品質(zhì)意識(shí)及成本-閱讀頁(yè)
2025-03-18 02:16本頁(yè)面
【正文】 When： 何時(shí) 什么時(shí)候開始？什么時(shí)候完成？ Who： 何人 誰(shuí)去做？ How： 如何 如何做？ How much： 成本如何？ 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法又稱腦力激勵(lì)法，可以有效地識(shí)別問題的可能解決辦法和潛在的品質(zhì)改進(jìn)機(jī)會(huì)。 在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題： ：不準(zhǔn)批評(píng)和反對(duì)他人的意見； ：盡情地想象，自由地發(fā)言，真正做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡； ：提出的觀點(diǎn)越多越好； ：與別人的意見相結(jié)合，不斷啟發(fā)和改善自己的想法； ：對(duì)任何人的發(fā)言包括相反的意見都要如實(shí)記錄下來(lái)。 品質(zhì)管理常用的工作方法和分析方法 Brain Storming 品質(zhì)管理常用的工作方法和分析方法 5M1E Man人 Machine機(jī) Material料 Method法 Measurement測(cè)量 Environmental環(huán) 品質(zhì)管理常用的工作方法和分析方法 QC 7 Tools 品管七大手法 : 1)特性要因圖 :從現(xiàn) 象中找原因 。 3)檢 查表 :易于找到資料 。 5)層別法 :就一問題鉆研 。 7)散布圖 :找出因果關(guān)系 . 第一招 :查檢集數(shù)據(jù) 第二招 :柏拉抓重點(diǎn) 第三招 :魚骨追原因 第四招 :直方顯分布 第五招 :管制找異常 第六招 :散布看相關(guān) 第七招 :層別作解析 品質(zhì)管理常用的工作方法和分析方法 5S 5S: 清理（ Seiri） 整頓（ Seiton） 清掃（ Seiso） 整潔（ Seiketsu） 素養(yǎng)（ Shitsuke） 品質(zhì)管理常用的工作方法和分析方法 QCC QCC是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或工作崗位上的職工自愿組織起來(lái)，運(yùn)用品質(zhì)管理的基本理論和方法，開展群眾性的品質(zhì)管理活動(dòng)的小組，解決工作場(chǎng)所存在的問題，以達(dá)到品質(zhì)改善的目的。 ② 現(xiàn)狀的調(diào)查：通過調(diào)查表或其他形式，運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話的方式明確所要解決的問題，并確定解決問題的主攻方向，為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。 ④原因分析：運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ撸熏F(xiàn)狀調(diào)查的主要問題按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等六大因素 ⑤制定對(duì)策：一般以對(duì)策表的形式列出具體項(xiàng)目，在制定對(duì)策表時(shí)，應(yīng)采用5W2H法 ⑥實(shí)施對(duì)策 :按制定的對(duì)策或計(jì)劃執(zhí)行。 ⑧鞏固措施：根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、制度和規(guī)定之中，以鞏固已取得的成績(jī)，同時(shí)防止類似問題再發(fā)生 品質(zhì)管理常用的工作方法和分析方法 TQM “三全 —多樣”的基本要求 : 全過程的品質(zhì)管理 (1)預(yù)防為主、不斷改進(jìn)的思想。顧客有內(nèi)部和外部之分：外部的顧客可以是最終的顧客，也可以是產(chǎn)品的經(jīng)銷商或再加工者；內(nèi)部的顧客是企業(yè)的部門和人員。 (2)要制訂各部門、各級(jí)各類人員的品質(zhì)責(zé)任制，明確任務(wù)和職權(quán)，各司其職，密切配合，以形成一個(gè)高效、協(xié)調(diào)、嚴(yán)密的品質(zhì)管理工作的系統(tǒng)。 全企業(yè)的品質(zhì)管理 (1)從組織管理的角度來(lái)看 ,“全企業(yè)的品質(zhì)管理”就是要求企業(yè)各管理層次都有明確的品質(zhì)管理活動(dòng)內(nèi)容。 多方法的品質(zhì)管理 (1) QC 7大手法 (新 /舊 ) (2)品質(zhì)功能展開 (QFD) (3)田口方法 (4)故障模式和影響分析 (FMEA) (5)頭腦風(fēng)暴法 (Brainstorming) (6)六西格瑪法 (7)水平對(duì)比法 (Benchmarking) (8)業(yè)務(wù)流程再造 (BPR) 品質(zhì)管理常用的工作方法和分析方法 6Sigma DMAIC: Define定義 ,尋找品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn) Measure測(cè)量 ,挑選品質(zhì)關(guān)鍵特性 確定品質(zhì)規(guī)范 驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的有效性 Analysis計(jì)算當(dāng)前品質(zhì)水平 確定改進(jìn)目標(biāo) 尋找影響品質(zhì)的因素 Improve篩選品質(zhì)關(guān)鍵因素 建立品質(zhì)與因素之間的關(guān)系 確定操作規(guī)范 Control驗(yàn)證因素測(cè)量系統(tǒng)的有效性 確定改進(jìn)后的品質(zhì)水平 使改善得以持續(xù) 結(jié)束語(yǔ) 看一下，我們屬于哪一級(jí)？ 通過檢驗(yàn)維持品質(zhì) 缺乏品質(zhì)意識(shí)和專業(yè)知識(shí) 。 高層管理層不參與品質(zhì)活動(dòng) 。 品質(zhì)保證有專業(yè)人員來(lái)處理 注重開發(fā)階段 大量采用 “ 品質(zhì)設(shè)計(jì) ” 和預(yù)防措施 ” 注重品質(zhì)問題 “ 源頭 ” 的根本解決 將品質(zhì)職責(zé)授權(quán)到所有職能領(lǐng)域 引入 “ 跨職能工作小組 ” 參與開發(fā)過程 高層管理者設(shè)定零缺陷的品質(zhì)目標(biāo) 各部門和層次各自制定零缺陷的品質(zhì)目標(biāo) 。 結(jié)束語(yǔ) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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