275營銷管理聽的技巧—如何接聽電話-閱讀頁
2025-05-28 19:47本頁面
【正文】 電話的聲音不要過大，話筒離口的距離不要過近或過遠(yuǎn) GEC Program 電話注意事項（ 2） ? 若是代聽電話，一定要主動問客戶是否需要留言 ? 接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉 ? 電話來時正和來客交談，應(yīng)告訴對方有客人在，待會給他回電 ? 工作時朋友來電，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束電話 ? 接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵 GEC Program 檢驗理解 ? 檢驗?zāi)銓蛻舻谋磉_(dá)、客戶的需求是否理解； ? 檢驗客戶對你的意思是否理解。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 你似乎什么都不知道 。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 我們以前用過了這種產(chǎn)品。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 有別的型號嗎 ？ 潛臺詞是： GEC Program 最重要的傾聽技巧是：聽他所沒有說的 …… GEC Program 聽力測試：聰明的邁克 GEC Program
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