3全面質(zhì)量管理-閱讀頁(yè)
2025-03-12 21:31本頁(yè)面
【正文】 工自愿組成、主動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的小組。通過(guò)QC小組活動(dòng)，可以不斷改善工作質(zhì)量，解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在質(zhì)量、成本、效率、設(shè)備等方面存在的問(wèn)題。 ? 推行 QC小組活動(dòng)的程序 （ 1）成立 QC小組。 （ 3）選定階段性活動(dòng)課題。 （ 5）制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃。 （ 7）改善措施的制訂和實(shí)施。 （ 9）效果維持。 ? 推行 QC小組活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題 （ 1）企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)要有正確的認(rèn)識(shí) （ 2）要通過(guò)培訓(xùn)，使全體員工具備進(jìn)行QC小組活動(dòng)的技能 （ 3）要對(duì) QC小組活動(dòng)給予充分的支持 （ 4）要把 QC小組活動(dòng)與企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái) 標(biāo)桿分析法 benchmarking ? 標(biāo)桿分析法的概念 以最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)作為標(biāo)桿或基準(zhǔn)，通過(guò)資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)、模仿等一系列規(guī)范化程序，改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程等方面的績(jī)效，在最短的時(shí)間內(nèi)趕上并超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為強(qiáng)中之強(qiáng)。 ? “知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必?cái)?” Benchmarking ? Benchmarking法起源于 Xerox公司 ， 施樂(lè) 曾是影印機(jī)的代名詞，但日 本公司 在第二次世界大戰(zhàn)以后，勤奮不懈地努力，在諸多方面模仿美國(guó)企業(yè)的 管理 、營(yíng)銷(xiāo)等操作方法。 施樂(lè) 于 1979年在美國(guó)率先執(zhí)行 benchmarking， 總裁 柯恩斯 1982年赴日學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，買(mǎi)進(jìn)日本的復(fù)印機(jī)，并通過(guò) “逆向工程 ”，從外向內(nèi)分析其零部件，并學(xué)習(xí)日本企業(yè)以 TQC推動(dòng)全面品管，從而在復(fù)印機(jī)上重新獲得 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 ? (2)通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的 Benchmarking，可以從任何行業(yè)中最佳的企業(yè)、公司那里得到有價(jià)值的情報(bào)，用于改進(jìn)本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，建立起相應(yīng)的趕超目標(biāo)。 ? (4)通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 Benchmarking，與對(duì) 客戶(hù) 的需求作 對(duì)比分析 ，可發(fā)現(xiàn)本公司的不足，從而將市場(chǎng)、 競(jìng)爭(zhēng)力 和目標(biāo)的設(shè)定結(jié)合在一起。 ? 一般的 benchmarking流程則包括： ? 實(shí)施 benchmarking主要有確定內(nèi)容、選擇目標(biāo)、收集分析數(shù)據(jù)、確定行動(dòng)目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和跟蹤結(jié)果。確定了進(jìn)行 benchmarking的環(huán)節(jié)后，就要選擇具體的 benchmarking對(duì)象。分析數(shù)據(jù)必須建立在充分了解本公司目前的狀況以及被 benchmarking的企業(yè)狀況的基礎(chǔ)之上，數(shù)據(jù)必須主要是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和活動(dòng)，而不僅僅是針對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果； ? 確定行動(dòng)計(jì)劃。 benchmarking是發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)并達(dá)到最佳效果的一種有效手段，整個(gè)過(guò)程必須包括定期衡量評(píng)估達(dá)到目標(biāo)的程度。 ? 最后要注意的是研究較大的流程需花費(fèi)比較多的資源，且分散注意力容易失去 focus，研究較小的流程則所能獲得的改善成果比較有限，兩者需要平衡。 , March 21, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :31:1021:31Mar2321Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :31:1021:31:10March 21, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 31分 10秒 21:31:1021 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :31:1021:31Mar2321Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :31:1021:31:10March 21, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 31分 10秒 21:31:1021 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 21, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 :31:1021:31Mar2321Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時(shí) 31分 10秒 21:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 31分 10秒 21:31:1021 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不
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