【正文】 ，再創(chuàng)造另一個(gè)高峰。 麗嬰房 （二）暢貨中心的顧客大多遠(yuǎn)道而來(lái)，購(gòu)買(mǎi)單價(jià)低的過(guò)季商品，所以相對(duì)暢貨中心的 毛利率 較低。 （四）未有童裝集中 商圈 ，不能結(jié)合童裝市場(chǎng)，選購(gòu)?fù)b顧客較不易聚集，要有獨(dú)特吸引人的優(yōu)勢(shì)。如果時(shí)間及人員未安排好，有 人手不足 的窘境。 五福店 （一）如何改善客單價(jià)低的問(wèn)題？ 運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，創(chuàng)造高客單價(jià)。所以我會(huì)把清貨或滯銷(xiāo)商品 重新整理包裝好 ，再放到內(nèi)部賣(mài)場(chǎng)，以有條件的方式加購(gòu)，如消費(fèi) 滿(mǎn) 1000元才能加購(gòu) ，創(chuàng)造高客單價(jià)；而且讓顧客更珍惜這些加購(gòu)商品，會(huì)有 賺到了的感覺(jué) ，并提高商品的價(jià)值，進(jìn)而提升商店的價(jià)值（不是廉價(jià)的暢貨中心）。 五福店 （二）如何改善毛利率低的問(wèn)題？ 利用柜臺(tái)結(jié)帳推電子禮券及滿(mǎn)額送。優(yōu)惠顧客成交機(jī)會(huì)高，柜臺(tái)就創(chuàng)造了 ——高業(yè) 績(jī)、高毛利率及高回店率『一魚(yú)三吃』 的成功范例。把常銷(xiāo)、旺銷(xiāo)、高毛利低單價(jià)的商品置于柜臺(tái)周邊，利于推銷(xiāo)。 [改善方案 ] 麗嬰房 跟婦產(chǎn)科醫(yī)院合作，例如吳昆哲婦產(chǎn)醫(yī)院、健新婦產(chǎn)醫(yī)院等。 與媽咪顧客們采用預(yù)約制，預(yù)約時(shí)間到店內(nèi)，有專(zhuān)人提供 全程 VIP全套服務(wù) （準(zhǔn)備飲料），讓新手媽咪放心、安心并感受到麗嬰房的貼心。 五福店 [改善方案 ] （四）獨(dú)特吸引人的優(yōu)勢(shì)有哪些？ 創(chuàng)造令人印象深刻的 slogan 五福店 —『 感恩回饋店，所以入寶山不能空手而返』 五福店 —『南部最大的暢貨中心，有空一定要來(lái)挖寶』 ——感性告知每位走入五福店的顧客，不管有沒(méi)有消費(fèi)， 都一定要來(lái) 挖寶。 與多家醫(yī)院異業(yè)結(jié)盟，提供獨(dú)特 VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到口碑相傳效果，是其他店所不及的。 麗嬰房 店長(zhǎng)要凝聚高度的向心力及團(tuán)隊(duì)精神。 麗嬰房 也唯有不斷深耕，方能生根！ 陶板屋 中壢餐飲分公司 首次來(lái)店禮（ 1個(gè)月） 二次來(lái)店免服務(wù)費(fèi)（ 1個(gè)月） 定期定點(diǎn)發(fā)放禮品兌換券及店卡 新店行銷(xiāo)策略 2023年 12月 1日開(kāi)業(yè)，并以『敦親睦鄰』方式 招待商圈內(nèi)商家與企業(yè)主管享用“免費(fèi)午餐”（ boss\card）。 中壢餐飲分公司 春風(fēng)有禮服務(wù) 寵壞顧客服務(wù) 接待人員 的建立（為其處理顧客特殊需求人員） — 于現(xiàn)場(chǎng)忙碌時(shí)較無(wú)法照顧到每桌 區(qū)接待長(zhǎng) 的建立（專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)服務(wù)） — 針對(duì)較小區(qū)域?yàn)槠浞?wù)，皆能照顧到每桌貴賓。 桌訪三部曲 推行（前、中、后） — 于客人用餐時(shí)為其調(diào)整用餐時(shí)間，用餐中為其調(diào)整菜色喜好，用餐后推行建議卡及關(guān)心。 陶板屋 人員訓(xùn)練 日常培訓(xùn)： 輔導(dǎo)人制度、新員工培訓(xùn)、特殊工作站培訓(xùn)、輪訓(xùn) 專(zhuān)案事件培訓(xùn)： 行銷(xiāo)企劃、顧客怨訴、危機(jī)處理 陶板屋 德勇店 統(tǒng)一超商 德勇店 “一日店員體驗(yàn)” 學(xué)前班與社區(qū)小朋友 小學(xué)生與社區(qū)小朋友 統(tǒng)一超商 是在創(chuàng)造消費(fèi)者的幸福與 感動(dòng)，用心付出，才能成就真正的良心事業(yè)。 學(xué)興店 統(tǒng)一超商 “優(yōu)秀是一種習(xí)慣” 小故事：鐘先生戒酒記 …. 貫徹 (service\quality\cleanliness) 統(tǒng)一超商 學(xué)興店 春節(jié)：“買(mǎi)百送春聯(lián)” 冬至或元宵節(jié)：小碗湯圓免費(fèi)食用 父親節(jié) /母親節(jié)：“我愛(ài)爸爸（媽媽?zhuān)斌@喜留言 兒童節(jié)：自編劇本，邀請(qǐng)社區(qū)兒童出演話劇 經(jīng)營(yíng)小提示： 走出收銀臺(tái)，將顧客當(dāng)作親人一樣照顧； 以將心比心的態(tài)度，從顧客健康消費(fèi)的角度經(jīng)營(yíng)門(mén)店。 中壢餐飲分公司 西堤 慶生會(huì)和同仁大聚會(huì) 燒烤、 K歌、看電影、打球 收銀員的培訓(xùn)尤其重要 公司經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)實(shí)、群力、創(chuàng)新、滿(mǎn)意 行銷(xiāo)手法： 客人買(mǎi)單 信封 內(nèi)夾贈(zèng)禮品券 小故事： 93年桃園停水事件 西堤 （小故事：南航的故事） 麥當(dāng)勞 臺(tái)中崇德一公司 異業(yè)聯(lián)盟 洪再添兒童古典吉他演奏、宏信藥局血壓體脂免費(fèi)檢測(cè) …. 尋找童趣 樂(lè)高積木創(chuàng)意大賽、夏日泳裝甜心 MODEL SHOW、小小音樂(lè)家 …. 商圈經(jīng)營(yíng) 麥當(dāng)勞 臺(tái)中崇德一公司 尋找童趣 重溫童年的彈子機(jī)游戲 信義房屋 復(fù)興民生店 房仲業(yè)與客戶(hù)接觸及服務(wù)的時(shí)間在服務(wù)業(yè)里是最長(zhǎng)的，因而員工的選、訓(xùn)、育、用、留是第一要?jiǎng)?wù)。 復(fù)興民生店 雙薪家庭的便民投遞服務(wù)站 信義房屋 樸子山通店 奧黛莉內(nèi)衣 太平分公司 小林眼鏡 豐原二店 阿瘦皮鞋 豐原二店 熱情活潑的購(gòu)物氣氛 ——為顧客獻(xiàn)上生日祝福歌 摩斯?jié)h堡 新埔店 公告獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凝聚店內(nèi)動(dòng)力 目標(biāo)設(shè)定并公告：本月 XX杯，本日 XX杯 每日公告銷(xiāo)售狀況與公司排名 值班店長(zhǎng)定時(shí)段匯報(bào)銷(xiāo)售 每天修正銷(xiāo)售話術(shù) 經(jīng)營(yíng)小提示：帶人帶心 澆樹(shù)澆根 店內(nèi)公識(shí)的營(yíng)造 萊爾富便利店 北市松鉆分公司 深耕熟客： CBD商圈，外送服務(wù)，回收訂單與 “帳單” ，協(xié)助上班族解決排隊(duì)交費(fèi)的難題 每日公告銷(xiāo)售狀況與公司排名 調(diào)整貨架： 16個(gè)減為 10個(gè)，增加休息區(qū)，繁華商業(yè)區(qū)提供休閑小站（寬帶上網(wǎng)） 經(jīng)營(yíng)小提示：服務(wù)的真諦是“讓顧客感動(dòng)” HELLOKITTY的啟示 小故事：為顧客訂果汁 … 消費(fèi)者需求的改變：“缺乏 → 需要”轉(zhuǎn)為“欲望 → 想要” 康是美藥妝店 安居分店 悄悄私語(yǔ)：早晚交接班時(shí)間，與伙伴單獨(dú)聊天 感謝有你：店長(zhǎng)的卡片 壽星萬(wàn)歲：慶生會(huì) 美食聚會(huì)：成立“美食俱樂(lè)部”，圣誕交換禮物等 愛(ài)在現(xiàn)場(chǎng)：贊美，贊美，再贊美 經(jīng)營(yíng)小提示： 言語(yǔ)改變意識(shí)，意識(shí)改變行動(dòng)，行動(dòng)改變結(jié)果 柔軟的心 (工讀生小雯 ) 萊爾富便利店 桃市桃爵分公司 找對(duì)人，做對(duì)事：全員面試 輟學(xué)生，不放棄： 1天 4小時(shí)；復(fù)學(xué)后，每周上學(xué) 3天，上班 2天，第二學(xué)期， 上學(xué) 4天，上班 1天； 每月預(yù)支 1000元，有活動(dòng)與老師確 認(rèn)；每學(xué)期的學(xué)費(fèi)由店長(zhǎng)代繳 … 員工自行排班及計(jì)算薪資 抓住員工的心 經(jīng)營(yíng)小提示：感性的領(lǐng)導(dǎo)用于人，理性的管理用于事 全家便利商店 永康永勝店 對(duì)客人要 貼心 對(duì)同事要 熱心 對(duì)學(xué)習(xí)要 用心 對(duì)事情要 專(zhuān)心 對(duì)瑣事要 耐心 對(duì)批評(píng)要 虛心 對(duì)工作要有 責(zé)任心 對(duì)自己要有 上進(jìn)心 經(jīng)營(yíng)小提示：激發(fā)心靈動(dòng)力，溫暖更多的人 “八心”牢記心中 全家便利商店 , March 27, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :23:2102:23Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :23:2102:23:21March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 。 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 23分 21秒 02:23:2127 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :23:2102:23Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :23:2102:23:21March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 23分 21秒 02:23:2127 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 27, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :23:2102:23Mar2327Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 23分 21秒 02:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 23分 21秒 02:23:2127 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不