傳統(tǒng)成本的計算方法-閱讀頁
2025-03-12 16:13本頁面
【正文】 利能力分析,顧客類型細分,?,全面成本管理,1. 本公司的業(yè)務流程和作業(yè) 2. 這些業(yè)務流程和作業(yè) 的成本有多大？ 3. 為什么成本會很高？ －審查非增值業(yè)務流程和作業(yè) 4. 如何改進業(yè)務流程和作業(yè) －改進機會、成本削減 5. 我們的工作情況如何？ －績效評價,分 析 深 度,業(yè)務流程分析 作業(yè)成本計算 流程價值分析 流程改進／ 成本削減 績效評價,全面成本管理,?,全面成本管理,機構不能管理成本本身，而是要管理導致成本發(fā)生的內在流程和作業(yè) 傳統(tǒng)成本管理和成本削減方法： 降低成本預算 在部門層次考核實際費用 按比例進行成本削減 裁員等,?,全面成本管理,傳統(tǒng)成本管理的結果： 并未刪除產生成本的動因－－作業(yè) 成本會恢復到原有水平 除非工作量會真正減少，否則，成本削減行為只能是導致更少的人來完成同樣的工作，最終仍會帶來企業(yè)成本的不自覺上升。 F一個應注意的細節(jié)是，要盡量刪去那些無效的成本，但不能輕意去做那些不該做的事”。 每一個業(yè)務流程是一系列相關作業(yè)的集合，而且由多個部門共同承擔整個流程的責任。一個部門從事多個不同流程相關的作業(yè)；而單個流程要由企業(yè)中的多個部門來實施。 外部客戶： 購買產品或服務， 要求高質、廉價、快速服務 內部客戶： 利用上有單位的輸出作為自己的輸入，自己的輸出將為下有單位的輸入， 要求保質、保量、保時間。 流程動因： 不兼容的系統(tǒng) 多余的流程（如多余的數據錄入） 設計粗糙的數據收集工具（很差的表格） 妨礙工作流程的工作領域 控制不足或過度控制等,?,流程價值分析,定義 從客戶的角度出發(fā)考核每項作業(yè)和任務，并按是否滿足增值或非增值標準進行歸類。,?,全面成本管理的細分能力,1號流程 這些流程 ABC 和作業(yè)成本 有多大 1號作業(yè) 2 號作業(yè) 3號作業(yè) 為什么 流程價 成本很高 值分析 根本原 因分析 如何改進 改進機會,?,增值和非增值成本分析,ABC 傳統(tǒng)方法 增值作業(yè) 非增值作業(yè) 總計 工資 11 9 2 11 設備 2 1 1 2 場地租賃費 4 3.5 0.5 4 應計利息 1 － 1 1 日常管理費 3 2 1 3 總 計 21 15.5 5.5 21,?,控制流程中的非增值因素,增值流程的客戶愿意為這個活動付錢 流程增值鏈 但流程中對輸出不直接產生價值的活動究竟占多大比例?思考的企業(yè)比例不高 國際研究結果:流程中增值活動時間占全流程周期的比例通常不到5%,大量的資源和時間浪費在非增值活動（作業(yè)）上.,?,流程中非增值作業(yè),作業(yè)與作業(yè)之間緩慢傳遞和等待,造成時間上的延誤。,?,消除或壓縮等待和傳遞時間,合并內部的界面（環(huán)節(jié)） 流程中如果涉及得角色太多，就意味著轉手的環(huán)節(jié)太多，容易造成延誤，溝通障礙而易出錯。 將專業(yè)性相近的作業(yè)整合到一個角色去執(zhí)行，可以提高留成的整體效率，降低人工成本。 實際執(zhí)行效果 銷售流程中合同評審環(huán)節(jié)太多，喪失商機 物料采購流程中層層審批，導致采購周期太長 產品開發(fā)流程中審批點效率太低等等 領導審批成了行政干預，領導簽字的實際作用：體現(xiàn)權力和導致流程周期緩慢,?,優(yōu)化檢查、評審點,實際執(zhí)行效果 克萊斯勒公司的辦公用品審批流程 流程中控制點過多，降低控制功效 某高科技公司物料報廢流程要求4個簽字環(huán)節(jié)，通常要1－2個月。,?,優(yōu)化檢查、評審點,優(yōu)化流程評審點的方法： 根據發(fā)生錯誤的概率來決定檢查、評審點設置的必要性，以及采用抽查還是全部檢查； 取消重復審批點，明確審批點的審批目的、要素、輸入和輸出、責任人，增加審批的透明度； 將不同環(huán)節(jié)的串行審批變?yōu)椴⑿袑徟?，縮短審批時間； 根據控制對象金額的大小，進行分層授權審批； 選擇合適的審批人，讓最明白的人最有權； 采用窗口式服務或集中式評審，避免提交評審的人員在多個地點來回奔波。 解決的辦法 在客戶接觸點上盡量減少客戶的工作量，通過信息技術等手段簡化接觸點 避免太多不同的人直接與客戶接觸，流程設計時明確統(tǒng)一對客戶的人員，減少轉手，簡化接口 正和客戶接觸點,?,持續(xù)改進,獲得和保持競爭優(yōu)勢，須持續(xù)改進 原則： 建立成本、盈利能力和績效信息 制定關鍵成功要素 利用業(yè)務流程分析和ABC信息提高企業(yè)的決策支持能力,?,企業(yè)實施ABC的一般步驟,成本流動的基本模式 實施ABC的基本步驟,?,?,?,演講完畢，謝謝觀看！
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