班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練-閱讀頁(yè)
2025-03-11 12:38本頁(yè)面
【正文】 差 差 差 差任務(wù)結(jié)構(gòu) 高 高 低 低 高 高 低 低職位權(quán)利 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱人際關(guān)系為中心工作為中心民主專制任務(wù)結(jié)構(gòu) －－工作任務(wù)是常規(guī)性，還是突發(fā)性。 突發(fā)性，任務(wù)結(jié)構(gòu)就不明確，就是說(shuō)環(huán)境比較惡劣。53金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對(duì)應(yīng)的工作方式1234M1M2M3M4下級(jí)成熟度工作行為關(guān)系行為高高（領(lǐng)導(dǎo)）高低低低關(guān)系行為曲線 影響下級(jí)成熟度的因素下級(jí)的業(yè)務(wù)水平；下級(jí)的敬業(yè)精神；下級(jí)的心里成熟度工作行為對(duì)下級(jí)發(fā)布命令的次數(shù)和力度關(guān)系行為和下級(jí)雙向溝通的次數(shù)1 象限－－只有命令，少有溝通；2 象限－－溝通多，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，下級(jí)聽；3 象限－－溝通多，下級(jí)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)聽；4 象限－－默契，授權(quán)管理54金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 班組長(zhǎng)的四種管理方式被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 4 命令 命令 說(shuō)服 參與3 命令 說(shuō)服 參與 授權(quán)2 說(shuō)服 參與 授權(quán) 授權(quán)1 參與 授權(quán) 授權(quán) 授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 1 2 3 4原則原則當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平相當(dāng)時(shí)，采用工作方式讓下級(jí)參與； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平高一度時(shí)，采用工作方式是說(shuō)服；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平高二度以上時(shí)，采用工作方式是命令；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平低時(shí)，采用工作方式是授權(quán)；度數(shù)： 4 1低 高55金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 管理方格圖高 對(duì) 人 的 關(guān) 心 低9 8765 4321 1 2 3 4 5 6 7 8 9低 對(duì) 工 作 的 關(guān) 心 高 －貧乏式領(lǐng)導(dǎo) －任務(wù)型式領(lǐng)導(dǎo)－ －領(lǐng)袖式領(lǐng)導(dǎo)－取巧型式領(lǐng)導(dǎo)56金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 六、反抗挫折能力57金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 挫折感的起因社會(huì)因素社會(huì)變革自然環(huán)境天災(zāi)人禍個(gè)人內(nèi)因心情壓抑個(gè)體愿望受到阻礙后引起的心里行為的變化 挫折感是一種主觀上的感受，不同的價(jià)值觀對(duì)挫折的感受是不一樣的 案例：業(yè)務(wù)員一律取消底薪團(tuán)隊(duì)績(jī)效改為個(gè)人績(jī)效信任你的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離遇車禍，摔斷一條腿58金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 歷練抗挫折能力磨難是一種財(cái)富保持健康的身體看淡名利加強(qiáng)學(xué)習(xí)蝴蝶破繭的啟示拍皮球的啟示59金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 遇挫折后的六種反射攻擊 不安 冷漠 倒退 妥協(xié) 防衛(wèi)?攻擊對(duì)方?攻擊自己?向不相關(guān) 的人發(fā)泄?失去信心?絕望茫然?生理上表 現(xiàn)出頭痛 冒冷汗 ?封閉自己?回避現(xiàn)實(shí)?冷漠對(duì)人?固持己見 ?驚恐失措?求助保護(hù)?痛苦萬(wàn)分?退回到兒 童時(shí)期的 反應(yīng) ?喪失原則?自暴自棄?文飾?壓抑?投射?替代、升華?容忍、反向 偽裝 案 例 張小姐大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到某公司公關(guān)部做文員，對(duì)于這一份不容易到手的工作十分珍惜。可是在一次陪老板同客戶吃飯時(shí)，因不勝酒力，當(dāng)場(chǎng)嘔吐一地，使客戶十分掃興。注意傾聽目的抓住對(duì)方的漏洞，而且一抓一個(gè)準(zhǔn)。不輕易轉(zhuǎn)移目標(biāo)，執(zhí)著固執(zhí)。有獨(dú)立的見解，工作喜歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強(qiáng)，非常愿意合作。有說(shuō)服力。工作特別有計(jì)劃，特別愿意幫忙，特別喜歡得到別人的欣賞，時(shí)間觀念強(qiáng) 心太軟，對(duì)批評(píng)特別敏感，不要權(quán)利，容易被別人擺布。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 二月 2104:06:1704:06Feb2101Feb21o 1故人江海別，幾度隔山川。 二月 21二月 2104:06:1704:06:17February 01, 2023o 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023/2/1 4:06:1704:06:1701 February 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023o 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 二月 2104:06:1704:06Feb2101Feb21o 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 二月 21二月 2104:06:1704:06:17February 01, 2023o 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023/2/1 4:06:1704:06:1701 February 2023o 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023o 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 二月 2104:06:1704:06Feb2101Feb21o 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 01 二月 20234:06:17 上午 04:06:17二月 21o 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/2/1 4:06:1704:06:1701 February 2023o 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要
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