護理禮儀與人際溝通-閱讀頁
2025-03-12 18:38本頁面
【正文】 ? （一）外在：自然形象、修飾形象、行為形象 ? （二）交際中的儀表：氣質(zhì)、風度、魅力 ? （三）儀表的修飾原則： TPO原則； 修飾的配色原則 ? （四）適度性與整體性 ? （五）護理人員的儀表修飾 ? 容貌服飾美； 語言交流美； ? 行為舉止美； 氣質(zhì)與魅力。 第一節(jié) 演講的技巧 ? 一、演講口語表達技巧 （一）演講語言的措詞處理 盡量使用通俗的言語； 言語形象生動； 適度運用幽默語言。 二、演講體態(tài)表達技巧 （一）儀表：不宜以單色調(diào)打扮；不要忽視鞋襪的搭配 （二）優(yōu)雅的體態(tài)：視線；手勢；表情；站姿。 ? 二、演講稿的撰寫 ? 遵循鳳頭、豬肚、豹尾的原則。 第八章 護理工作中的關系溝通 目的要求： 一、了解病人對護士的角色期望，掌握形成 良好護患關系的溝通技巧。 第一節(jié) 護理人員與病人之間的關系溝通 一、護患關系的表現(xiàn)形式 （一）倫理道德關系 （二）社會價值關系 （三）利益關系 （四）法律關系 （五）業(yè)務關系 二、護患關系的性質(zhì)和特點 （一）是幫助與被幫助之間的關系 （二）實質(zhì)是人員滿足病人的需要 （三）護患關系后果的主要責任承擔者 （四）是一種專業(yè)性的互動關系 （五）相互影響的作用是不對等的 三、護患關系的建立與發(fā)展過程 （一）熟悉階段 —— 了解與建立信任 （二）工作階段 —— 獲得相互信任 （三）結束階段 —— 留下滿意評價 四、護患關系的發(fā)展趨勢 （一）法制化趨勢； （二）高科技、低情感趨勢 （三）經(jīng)濟利益趨勢；（四）多元化趨向 （五）人文化趨勢； （六）社會化趨勢 五、病人對護士的角色期望 （一）具有愛心、同情心和高度的責任心； （二）豐富的專業(yè)知識和熟練的操作技能； （三）工作精益求精，一絲不茍； （四）尊重病人的人格尊嚴，尊重病人的權利； （五）不斷更新知識，用最好的方法護理不同的 病人。 六、影響護患關系的因素 （一）角色模糊 （二）責任沖突 （三）權益差異 （四）文化因素 （五）理解分歧 七、護患關系的沖突 （一）期望與現(xiàn)實的沖突 （二）休閑與忙碌的沖突 （三）需求與滿足的沖突 （四）外行與內(nèi)行的沖突 （五）傷殘與健康的沖突 （六）質(zhì)量與療效的沖突 （七）依賴與獨立的沖突 （八）偏見與價值的沖突 八、形成良好護患關系的溝通技巧 （一）溝通要素： 首因效應 一諾千金 傾聽需要 沉著冷靜 機智友善 言語有度 求同存異 安慰體貼 （二）護患溝通技巧的臨床應用 加強人文關懷，注重心理交流； 全面認識護士的多角色功能； 因人施護； 有效指導病人履行角色義務； 尊重病人維護病人的合法權益； 規(guī)范護理語言，避免理解分歧。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:57:1516:57:1516:573/21/2023 4:57:15 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 16:57:1516:57:1516:57Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 21日星期二 下午 4時 57分 15秒 16:57: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 21日星期二 4時 57分 15秒 16:57:1521 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 21, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:1516:57Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :57:1516:57:15March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時 57分 :57March 21, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 4時 57分 15秒 下午 4時 57分 16:57: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 16:57:1516:57:1516:573/21/2023 4:57:15 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 16:57:1516:57:1516:57Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。 :57:1516:57:15March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時 57分 :57March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時 57分 15秒 下午 4時 57分 16:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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