【正文】 ている場合も同じこと。 女性であれば、飲み終わった後にお茶碗についた口紅を親指とひとさし指でさっとふき取ることも忘れないようにしましょう。 退出の仕方 ? 要件が終ったからといって、サッサと帰ることも、またいつまでも長居するのも考え物です。 エレベーターや玄関まで見送ってくれそうな時でも「こちらで結(jié)構(gòu)ですので、どうぞお気遣いなく」と、辭退するのを忘れずに。 エレベーターまで見送ってくれる場合は、なるべく階數(shù)ボタンの近くに立つように。 帰社してから ? 會社に戻ったら、「ただいま戻りました」と帰社したことを周囲に告げます。 もらった名刺の管理は意外と大切。 また、訪問の主旨や狀況によっては、帰社後または翌日に、メールやハガキなどで訪問のお禮をすることも大切です。今後ともどうぞよろしくお願いします」などと、お禮を一筆をしたためることで、印象もグンと良くなることでしょう。身だしなみにも気を配ろう ? 時間のゆとりが心のゆとり。いきなり訪問するのは、相手にとって迷惑にもなりかねない。 ? ：「この日に伺います」とこちらの都合を押しつけるのではなく、あくまで日時は先方の都合に合わせること。用向きが勤務(wù)時間內(nèi)に終るように、退社時刻直前も避けたい。 5分前必著が原則。 ? 、必ず事前に連絡(luò)を入れる。社名 ? 氏名を名乗り、約束の有無 ? 相手の部署や名前を正確に禮儀正しく伝える。すすめられてから上座に移る。 ? 、立ち上がって挨拶。初対面の場合はここで名刺交換。 ? 4.「本日は○○の件でまいりました」と用向きを伝えてから本題へ。ダラダラした前おきやあいまいな表現(xiàn)は誤解のもとになるので気をつけよう。ただし、約束なしの訪問の場合は、著たまま玄関に入り、面會の承諾を得てからコートなどをぬぐ。用件がすみしだい辭去する。 第七章 ビジネス基本ルール ーーー実務(wù)編 ? 第一節(jié) 指示に従う ? 第二節(jié) 報告のルール 第一節(jié) 指示に従う ? すぐに返事をする ? 指示を受ける ? 指示のかたちをつかむ ? メモをとる習(xí)慣をつける ? 仕事の期限は？ ? ただの「イエス」ではいけない 第二節(jié) 報告のルール ? 報 ? 連 ? 相、ちゃんとやってますか？ なぜ「報 ? 連 ? 相」が必要なのか、その理由を考えたことはあるでしょうか。 ? なぜ必要なのかって …だって上司 がやれって言うから …仕事を進(jìn)めるうえで絶対必要だからって …。 ? 実は「報 ? 連 ? 相」は、あなた達(dá)以上に上司や仕事の指示をしている人にとって大変重要なことなのです。多くの企業(yè)ではそれを役職で示しているわけですが、そのリーダーが個々の人達(dá)に仕事を割り振ったとき、割り振った人間がみな好き勝手に動き、しかも何を考えているのかわからない …このような狀況では、仕事を取りまとめる方もまともに取りまとめることができませんよね。 ? よくあるのが、細(xì)かな狀況を伝えようと、ひとつひとつ起こった出來事を順番に説明していき、最後に「だから、こうなってしまったんです」と報告するケース。 ? うまい報告をしたいのなら、必要な情報だけを簡潔にまとめ、まず結(jié)論を伝えましょう。質(zhì)問もなければ、すぐにでも「ではどうしようか」と次の話に進(jìn)むことができますよね。 報告書の書き方は？ ? 良い報告書とは、読んだ人間から質(zhì)問もなく判子を押してもらえるような報告書、ではないでしょうか。 ? たとえどれだけ資料を?レコレつけたとしても「この報告書の件だけど、ちょっと聞かせてくれる？」と內(nèi)容について説明を求められるようでは落第點ですからね。大切なのは中身です。 ? 例えばお客様からクレームがついたとしましょう。 ? 大事なのは「正確な情報」と、「だからこれからどうするか」であって、體裁を整えるための書式ではありません。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御禮申し上げます。 つきましては下記の通り経過と対策を御報告申し上げますとともに、今後も変わらぬ御贔屓を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます 謹(jǐn)白 記 事故の経過：○○○○○○○○○○○○。 以上 ミスったときの対処法！ 仕事でミスをしたときには、どうすればいいの？ ? とにかく、できるだけ早く上司にそのミスを伝えることです。そうであれば、當(dāng)然ミスの対処にあたるのはあなた方の先輩や上司です。ミスや事故に対してどれだけ速く対応できるかがその後の損失やお客様の信用にも大きくかかわってきますから、事故処理をできない以上、とにかく一刻も早くミスや事故の內(nèi)容について、後処理をする人に伝えなくてはなりません。 ? 何せ本來起こしてはいけなかったことの報告をするわけですからね。 ? 例えば、やらなくてはいけない業(yè)務(wù)を忘れてしまっていたとき「やらなきゃいけないことだとは聞いていましたが、●●先輩はそんなに重要な業(yè)務(wù)でもない …というようなことを仰ってたんで …」なんて責(zé)任の所在が曖昧になるような報告をしたとする。 ? ほら、これだけでも本來の事実からだいぶ離れてしまっただろ？ ? 事故処理は正確な事実がないとできません。場合によっては、ゆがんでしまった事実をもとに、事故処理自體を誤ってしまうかもしれません。 ? それが済んだら、あとはとにかく平謝りすることです。 ? たまに、ミスに対して「でも」とか「だって」なんて言い訳をする人がいるけど、聞く側(cè)からすればそれが一番カチンとくる言葉なのよね～。 ? いくら心で反省していても、無言無表情じゃ「反省していない」と判斷されちゃうからね。だからこそ、ミス ? 事故を起こしたそのあとが大事なのですね。周りは、それらを全て観察しています。これができれば、１回のミスでも學(xué)習(xí)する、「學(xué)習(xí)能力はある」のだと思ってもらえるでしょう。これでは信用回復(fù)どころの話ではありませんよね。 ? 大きく分ければ「部署に欠員ができたケース」「より當(dāng)人に合った仕事內(nèi)容の部署に異動するケース」「強(qiáng)い要望による引き抜きのケース」この３つに分けられると思います。海外を飛び回るバ?ヤーになりたくて大手スーパー會社に就職した青年が、入社早々魚売り場の現(xiàn)場に回されてしまいました。會社だってそれを知っていたのに、なぜ」と自分の現(xiàn)狀が納得できず會社を辭めてしまいました。 ? そうですよ。 ? たとえ向いていないがゆえに部署異動 ? 人事異動をさせられたのだとしても、異動した先で完璧な結(jié)果を出し続けていれば、また新しい道も拓けるでしょう。 第 八章 人間関係 會社で嫌われないか不安 … 先輩や同僚に嫌われないか不安 … どうしたらいいの？ それは新しい環(huán)境で新しく出會う人達(dá)とうまくやっていけるのか不安だ、ということです 。 小學(xué)校、中學(xué)、高校、大學(xué) … それと同じです。 『嫌われない新入社員像』 ? まずは「先輩 ? 上司の話は素直に聞く」ということに盡きるでしょう。むしろ仕事を教えてくれる先輩や上司にとって、教える時間を割く分、自分の仕事をする時間が削られるのですから、マ?ナスといってもいいでしょう。 どうしても嫌われちゃったり好きになれなかったりする人がいたら、どうすればいいんでしょう？ 僕はもう心配で心配で … 。ですから、どれだけ苦手な人とでも仕事をする以上つき合っていかなくてはなりません。それは「現(xiàn)狀以上に関係を悪くしないこと」だけです。 年下の先輩への接し方 他人の悪口 ダメ、絶対？ 使えない上司、どうすれば … 第九章おつき合いのマナー ? 第一 節(jié) おつき合いのマナー ? 第二 節(jié) 酒席?宴席のマナー 第一 節(jié) おつき合いのマナー 第二 節(jié) 酒席?宴席のマナー ? １．お酒が苦手なんですが！ ? ２．無禮講って言ったじゃん！ ? ３．飲み會でのマナーって？ ? ４．お酒の席で何話そう !? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 12:43:0112:43:0112:433/19/2023 12:43:01 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 12:43:0112:43:0112:43Sunday, March 19, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時 43分 1秒 12:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 12時 43分 :43March 19, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 下午 12時 43分 1秒 下午 12時 43分 12:43: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:43:0112:43:0112:433/19/2023 12:43:01 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 12:43:0112:43:0112:43Sunday, March 19, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時 43分 1秒 12:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 43分 :43March 19, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 12時 43分 1秒 下午 12時 43分 12:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12:43:0112:43:0112:433/19/2023 12:43:01 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:43:0112:43:0112:43Sunday, March 19, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :43:0112:43:01March 19, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時 43分 :43March 19, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 12時 43分 1秒 下午 12時 43分 12:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴