【正文】 ,管理項(xiàng)目,目標(biāo)值,75,課 方策之實(shí)施計(jì)劃表,展開 之方 策,管理項(xiàng)目,時(shí)程計(jì)劃,擔(dān)當(dāng)者,1 2 …… 12,目標(biāo)值,執(zhí)行方式,查核 周期,執(zhí)行 預(yù)算,76,制一課 年度方策實(shí)施計(jì)劃表（范例）,15/月,10/月,6分鐘,5分鐘,評(píng)估,安裝,77,80％,85％,90％,4圈60％,5圈80％,78,年度方針實(shí)施計(jì)劃表（范例）,……,79,十四 方針書的作成：,（一）在制作方針書之前，部門就各自展開到下階屬部門及關(guān)連部門的重點(diǎn)方針、目標(biāo)、方策應(yīng)注意三點(diǎn)： 1 方針（方向）有無矛盾、不同之處。 （二）整理方針書時(shí)，其記述表現(xiàn)要注意三點(diǎn)： 1簡潔 2容易理解 3具體而不模棱兩可。 2目標(biāo)： 指示應(yīng)達(dá)成目的的目標(biāo)，應(yīng)含項(xiàng)目、目標(biāo)值、期限。 應(yīng)具體數(shù)量化，并說明達(dá)成月份。 3方策（實(shí)施項(xiàng)目）： 為達(dá)成目標(biāo)應(yīng)實(shí)施那些事項(xiàng)，選出重要者，做為本部門之實(shí)施項(xiàng)目。,81,（四）方針書格式（范例） （1）總經(jīng)理方針設(shè)定表,方針目標(biāo)展開表 （2）廠部經(jīng)理方針計(jì)劃表,82,(3)課長方針計(jì)劃表,（4）品管圈活動(dòng)（專題改善）題目及目標(biāo)一覽表,83,（6）目標(biāo)/實(shí)績表,季 月 比 較,84,十五 方針管理的實(shí)施,1.任何周全的計(jì)劃皆必須經(jīng)過努力的實(shí)施，方能產(chǎn)生效果， 2.方針管理必須要相當(dāng)長的時(shí)間才能成熟、成功。錯(cuò)綜復(fù)雜，很難在短時(shí)間設(shè)想周到，必須經(jīng)常不斷的PDCA才能有所成效。 4.方針管理與日常管理的PDCA循環(huán)是相同的，要確實(shí)的去不斷轉(zhuǎn)動(dòng)，才有效果。,85,（下） （上） 職位,C B A,管理領(lǐng)域,86,十六 方針管理與日常管理之結(jié)合,1.日常管理就是企業(yè)內(nèi)部門根據(jù)其任務(wù)與職務(wù)定好各項(xiàng)管理項(xiàng)目及其基準(zhǔn)目標(biāo)，并透過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)達(dá)成，再根據(jù)每月遂行之結(jié)果判定是否發(fā)生異常，繼而調(diào)查事實(shí)，除去真因，使部門恢復(fù)應(yīng)有之實(shí)力，穩(wěn)定中更求進(jìn)步。 3.在日常管理中，難免發(fā)生許多不盡理想之問題點(diǎn)，如在部門間部門內(nèi)想法不同，目標(biāo)不一致的情況下要來改善則必事倍功半。 5.方針管理乃是將TOP制定目標(biāo)往下展至各部課之目標(biāo)，因此如果課組本身之日常管理做的不好，標(biāo)準(zhǔn)制定不合理，遵守狀況不佳，每個(gè)月實(shí)績必經(jīng)常發(fā)生異常，而不可能達(dá)成分配之目標(biāo)。 7.談方針管理之前，要強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化與日常管理，是方針管理的基石。,88,十七 方針的管理 1.方針管理的PDCA循環(huán)：,計(jì)劃的修正 標(biāo)準(zhǔn)化,方針管理目 標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目之 設(shè)定與展開 方針管理表之 制作,明確問題點(diǎn)進(jìn) 行評(píng)價(jià)、檢討 實(shí)施結(jié)果 TOP診斷,宣言、指導(dǎo)、 認(rèn)同 依計(jì)劃實(shí)施,日常管理 標(biāo)準(zhǔn)化,品質(zhì)意義 問題意義 改善意義,89,2.計(jì)劃（plan）： 制訂方針管理表、實(shí)施計(jì)劃書。 進(jìn)度管理方法之決定。 3.實(shí)施（DO） 予擔(dān)當(dāng)者指導(dǎo)、教育訓(xùn)練、宣言宣誓。 確實(shí)依計(jì)劃實(shí)施。,90,4.調(diào)整（check）： 每月最少查核一次，以了解方針實(shí)施狀況。 進(jìn)行方針管理的診斷。 5.處理（action） 依原因研擬下月的實(shí)施計(jì)劃，使未達(dá)成部門，能在期間內(nèi)達(dá)成。,91,十八 方針管理實(shí)施問題點(diǎn),1.雷聲大、雨點(diǎn)少、虎頭蛇尾。 3.上下目標(biāo)未連貫，各走各路。 5.本位太強(qiáng)，達(dá)不到目標(biāo)是別人的問題。 7.大家共識(shí)不足。 9.定方針目標(biāo)時(shí)未取得有關(guān)主管之充分討論與溝通，閉門造車。 11.Check不足 12.TOP未實(shí)施TOP診斷，開心不足。 2.TOP要實(shí)施TOP診斷。 4.大家提出的實(shí)力及問題點(diǎn)要確實(shí)。 6.方針決定要多方考慮，并充分與屬下討論、溝通、不可閉門造車。 8.不要想不可能達(dá)成，要想該如何達(dá)成。 10.日常管理、標(biāo)準(zhǔn)化一定要落實(shí)。 12.QCC要確實(shí)實(shí)施。 （2）診斷不是「監(jiān)查」或「稽查」。 （4）診斷一般是由TOP經(jīng)營者，親自帶領(lǐng)高階干部、到各單位進(jìn)行。 （2）客觀掌握實(shí)施狀況，使應(yīng)改善之處得以明確。 （4）集合全公司人員之力量，可凝聚成更大效果。,94,（6）高階本身可以加深對(duì)理解。 （8）加強(qiáng)高階、部課長管理干部與員工間之人際關(guān)系。 （2）編組診斷人員： 以TOP為首，加上高階經(jīng)營干部成立診斷圖，必要時(shí)得延請(qǐng)公司外專家加入，使更客觀、有效。,95,（4）診斷資料之制作： 將日常實(shí)施之資料用PDCA的方式來整理、條文式、圖表化書寫等，避免長篇大論。 （5）實(shí)施診斷： A程序：書面診斷 受診單位的書面說明報(bào)告及回答質(zhì)疑。 （6）整理通知診斷結(jié)果： 診斷團(tuán)成員會(huì)診后，將綜合意見整理成診斷意見書，分發(fā)給受診單位及相關(guān)部門。,96,由高階講評(píng)，外部專家必要時(shí)可補(bǔ)充講評(píng)。 （7）診斷后之跟催： 受診單位針對(duì)被指出事項(xiàng)，訂定改善計(jì)劃書，由本部進(jìn)行跟催。 高階可階以反省自己的目標(biāo)、方案、采取處置措施。 c.C（查核） 在所決定的日期查核管理項(xiàng)目嗎？ 管理項(xiàng)目適切嗎？ 實(shí)施狀況的掌握在數(shù)據(jù)，其他上明確嗎？ 實(shí)施狀況查核后，問題點(diǎn)與其原因有確實(shí)掌握嗎？ 計(jì)劃階段是否欠缺深思熟慮？,98,d.A（處置） 有無檢討，提出消除問題點(diǎn)的方案？ 實(shí)施狀況的報(bào)告適切否？ 處置方案是否迅速確實(shí)的傳達(dá)并實(shí)施呢？ 處置方案檢討否？ 處置方案是否反應(yīng)至下期？ （2）非共通部分 組織及營運(yùn)部分。 標(biāo)準(zhǔn)化之營運(yùn)部分。 提案改善實(shí)施部分。,99,原材料管理部分。 品質(zhì)保證部分。 新產(chǎn)品開發(fā)的營運(yùn)部分。 不可有隱瞞或?qū)α⒅敕ā?診斷團(tuán)必須以TOP（總經(jīng)理）為首 ，率領(lǐng)高階干部組成之診斷團(tuán)。 診斷之重點(diǎn)應(yīng)放在慢性病、急性者較易被解決。 診斷書之建議事項(xiàng)應(yīng)具體而不抽象。 多鼓勵(lì)少責(zé)備，贊美優(yōu)點(diǎn)、協(xié)助改善缺點(diǎn)。 診斷者及被診斷者絕不得有應(yīng)付之態(tài)。 診斷后，診斷者對(duì)診斷對(duì)象部門要提出診斷結(jié)果報(bào)告書，指示改善事項(xiàng)與改善方案，接受此改善勸告的診斷對(duì)象部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)起確實(shí)改善的義務(wù)。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。23.3.2107:40:1707:40Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。23.3.2123.3.2107:40:1707:40:17March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2023年3月上午7時(shí)40分23.3.2107:40March 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。上午7時(shí)40分17秒上午7時(shí)40分07:40:1723.3.21 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。07:40:1707:40:1707:403/21/2023 7:40:17 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。07:40:1707:40:1707:40Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023年3月21日星期二上午7時(shí)40分17秒07:40:1723.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月21日星期二7時(shí)40分17秒07:40:1721 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。23.3.2107:40:1707:40Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月21日星期二上午7時(shí)40分17秒07:40:1723.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023年3月21日星期二7時(shí)40分17秒07:40:1721 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自