)意發(fā)展中的貢獻 17）與客戶及工作伙伴建立強有力的關系 18）采取主動性的思考方式 客戶執(zhí)行的職責 客戶執(zhí)行 ? 特質(zhì) – 熱忱和投入，而非抱持觀望態(tài)度。 – 勤奮。 – 自動自發(fā)和主動投入。 – 能建立良好關系，對內(nèi)及對外。 客戶執(zhí)行 ? 技巧 – 組織性 – 時間性 – 溝通性 – 電腦工具的熟練運用 客戶執(zhí)行 ? 知識層面 – 透徹了解 AE 的角色和職責 – 透徹了解和 AD、 AM 的互動關系，工作運作和流程 – 了解客戶的品牌、客戶的行業(yè) – 了解企業(yè)營銷的原理、原則 – 了解廣告企劃的原則 – 了解媒介環(huán)境 客戶經(jīng)理 ? 一旦在 AE 的工作角色上獲得了足夠的經(jīng)驗，同時具備了必須具備的特質(zhì)、技術和知識，他就可被考慮提升為 客戶經(jīng)理 。 ? 更多的參于與“想、思考”而不只是“做”。更甚的，要對AE 所扮演的角色負責。 1）經(jīng)營管理這個 Account。 3） 協(xié)助客戶總監(jiān)寫出品牌策略的摘要。 5）品質(zhì)控制。 7）控制部門開支預算：辦公用品、交通費、應 酬費、新客拓展費。 客戶總監(jiān)的職責 – 負責在工作上訓練、激勵 AM 和 AE 以及他們的成長。 – 對公司的策略和創(chuàng)意的品質(zhì)承擔責任。 – 對目前的客戶產(chǎn)生增加性的生意負責。 如何做得更好？ – 永遠作得比你客戶期望的還好，不斷給客戶驚喜。 – 努力、勤學、謙虛。 – 永遠有自己獨立的看法，不人云亦云。 – 以客戶的戰(zhàn)略伙伴姿態(tài)去工作。 – 作為一個好的捕手，掌握市場機會。 – 承擔責任是種福氣，要籍由解決問題而自我成長。 – 提供個性化的服務，別用千篇一律的手法去做事。 廣告服務人員的氣質(zhì) – 情緒表達（能收能放）。 – 頭腦思考清楚，果斷的判斷力。 – 時間管理好，是一種專家姿態(tài)的自然流露。 – 誠實：傳遞真實的資料和信息，絕不誤導。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :14:2715:14Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :14:2715:14:27March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 27日星期一 3時 14分 27秒 15:14:2727 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :14:2715:14Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :14:2715:14:27March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 27日星期一 3時 14分 27秒 15:14:2727 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :14:2715:14Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 27日星期一 下午 3時 14分 27秒 15:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 3時 14分 27秒 15:14:2727 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不
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