【摘要】服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時(shí)間是隨機(jī)的,還有以下特點(diǎn):1、服務(wù)的消費(fèi)者有時(shí)并非購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的人,或者只是其中一部分購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的人;2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計(jì)劃主要問(wèn)題;3、服務(wù)運(yùn)作通過(guò)服務(wù)臺(tái)進(jìn)行;4、爭(zhēng)取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略;5、服務(wù)企業(yè)很難將營(yíng)銷與生產(chǎn)運(yùn)作分離。服務(wù)特征矩陣服務(wù)特
2025-02-08 14:51
【摘要】第12章服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃和物資管理n第一節(jié)服務(wù)業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)n第二節(jié)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)n第三節(jié)人員班次計(jì)劃n第四節(jié)物資管理第一節(jié)服務(wù)業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)n服務(wù)特征矩陣 ?、裢饪漆t(yī)生汽車(chē)修理 ?、蚍课莩鲎獍峒夜尽 、箅娪昂娇展尽 、?/span>
【摘要】結(jié)束服務(wù)業(yè)作業(yè)管理技術(shù)預(yù)測(cè)1預(yù)測(cè)結(jié)束服務(wù)業(yè)作業(yè)管理技術(shù)預(yù)測(cè)2學(xué)習(xí)目標(biāo)概述預(yù)測(cè)過(guò)程與步驟。描述三種以上定性預(yù)測(cè)技術(shù),並說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)。比較定性與定量預(yù)測(cè)方法。描述平均法、趨勢(shì)與季節(jié)法、及迴歸分析法,並運(yùn)用預(yù)測(cè)分析法解決基本預(yù)測(cè)問(wèn)題。描述三種預(yù)測(cè)精確性之績(jī)效衡量方式。描述二種評(píng)估與
【摘要】服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃p服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)p隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)p人員班次計(jì)劃1服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)v服務(wù)交付系統(tǒng)v服務(wù)特征矩陣v服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問(wèn)題v影響需求類型的策略v處理非均勻需求的策略2服務(wù)交付系統(tǒng)v服務(wù)交付系統(tǒng)(servicedeliverysystem)?與生產(chǎn)系統(tǒng)類似?對(duì)誰(shuí)提供服務(wù),目標(biāo)市場(chǎng)?提供何種服務(wù),
2025-02-09 16:07
【摘要】第十一章制造業(yè)作業(yè)計(jì)劃與控制?引言?通過(guò)MRP確定各車(chē)間的零部件投入出產(chǎn)計(jì)劃,從而將全廠性的產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃變成了各車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,將車(chē)間的生產(chǎn)任務(wù)變成各個(gè)班組、各個(gè)工作地和各個(gè)工人的任務(wù)。只有將計(jì)劃安排到工作地和工人,任務(wù)才算真正落到實(shí)處。將任務(wù)安排到工作地,牽涉到任務(wù)分配和作業(yè)排序問(wèn)題,這正是本章要討論的。?作業(yè)計(jì)劃
2025-02-18 22:56
【摘要】第11章制造業(yè)作業(yè)計(jì)劃與控制SchedulingandControllingforManufacturing作業(yè)計(jì)劃問(wèn)題的基本概念流水作業(yè)排序問(wèn)題單件作業(yè)的排序問(wèn)題生產(chǎn)作業(yè)控制1編制作業(yè)計(jì)劃要解決的問(wèn)題?編制作業(yè)計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是要將資源分配給不同的任務(wù),按照既定的優(yōu)化目標(biāo),確定各種資源利用的時(shí)間
2025-01-30 01:46
【摘要】服務(wù)業(yè)管理理論探討與個(gè)案研究1服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)補(bǔ)充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達(dá)隆2服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)前言?近年來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得服務(wù)業(yè)的比重超越製造業(yè),其範(fàn)圍涵蓋也越來(lái)越大。?服務(wù)業(yè)的品質(zhì)多屬無(wú)形、不易量化、儲(chǔ)存且變異性大,儘管如此,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)品質(zhì)越來(lái)越受到消費(fèi)者與管理者的重視。?常
2025-03-18 05:53
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationsManagement青島理工大學(xué)(臨沂)馮海俠1第9章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)人員班次計(jì)劃服務(wù)業(yè)的控制2服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)交付系統(tǒng)服務(wù)特征矩陣服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問(wèn)題
2025-01-22 02:12
【摘要】服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時(shí)間是隨機(jī)的,還有以下特點(diǎn):1、服務(wù)的消費(fèi)者有時(shí)并非購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的人,或者只是其中一部分購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的人;2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計(jì)劃主要問(wèn)題;3、服務(wù)運(yùn)作通過(guò)服務(wù)臺(tái)進(jìn)行;4、爭(zhēng)取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略;5、服務(wù)企業(yè)很難將營(yíng)銷與生產(chǎn)運(yùn)作分離。ⅠⅡⅢ
2025-02-08 20:28
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationsManagement中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院TheSchoolofManagement,CUMTB荊全忠JingquanzhongJQZ112-服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃第12章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃本章主要內(nèi)容服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)人員班次計(jì)劃JQZ212-服務(wù)
2025-02-09 16:13
【摘要】2023/2/9作業(yè)計(jì)劃于排序1第八章生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與作業(yè)排序2023/2/9作業(yè)計(jì)劃于排序2重點(diǎn):?生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃?車(chē)間作業(yè)排序?常用的調(diào)度措施?生產(chǎn)作業(yè)控制?服務(wù)業(yè)中的作業(yè)排序
2025-01-31 14:00
【摘要】為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理1生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉2工商管理人員沒(méi)有對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理方法的理解,單純的商業(yè)教育是完全不夠的.各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)。工業(yè)工程人員必須掌握生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)3生產(chǎn)與運(yùn)作管理為研究企業(yè)組織過(guò)程提供了系統(tǒng)化方法,并廣泛地用于其他職能領(lǐng)域4生產(chǎn)與運(yùn)作管理提供了誘人的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)1
2025-02-18 22:52
【摘要】1生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)計(jì)劃Chapter132學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)過(guò)本章以后,你將:?了解或掌握?作業(yè)計(jì)劃及其意義?制造業(yè)作業(yè)計(jì)劃在大量、中量和小批量生產(chǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用?優(yōu)先調(diào)度規(guī)則和方法?甘特圖在作業(yè)控制中的應(yīng)用?服務(wù)業(yè)排序問(wèn)題3洋快遞、土快遞割據(jù)中國(guó)快遞市場(chǎng)
2025-01-30 13:31
【摘要】華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華1第11章制造業(yè)作業(yè)計(jì)劃與控制SchedulingandControllingforManufacturing?作業(yè)計(jì)劃問(wèn)題的基本概念?流水作業(yè)排序問(wèn)題?單件作業(yè)的排序問(wèn)題?生產(chǎn)作業(yè)控制華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華2?編制作業(yè)計(jì)劃要解決的問(wèn)題?編制作業(yè)計(jì)劃實(shí)
2025-01-28 23:32
【摘要】第七章第七章綜合生產(chǎn)計(jì)劃綜合生產(chǎn)計(jì)劃引例:引例:Master公司的綜合生產(chǎn)計(jì)劃公司的綜合生產(chǎn)計(jì)劃nMaster公司是一家制造商,主要產(chǎn)品是割草機(jī)和除雪機(jī)。公司是一家制造商,主要產(chǎn)品是割草機(jī)和除雪機(jī)。n該公司的員工都具有多種技能,可以輪換工作,公司根據(jù)該公司的員工都具有多種技能,可以輪換工作,公司根據(jù)經(jīng)驗(yàn)測(cè)定:制造一部割草機(jī)需要經(jīng)驗(yàn)測(cè)定:制造一部割草機(jī)需要,除雪機(jī)則人工
2025-01-11 00:54