【正文】 要素構(gòu)成：?核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略 （如何競爭）（如何競爭）?戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略資源 （如何獲得和使用資源）（如何獲得和使用資源）?伙伴網(wǎng)絡(luò)伙伴網(wǎng)絡(luò) （如何構(gòu)建和培育伙伴關(guān)系）（如何構(gòu)建和培育伙伴關(guān)系）?顧客界面顧客界面 （企業(yè)如何與顧客互動）（企業(yè)如何與顧客互動）（二）（二） 有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship目標(biāo)市場銷售實(shí)現(xiàn)與支持定價結(jié)構(gòu)企業(yè)使命產(chǎn)品及市場定位差異化基礎(chǔ)核心能力關(guān)鍵資產(chǎn)供應(yīng)商合伙人策略聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship （（ 企業(yè)如何與對手競爭企業(yè)如何與對手競爭 ））? 基本要素基本要素?企業(yè)使命企業(yè)使命?產(chǎn)品與市場定位產(chǎn)品與市場定位?如何創(chuàng)造差異化如何創(chuàng)造差異化創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 企業(yè)的使命企業(yè)的使命 描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式與描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式與其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。–P. F. 德魯克的三個經(jīng)典命題德魯克的三個經(jīng)典命題 :–– 我們的企業(yè)我們的企業(yè) 是是 個什么企業(yè)？個什么企業(yè)？–– 我們的企業(yè)我們的企業(yè) 將是將是 個什么企業(yè)？個什么企業(yè)？–– 我們的企業(yè)我們的企業(yè) 應(yīng)該是應(yīng)該是 個什么企業(yè)？個什么企業(yè)？–– 關(guān)鍵是搞清企業(yè)存在的意義和價值關(guān)鍵是搞清企業(yè)存在的意義和價值? 戴爾公司的使命戴爾公司的使命 是成為世界上最成功的電腦公司，在所服務(wù)是成為世界上最成功的電腦公司，在所服務(wù)的市場上傳遞最佳的顧客體驗(yàn)；的市場上傳遞最佳的顧客體驗(yàn)；? 美國星巴克公司的使命美國星巴克公司的使命 是把星巴克建成世界第一流的高品質(zhì)是把星巴克建成世界第一流的高品質(zhì)咖啡店，在成長的同時毫不妥協(xié)地維持企業(yè)利益；咖啡店，在成長的同時毫不妥協(xié)地維持企業(yè)利益；? 美國西南航空公司的使命美國西南航空公司的使命 是以熱情、友善、自豪和充滿企業(yè)是以熱情、友善、自豪和充滿企業(yè)精神的態(tài)度提供最優(yōu)品質(zhì)的顧客服務(wù)。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 企業(yè)的產(chǎn)品／市場范圍企業(yè)的產(chǎn)品／市場范圍 定義了企業(yè)集中關(guān)注的產(chǎn)品定義了企業(yè)集中關(guān)注的產(chǎn)品和市場。– 亞馬遜網(wǎng)站亞馬遜網(wǎng)站 起初是作為網(wǎng)上書店而創(chuàng)建的，不過它逐漸起初是作為網(wǎng)上書店而創(chuàng)建的，不過它逐漸開始銷售開始銷售 CD、 DVD、珠寶盒、服裝等其他產(chǎn)品。它的商業(yè)模式現(xiàn)在已經(jīng)拓寬，涉及對出版商之外的其他很多供業(yè)模式現(xiàn)在已經(jīng)拓寬，涉及對出版商之外的其他很多供應(yīng)商和伙伴關(guān)系的管理。– 雅虎網(wǎng)站雅虎網(wǎng)站 起初提供免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)，并通過在網(wǎng)起初提供免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)，并通過在網(wǎng)站上創(chuàng)造廣告空間來獲利。這種商業(yè)模式到 2023年早期年早期，電子商務(wù)泡沫破滅時不再奏效了，其廣告收入銳減。后來，雅虎同站修改了它的商業(yè)模式，將更多的訂刊服后來，雅虎同站修改了它的商業(yè)模式，將更多的訂刊服務(wù)納入服務(wù)內(nèi)容，以創(chuàng)造更穩(wěn)定的收入。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 差異化基礎(chǔ)差異化基礎(chǔ) 或差異化兩種戰(zhàn)略中選擇其一。買電腦的客戶看成目標(biāo)顧客。短短睞的商界精英。財(cái)。多。朋友們。喜歡這些懶人用品。郝欣欣負(fù)責(zé)到上海各大批發(fā)。生意口味的時尚用品。很是紅火。兩個月后，上海冒出了誰知，好景不長。還將價格壓得很低，使郝欣欣的生意大受影響。郝欣欣認(rèn)為開專賣店，產(chǎn)品是關(guān)鍵。她開始頻繁出現(xiàn)品質(zhì)一流，價格優(yōu)惠，一定能奪回市場。經(jīng)過一番搜尋，商品多達(dá)。有了這些新產(chǎn)品，郝欣欣的店的經(jīng)營優(yōu)勢住行各個方面。再次顯現(xiàn)出來。多萬元。部。移。– 企業(yè)品牌。? 例如，星巴克花了很大力氣來建立品牌形象，其他例如，星巴克花了很大力氣來建立品牌形象，其他咖啡零售商要想獲得同等的品牌認(rèn)知需要付出極大咖啡零售商要想獲得同等的品牌認(rèn)知需要付出極大努力。– 顧客數(shù)據(jù)信息。? 例如，阿里巴巴擁有關(guān)于中國供應(yīng)商的需求與銷售例如，阿里巴巴擁有關(guān)于中國供應(yīng)商的需求與銷售信息，這是它推出的企業(yè)信用認(rèn)證概念和電子商務(wù)信息，這是它推出的企業(yè)信用認(rèn)證概念和電子商務(wù)搜索概念等的信息基礎(chǔ)。 投資，也是多媒體領(lǐng)域單筆最大的風(fēng)險投資。的感覺。的功能了如指掌了。機(jī)會去看看啤酒是如何釀造出來的。出、罐裝到最后啤酒出廠的全過程。公司。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship （企業(yè)如何與顧客互動）（企業(yè)如何與顧客互動）? 與顧客相互作用的類型依賴于企業(yè)選擇如與顧客相互作用的類型依賴于企業(yè)選擇如何在市場上競爭。– 亞馬遜只通過互聯(lián)網(wǎng)銷售書籍，而巴諾書店則通過亞馬遜只通過互聯(lián)網(wǎng)銷售書籍，而巴諾書店則通過傳統(tǒng)書店和網(wǎng)絡(luò)兩種途徑來售書。– 在計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)存在好幾種顧客界面模式，戴爾公司在計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)存在好幾種顧客界面模式，戴爾公司通過網(wǎng)絡(luò)或電話直接銷售計(jì)算機(jī)，而惠普公司和通過網(wǎng)絡(luò)或電話直接銷售計(jì)算機(jī)，而惠普公司和IBM主要通過零售商店銷售產(chǎn)品，主要通過零售商店銷售產(chǎn)品， Gateway電腦公電腦公司主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話銷售產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 目標(biāo)市場目標(biāo)市場–– 是企業(yè)在某個時點(diǎn)追求或盡力吸引的有限的是企業(yè)在某個時點(diǎn)追求或盡力吸引的有限的個人或企業(yè)群體。? 銷售實(shí)現(xiàn)與支持銷售實(shí)現(xiàn)與支持–– 描述了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)描述了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù) ““ 進(jìn)入市場進(jìn)入市場 ” 的方式的方式，或如何送達(dá)顧客的方法。? 定價結(jié)構(gòu)定價結(jié)構(gòu)–– 企業(yè)的定價結(jié)構(gòu)隨企業(yè)目標(biāo)市場與定價原則企業(yè)的定價結(jié)構(gòu)隨企業(yè)目標(biāo)市場與定價原則的不同而變化。顧客界面顧客界面 的三個要素的三個要素創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship 主要內(nèi)容主要內(nèi)容? 一、引導(dǎo)案例一、引導(dǎo)案例? 二、商業(yè)模式二、商業(yè)模式? 三、有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素三、有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素? 四、商業(yè)模式開發(fā)的方法四、商業(yè)模式開發(fā)的方法創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship 四、商業(yè)模式開發(fā)的方法四、商業(yè)模式開發(fā)的方法：：價值鏈分析價值鏈分析? 通過審視一個產(chǎn)品或服務(wù)的價值鏈來發(fā)現(xiàn)價值鏈通過審視一個產(chǎn)品或服務(wù)的價值鏈來發(fā)現(xiàn)價值鏈的哪個階段能夠以其他更有意義的方式增加價值的哪個階段能夠以其他更有意義的方式增加價值。（如人力資源管理）。 三月 21三月 21Monday,22, 16:42:1716:42:1716:423/22/2023PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 16:42:1716:42:1716:42Monday,22, 三月 21三月 2116:42:1716:42:17March20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。三月 下午 16:42:17三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。214:4222, 2023/3/22March 4:42:17下午 16:42:17三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。March2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。4:42:17 三月 2116:42:1716:42Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。March20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。22, 2220234:42:17 三月 下午 三月 2116:42March20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。16:42:1716:42:172220231空山新雨后，天氣晚來秋。下午 4:42 三月 21三月 21Monday,22, 16:42:1716:42:1716:423/22/2023PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 16:42:1716:42:1716:42Monday,22, 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。22, 2220234:42:17 三月 下午 三月 2116:42March20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。16:42:1716:42:172220231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。下午 4:42