【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)的技巧接聽(tīng)電話(huà)的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話(huà)溝通的區(qū)別面對(duì)面電話(huà)言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情-姿勢(shì)-眼神接觸-聲調(diào)-速度
2025-01-24 12:49
【摘要】客服代表電話(huà)禮儀規(guī)范話(huà)務(wù)接聽(tīng)學(xué)習(xí)手冊(cè)電話(huà)禮儀規(guī)范?電話(huà)禮儀?與客戶(hù)建立相互信任的關(guān)系是提供良好客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵。作為客服代表,要與客戶(hù)站在同一個(gè)立場(chǎng)進(jìn)行交流,這就可以使客戶(hù)感到舒服,感到被理解和尊重,因此也就建立了彼此的信任。一旦你和客戶(hù)建立了相互的信任,也就可以繼續(xù)引導(dǎo)電話(huà)交流的結(jié)果向好的方向發(fā)展??头黼娫?huà)禮儀規(guī)范
2025-03-09 15:54
2025-03-09 15:58
2025-01-24 13:01
【摘要】接聽(tīng)電話(huà)的禮儀1、融入笑容的聲音即使你看到和你通話(huà)的人,你也要像他們就在你的面前一樣對(duì)待他們。他們一直在注意著你的聲音,包括語(yǔ)調(diào)和心情,你需要把你全部的注意力投入在電話(huà)中。你的態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的,聲音是適中的、清晰的,柔和的,不要在電話(huà)里喊叫或聲音很尖。有趣的是,如果你要使你電話(huà)里的聲音好聽(tīng),你試一試帶著微笑,但他聽(tīng)到你的聲音時(shí)就像你在微笑。這個(gè)試驗(yàn)?zāi)悴环猎囋?,非常有效,人?/span>
2025-05-31 05:05
【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)的技巧接聽(tīng)電話(huà)的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話(huà)溝通的區(qū)別面對(duì)面電話(huà)言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情-姿勢(shì)-眼神接觸-聲調(diào)-速度-語(yǔ)氣
【摘要】接聽(tīng)電話(huà)技巧會(huì)籍顧問(wèn)/前臺(tái):您好!嘉美健身俱樂(lè)部!**為您服務(wù)意向客戶(hù):我想詢(xún)問(wèn)一下你們?cè)趺崔k卡的?(價(jià)格是多少?)會(huì)籍顧問(wèn)/前臺(tái):請(qǐng)問(wèn)小姐您貴姓?意向客戶(hù):我姓張不好意思!您能先告訴我一下您是通過(guò)什么途徑了解到我們會(huì)所的嗎?意向客戶(hù):宣傳單片!會(huì)籍顧問(wèn)/前臺(tái):您收到的宣傳單片在邊上嗎?在的話(huà)麻煩您看一下上面的會(huì)籍顧問(wèn)的姓名。我讓專(zhuān)業(yè)的會(huì)籍顧問(wèn)來(lái)幫您解答!意向客
2025-07-07 00:36
【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練第五講聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)的技巧接聽(tīng)電話(huà)的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話(huà)溝通的區(qū)別面對(duì)面電話(huà)言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情-姿勢(shì)-眼神接觸-聲調(diào)
【摘要】銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的基本流程(一)接聽(tīng)電話(huà)在房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,顧客第一次與售樓人員的聯(lián)系往往是通過(guò)電話(huà)進(jìn)行的,售樓人員的電話(huà)接聽(tīng)不僅反映了其個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng),更是體現(xiàn)了該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或代理商的形象。A、基本要求1、接聽(tīng)電話(huà)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)音親切,一般主動(dòng)問(wèn)候“**花園或公寓、你好”,而后開(kāi)始交談。2、通??蛻?hù)在交談中會(huì)問(wèn)及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、布局、進(jìn)度、貸款等方面,銷(xiāo)售
2025-07-22 14:03
【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練第五講聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)的技巧接聽(tīng)電話(huà)的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話(huà)溝通的區(qū)別面對(duì)面電話(huà)言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情-姿勢(shì)-眼神接觸-聲調(diào)-速度
2025-02-18 13:35
【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練第五講聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)的技巧接聽(tīng)電話(huà)的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話(huà)溝通的區(qū)別面對(duì)面電話(huà)言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情
2025-05-30 20:12