客戶部基礎(chǔ)-文庫吧在線文庫
【正文】 行動重點。 ＡＥ該作好如下準備并切記： ? 準備材料復(fù)印件 ， 分發(fā)給相關(guān)人員 。 ? 為客戶及提案人員留最佳座位 。 每次接觸都要有正面的印記 。 確保公司方到會所有人員了解客戶的議題 。 ? 為將要開始的工作進行計劃 ， 安排作業(yè)流程 。我們必須通過發(fā)展您的策略性思考 ，提案技巧和對創(chuàng)意作品的評估判斷能力 ， 使您成為一個廣告專業(yè)人員 。 ? 大家會依賴你把握最后期限 ， 由你負責(zé) 。不能出現(xiàn)相關(guān)人員對通過了什么及下一步有什么動作不清楚的情況 。 ? 與不參加會議的其它部門的重要人員核實 。 ? 如果會議在公司舉行 ， 一定要通知前臺有客戶來 ， 并使前臺能準確稱呼客戶 。如有必要，到前臺迎接客戶。 ? 會議中避免遞紙條 ， 因為這會讓人分神 ，顯得不夠有教養(yǎng) 。 ? 要求客戶回傳。 ? 每月撰寫后與客戶經(jīng)理一起修正。 ? 展開服務(wù)以來的創(chuàng)意策略演變 ? 競爭品牌的創(chuàng)意策略 ? 本品牌策略 最關(guān)鍵、最有用的是動腦會記錄，這是最完整的品牌軌跡。 –不斷檢查回視進展，把錯漏發(fā)生率降為零。 –所有的完成記錄放入歷史檔案。 – 能建立良好關(guān)系，對內(nèi)及對外。 1）經(jīng)營管理這個 Account。 客戶總監(jiān)的職責(zé) – 負責(zé)在工作上訓(xùn)練、激勵 AM 和 AE 以及他們的成長。 – 努力、勤學(xué)、謙虛。 – 承擔(dān)責(zé)任是種福氣，要籍由解決問題而自我成長。 – 時間管理好，是一種專家姿態(tài)的自然流露。 :14:2715:14:27March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:2715:14Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 3時 14分 27秒 15:14:2727 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 27日星期一 3時 14分 27秒 15:14:2727 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 廣告服務(wù)人員的氣質(zhì) – 情緒表達（能收能放）。 – 以客戶的戰(zhàn)略伙伴姿態(tài)去工作。 – 對目前的客戶產(chǎn)生增加性的生意負責(zé)。 5）品質(zhì)控制。 ? 更多的參于與“想、思考”而不只是“做”。 – 勤奮。 –根據(jù)實際進程及時更新。 動腦會是最好的學(xué)習(xí)途徑。 ? 已簽核之媒介計劃，媒介費用發(fā)票，傭金發(fā)票。 客戶執(zhí)行的職責(zé) 4）每月的預(yù)算報告 這是一項年度預(yù)算執(zhí)行的摘要組成。 ） 2）記錄并發(fā)出會議記錄 針對任何與客戶的會議或電話討論均應(yīng)有此記錄。 ? 保持討論 ， 按照會議議程進行 ? 確保會議重點及原則 ， 特別注意有爭議的問題 ， 避免任何疏忽 。 ? 將會議日程擺好 （ 務(wù)必留出一份 ， 以備客戶臨時加入 ） 。 這個會議則是讓我們公司 在客戶心中留下被肯定的形象 。 問問客戶他們希望會議議程中討論的題目 。 ? 你的成功與否不僅僅以你和客戶的關(guān)系來判斷 ， 同樣也要看你和其它部門在關(guān)系和工作上相處的技巧 。 ? 你們是蔚藍佳策未來的高級管理人員 。 ? 你是所有作品的最后一個關(guān)口 （ 創(chuàng)意作品 ，媒介計劃 ， 發(fā)票 ， TVC磁帶 ） 。 客戶服務(wù)部 A c c o u n t E x e c u t iv e客戶執(zhí)行A c c o u n t M a n a g e r客戶部經(jīng)理A
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1